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title: Leal 360: precios, funciones y opiniones | GetApp Chile 2026
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# Leal 360

Canonical: https://www.getapp.cl/software/2078813/leal-360

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> Leal 360 es la plataforma integral para gestionar las relaciones con tus clientes. Capta, gestiona y acciona los datos de tus clientes con inteligencia artificial. 

Personaliza cada interacción con tus clientes y automatiza tareas de marketing, ventas y servicios.
> 
> Veredicto: 19 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### Beneficios clave de Leal 360

Con Leal 360 es más fácil vender más y mejor en el mercado retail: 

- Optimiza estrategias comerciales y conecta con tus clientes, con el poder de la inteligencia artificial. 

- Transforma los datos de tus clientes en insights accionables.

- Mejora la tasa de contactabilidad y conversión de tus campañas de marketing. 

- Convierte detractores en promotores respondiendo a su feedback a través de email, Google y RRSS.

- Crea campañas de fidelización personalizadas y atractivas, automatizadas e impulsadas por los datos de tus clientes.

- Fideliza a tus clientes con ofertas y promociones personalizadas e impulsadas por sus propios datos.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 19 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: LEAL COLOMBIA

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$250,00
- **Detalles de precios**: Los precios de Leal 360 se ajustan a las necesidades de tu empresa.

Los planes se configuran según 4 variables/pasos: 

1) Eliges tu plan base: 
Starter
Professional
Enterprise

2) Seleccionas cuántos clientes quieres registrar en nuestro CDP. 

3) Escoges cuántos SMS y WhatsApps enviarás al mes.

4) Añades tus Add-ons:
⁠Campañas IA, powered by OfferFit.
Customer success personalizado.
Sistema IA de prevención de fraude.
Agente IA de servicio al cliente.
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, inglés
- **Países disponibles**: Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes/análisis
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tareas
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Informes personalizables

## Integraciones (en total: 11)

- HubSpot CRM
- Magento 2 PWA POS
- Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite
- Odoo
- POSbistro
- Salesforce Commerce Cloud
- Shopify
- Siesa POS
- Softland ERP
- Wix POS
- WooCommerce

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia 24/7

## Categoría

- [Software de plataformas de datos de clientes](https://www.getapp.cl/directory/1425/customer-data-platform/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de plataformas de datos de clientes](https://www.getapp.cl/directory/1425/customer-data-platform/software)
- [Herramientas de automatización de marketing](https://www.getapp.cl/directory/308/marketing-automation/software)
- [Software CRM](https://www.getapp.cl/directory/230/crm/software)

## Alternativas

1. [Zoho CRM](https://www.getapp.cl/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6966 reviews)
2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.cl/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews)
3. [HubSpot CRM](https://www.getapp.cl/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.cl/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18769 reviews)
5. [Pipedrive](https://www.getapp.cl/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3043 reviews)

## Opiniones

### "Clienta satisfecha y agradecida" — 4.0/5

> **Guadalupe** | *11 de septiembre de 2025* | Productos farmacéuticos | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es una plataforma muy completa y fácil te entender, te da los datos claves para realizar estrategias especificas. Te ayuda a conocer a tu cliente y poder comunicarte con el de forma accesible y sin tanta complicaciones y trabas.
> 
> **Puntos en contra**: El unico detalle que puede cambiar, es que es una plataforma un poco genérica, se que no es fácil pero pudieran acoplarse a cada comercio, tomando en cuenta sus necesidades y que valoran más, así modificar cada usuario con los datos a los que le dan prioridad. Y mejorar la parte de historial o registro de todos los clientes ya inscritos, que sea un poco más modificable para los que lo están consultando.
> 
> Leal y su plataforma, son un gran complemento para los comercios, te apoya a iniciar tu programa de fidelización y retener clientes, luego de eso poder analizar el tipo de cliente. Para una empresa que nunca ha tenido un registro de la información de sus clientes, es muy favorable. Con Leal, logramos entender metricas que son dificiles de obtener y existen empresas que te lo dan por costes muy altos, pero leal es una plataforma muy completa y accesible tomando en cuenta que el costo no es tan alto y te dan muchos datos y ademas de eso están en constante crecimiento, agregando actualizaciones que complementan tus estrategias.

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### "Espectacular" — 5.0/5

> **May** | *10 de septiembre de 2025* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Poder revisar la venta cruzada y la segmentación de nuestros clientes es un la mejor parte de la plataforma, pues ayuda a tener una mejor visión del mercado y target.
> 
> **Puntos en contra**: Hacer que nuestros clientes se inscriban no ha sido tan sencillo durante el tiempo que llevamos trabajando juntos.
> 
> En DLK hemos tenido una gran experiencia trabajando con Leal 360, pues no ha ayudado a impulsar campañas con los mensajes y correos. Nos ayuda a pensar en nuevas estrategias según el target, pues nos da información relevante de nuestros clientes.

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### "Son parte de nuestro "Salón de la Fama"" — 5.0/5

> **José** | *22 de noviembre de 2024* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Información en tiempo real, detalle de campañas, segmentación de clientes, NPS.
> 
> **Puntos en contra**: Desconocer en qué forma puedo lograr que los clientes cambien de una segmentación a otra, por ejemplo: pasar de "dormido" a "frecuente".
> 
> El legado de una marca se construye con base en la confianza y lealtad de los clientes. SUBWAY ha tenido éxito construyendo el suyo por más 50 años a nivel mundial y más de 25 en El Salvador. LEAL nos ha permitido potenciar y crear nuevas estrategias de fidelización, garantizando que ese legado se mantenga en constante crecimiento. LEAL ya forma parte de nuestro “Salón de la Fama” de socios estratégicos clave

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### "Excelente herramienta" — 5.0/5

> **Ana Lucía** | *30 de octubre de 2024* | Sector textil | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La funcionalidad de AI que incluye el módulo de campañas a través de OfferFit
> 
> **Puntos en contra**: Lo que menos me ha gustado es que no se pueden descargar los archivos.
> 
> Muy buena, es una evolución muy grande con la plataforma que se tenía anteriormente.

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### "si quieres fidelizar usa leal \!" — 5.0/5

> **michel angel** | *9 de septiembre de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: una herramienta muy completa, me permite ver todos los indicadores de mi proceso de fidelización, con indicadores claves, en tiempo real y escuchando la voz de mi cliente. en conclusión es una gran herramienta\!  me gusta mucho, mi nps para esta es 100%
> 
> **Puntos en contra**: creo que puedes mejorar la segmentación , evolucionando a segmentación tipo meta, pero con lo actual se deja trabajar mucho.
> 
> excelente \!   me encanta , lo que mas me gusta es que escuchan a sus clientes. evoluciona con sus clientes, y se adapta.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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