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title: Centralita Virtual: precios, funciones y opiniones | GetApp Chile 2026
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# Centralita Virtual

Canonical: https://www.getapp.cl/software/2058339/virtual-switchboard

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> Virtual Switchboard es un sistema de telefonía empresarial basado en la nube. Su diseño permite que las organizaciones gestionen llamadas entrantes/salientes y agilicen las comunicaciones desde cualquier dispositivo. Ofrece diversas características avanzadas, como extensiones, tareas múltiples y un sistema de grabación de llamadas.
> 
> Veredicto: 6 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 6 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Phoenix Solutions
- **Ubicación**: Las Lagunas de Mijas, Málaga, España
- **Constitución**: 2008

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 6,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Detalles de precios**: \*Precios mensuales o anuales. Desde 6€ por usuario/mes con las funciones básicas.
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español, inglés
- **Países disponibles**: España, Reino Unido

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Automated Attendant
- CRM
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Conferencias telefónicas
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes y estadísticas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de fax
- Gestión de la comunicación
- Gestión de listas de llamada
- Grabación de llamadas
- IVR
- Identificador de llamadas

## Opciones de asistencia

- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para VoIP](https://www.getapp.cl/directory/107/voip/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para VoIP](https://www.getapp.cl/directory/107/voip/software)
- [Software para sistemas telefónicos](https://www.getapp.cl/directory/1099/business-phone-systems/software)

## Alternativas

1. [Ringover](https://www.getapp.cl/software/117547/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
2. [Nextiva](https://www.getapp.cl/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)
3. [3CX](https://www.getapp.cl/software/103409/3cx) — 4.4/5 (465 reviews)
4. [RingEX](https://www.getapp.cl/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews)
5. [Ooma Office](https://www.getapp.cl/software/117183/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews)

## Opiniones

### "Windsor consultants" — 4.0/5

> **ian** | *29 de diciembre de 2021* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to set up and use.  Mobility of having cordless handsets
> 
> **Puntos en contra**: None so far...thanks.  If there are any problems we´ll let you know.
> 
> Very good

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### "Excelente servicio de atención al cliente" — 5.0/5

> **Antonio** | *4 de enero de 2022* | Arte y artesanía | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ha agilizado la comunicación tanto interna como entre los trabajadores y clientes. El estar tanto en la oficina como instalando en exterior del taller hace que necesitemos estar en contacto continuo. Usamos mucho la app móvil, para nosotros es una ventaja.
> 
> **Puntos en contra**: Hasta el momento no hemos encontrado inconvenientes. Lo único que nos ha costado un poco más ha sido habituarnos al uso de la centralita ya que no estábamos acostumbrados.
> 
> Además de trabajar en la oficina salgo para realizar instalaciones. El equipo de trabajadores también trabaja en el taller y realiza instalaciones y montajes. La centralita nos ha ayudado a conectar los clientes con el técnico correspondiente. Además, nos ha agilizado la comunicación interna. El servicio de atención al cliente es excelente, resuelven todo al momento.

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### "Fantástico servicio de atención al cliente" — 5.0/5

> **Carlos** | *27 de diciembre de 2021* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: El software funciona muy bien, pero sin el servicio de atención al cliente que tienen, no serviría porque dependemos de ellos. Están disponibles a cualquier hora. También es verdad que yo lo utilizo de forma muy sencilla, con pocas reglas.
> 
> **Puntos en contra**: Quizás que pueda modificar yo fácilmente los mensajes y tenga que pedirlo al servicio de atención al cliente.
> 
> Es genial y la recomiendo al 100%

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### "Centralita para trabajadores con movilidad" — 5.0/5

> **Patricia** | *4 de enero de 2022* | Arte y artesanía | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Cuando estoy instalando fuera puedo atender llamadas de los propios clientes o si necesito contactar con mis compañeros directamente me es muy útil.
> 
> **Puntos en contra**: Por el momento no tengo ninguno. Llevo usando la centralita menos de 6 meses.

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### "Service genial" — 5.0/5

> **Rachel** | *4 de enero de 2022* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La facilité d usage et le service client sont toujours présents pour nous accompagner à notre travail journalier
> 
> **Puntos en contra**: Il n'y a aucun points faibles à ce service. Tout ce passe bien et j ai toujours été très satisfait.
> 
> Simple et utile

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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