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title: 24Cevent: precios, funciones y opiniones | GetApp Chile 2026
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# 24Cevent

Canonical: https://www.getapp.cl/software/2062812/24cevent

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> Cuando hay incidentes, las alertas no bastan. 24Cevent garantiza una respuesta on-call rápida, con confirmación y escalamiento.
> 
> Veredicto: 18 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### Beneficios clave de 24Cevent

1\. Respuesta a incidentes más rápida&#10;Reduce el tiempo perdido definiendo quién debe responder cuando ocurren incidentes críticos.&#10;&#10;2. Sin alertas perdidas o ignoradas&#10;Asegura que las alertas lleguen a una persona real en guardia y requieran confirmación.&#10;&#10;3. Escalamiento automático ante demoras&#10;Los incidentes escalan automáticamente hasta que alguien asume la responsabilidad.&#10;&#10;4. Responsabilidad clara durante los incidentes&#10;Permite saber exactamente quién es responsable y qué acciones se están ejecutando en tiempo real.&#10;&#10;5. Menor tiempo de caída y riesgo operativo&#10;Actúa más rápido en incidentes de alto impacto donde la caída implica pérdida de ingresos o interrupción del servicio.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 18 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: dParadig

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$65,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Detalles de precios**: Cuando ocurren incidentes críticos, el tiempo es dinero.&#10;&#10;La mayoría de los equipos pierde minutos valiosos definiendo quién debe responder, confirmando si alguien está actuando y coordinando acciones entre múltiples herramientas. Esa demora incrementa el tiempo de caída, el riesgo operativo y el impacto en el negocio.&#10;&#10;24Cevent está pensado para resolver exactamente ese momento, asegurando que los incidentes lleguen a las personas correctas, que las acciones ocurran rápido y que la respuesta se coordine desde una sola plataforma.&#10;&#10;Para los equipos de IT y Operaciones, invertir en 24Cevent significa reducir el costo de los incidentes.
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, inglés
- **Países disponibles**: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay

## Funciones

- API
- Acciones activadas por evento
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas de riesgo
- Alertas multilingües
- Alertas y notificaciones
- Comunicación bidireccional
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de incidentes
- Creación de informes/análisis
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes
- Gestión de la comunicación
- Gestión de las comunicaciones
- Importación y exportación de datos
- Mensajería SMS

## Integraciones (en total: 58)

- APM
- AWS Lambda
- Ansible Automation Platform
- AppDynamics
- Aranda
- AzureDesk
- Checkmk
- Confluent Platform
- CrowdStrike
- Datadog
- Dynatrace
- FortiAnalyzer
- Freshdesk
- Google Alerts
- Google Chat

… y 43 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Software de gestión de incidentes](https://www.getapp.cl/directory/1415/incident-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de incidentes](https://www.getapp.cl/directory/1415/incident-management/software)
- [Software de monitoreo de redes y servidores](https://www.getapp.cl/directory/652/it-server-network-monitoring/software)
- [Software para gestión informática](https://www.getapp.cl/directory/771/it-management/software)
- [Software de monitoreo de sitios web](https://www.getapp.cl/directory/113/website-monitoring/software)
- [Herramientas para monitorear aplicaciones](https://www.getapp.cl/directory/270/application-monitoring-performance/software)

## Alternativas

1. [Freshservice](https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (695 reviews)
2. [ilert](https://www.getapp.cl/software/187171/ilert) — 4.7/5 (64 reviews)
3. [SafetyCulture](https://www.getapp.cl/software/102403/iauditor) — 4.6/5 (353 reviews)
4. [JIRA Service Management](https://www.getapp.cl/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (768 reviews)
5. [Datadog](https://www.getapp.cl/software/91489/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (360 reviews)

## Opiniones

### "24Cevent best events and alerts manager" — 5.0/5

> **Pablo** | *19 de mayo de 2023* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Extremely useful for aleting events in business critical companies. Easy to manage incidents integrated with our existing custom Checkmk deployment. Outstanding client service and support. Highly recommended to improve your companies monitoring management.
> 
> **Puntos en contra**: When you take the event from the web app it could do the call notification as well. Nothing worrying.
> 
> We were able to improve our monitoring, reducing the SLA and rising our efficiency to avoid service impact in our infrastructure or systems.

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### "Facilidad y simplicidad de uso" — 4.0/5

> **Nicolás** | *14 de junio de 2023* | Supermercados | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Lo que más me ha gustado de 24Cent es la facilidad en la gestión de eventos, además de la capacidad de integrar la herramienta con otros servicios como Microsoft Teams, CheckMK, correo, llamados, etc.
> 
> **Puntos en contra**: En general estoy conforme con la plataforma para cumplir el objetivo como gestor de eventos. Como punto de mejora se podría implementar un modulo de AutoHealth o Auto resolución de incidencias.
> 
> Se han resuelto problemas en relación a la consolidación de eventos para la operación de los servicios, y se ha mejorado de manera sustancial el registro e historial de los eventos.

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### "encuesta Cenco a 24Cevent" — 4.0/5

> **Maryuris** | *30 de agosto de 2024* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: que el servicio ofrece escalaciones y funciona, es integrable a otros productos
> 
> **Puntos en contra**: Al no conocerlo del todo todo podría resultar poco amigable intuitivamente
> 
> Muy buena, y productiva, en el sentido que es integrable con la asesoría y soporte de su equipo

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### "Excelente opción" — 5.0/5

> **Indira** | *18 de julio de 2024* | Logística y cadena de suministro | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La atención que dan a los clientes ha sido excepcional, siempre tienen buena disposición
> 
> **Puntos en contra**: Adaptarlo a nuestra forma de trabajo al principio fue algo engorroso, pero con la guía correcta lo logramos sin generar inconvenientes

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### "Encuesta para mejoras continuas" — 5.0/5

> **Vanessa** | *22 de agosto de 2024* | Hardware informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Permite análisis de eventos a nivel macro.
> 
> **Puntos en contra**: Poco intuitivo para un usuario nuevo.&#10;Falta de turnos inhábiles.
> 
> Herramienta practica a la hora de dar seguimiento a un evento.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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