Sobre Froged
Froged es un software de comunicación e implicación para atención al cliente que ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, la incorporación de clientes y el éxito del cliente a largo plazo. El software proporciona herramientas como mensajes dentro de la aplicación, correos electrónicos de comportamiento, chat en vivo y base de conocimientos. Ofrece a los usuarios una plataforma intuitiva, fácil de usar y basada en la nube.
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Funciones
Integraciones
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
Alternativas
HubSpot CRM
HelpDesk
tawk.to
Freshdesk
Opiniones
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¡Ayuda a los compradores de software! Las opiniones sobre los productos son útiles para que el resto de los usuarios podamos tomar las decisiones acertadas.
- Sector: Desarrollo de programas
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Un cambio radical en la gestion
Revisado el 10-03-2021
Un gran salta de calidad en la simplificacion de los procesos de atencion al cliente y comunicacion...
Un gran salta de calidad en la simplificacion de los procesos de atencion al cliente y comunicacion de las mejoras en nuestra plataforma.
Puntos a favor
Todo el acompañamiento por el equipo de CS.
La simplicidad de las funcionalidades, está lo justo que se necesita para mejorar el procediemiento de asistencia y captacion de clientes.
Puntos en contra
Faltan cositas por pulir y me gustaría tener una gestión mas clara de los flujos de automensajes. Pero esto no es un incoveniente
Razones para elegir Froged
Por que zendesk se habia convertido en una herramienta intratable.Software anterior
Zendesk SuiteRazones para cambiar a Froged
Por su simplicidad y la atencion al cliente- Sector: Software informático
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Es un buen producto
Revisado el 24-01-2023
Es buena, como todo sistema hay cosas por mejorar.
Es buena, como todo sistema hay cosas por mejorar.
Puntos a favor
El chat y las opciones para configurarlo
Puntos en contra
Hemos tenido inconvenientes con las asignaciones de chats basados en reglas.
Alternativas consideradas
HubSpot Service HubRazones para elegir Froged
Porque necesitábamos algo que se integrara más a nuestros procesos de onboarding.Razones para cambiar a Froged
Por el enfoque solo a servicio al cliente- Sector: Aprendizaje en línea
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Muy buen producto con gran potencial
Revisado el 09-02-2023
Buena
Buena
Puntos a favor
El potencial y la flexibilidad que tiene
Puntos en contra
A veces complica pasos, pero nada grave.
- Sector: Software informático
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Fundamental para un software SaaS
Revisado el 26-01-2023
Puntos a favor
La facilidad de uso y la facilidad de implementación, nos ayuda a poder gestionar las peticiones de los clientes para poder gestionarlas desde soporte.
Puntos en contra
Quizas los flows son algo dificiles de crear a la hora de realizar test en la aplicación.
- Sector: Inalámbrico
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Experiencia a Usuarios
Revisado el 24-01-2023
su funcionalidad en tiempo de respues es excelente
su funcionalidad en tiempo de respues es excelente
Puntos a favor
Es muy intuitivo y me permite obtener estadisticas
Puntos en contra
Es muy amigable , facil de interactuar con los usuarios
Preguntas frecuentes sobre Froged
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Froged.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Froged?
Froged ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: EUR 79,00/mes
- Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
- Prueba gratis: Disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Froged?
Los clientes habituales de Froged son:
11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000
P. ¿Qué idiomas admite Froged?
Froged admite los siguientes idiomas:
español, euskera, inglés, portugués de Portugal
P. ¿Froged es compatible con dispositivos móviles?
Froged admite los siguientes dispositivos:
Android (móvil)
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Froged?
Froged se integra con las siguientes aplicaciones:
Facebook Ticketing system, Google Chrome, Google Hangouts, Google Meet, Slack, Twilio, WhatsApp, Zapier
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Froged?
Froged ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat
Categorías relacionadas
Ver todas las categorías de software encontradas para Froged.
- Software para chatbots
- Software de help desk
- Software de servicio al cliente
- Software para el éxito del cliente
- Herramientas para medir la satisfacción del cliente
- Software de chat en directo
- Software de gestión de experiencia del cliente
- Software de compromiso del cliente
- Software de gestión de comunicaciones con los clientes
- Software de soporte al cliente
- Software de base de conocimientos
- Herramientas de marketing conversacional
- Plataformas de retargeting
- Software para el control de calidad de centros de contacto
