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# BigProfiles

Canonical: https://www.getapp.cl/software/2049050/bigprofiles

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> BigProfiles es una plataforma predictiva de televentas basada en la nube que ha sido diseñada para ayudar a las empresas de BPO (subcontratación de procesos de negocios, por sus siglas en inglés), telecomunicaciones, finanzas y servicios públicos a pronosticar la propensión a comprar de los clientes y medir el rendimiento de las ventas.
> 
> Veredicto: 19 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 19 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: BigProfiles

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, portugués
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 207 más

## Funciones

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Creación de informes/análisis
- Distribución de clientes potenciales
- Gestión de campañas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de contactos
- Gestión del rendimiento

## Integraciones (en total: 12)

- Athena
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Sales Hub
- HubSpot Service Hub
- Microsoft Excel
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
- Salesforce Customer360
- Salesforce Platform
- Zendesk Talk
- Zoho CRM Plus

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk

## Categoría

- [Software de telemarketing](https://www.getapp.cl/directory/1069/telemarketing/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de telemarketing](https://www.getapp.cl/directory/1069/telemarketing/software)
- [Software para call center](https://www.getapp.cl/directory/275/call-center/software)

## Alternativas

1. [Rippling](https://www.getapp.cl/software/112141/rippling) — 4.9/5 (4615 reviews)
2. [Asana](https://www.getapp.cl/software/90584/asana) — 4.5/5 (13547 reviews)
3. [Atera](https://www.getapp.cl/software/102017/atera) — 4.5/5 (446 reviews)
4. [ModMed](https://www.getapp.cl/software/116447/ema) — 4.4/5 (363 reviews)
5. [UserWay Accessibility Widget](https://www.getapp.cl/software/2049830/userway) — 4.9/5 (328 reviews)

## Opiniones

### "Avis positif" — 4.0/5

> **Thierry** | *9 de septiembre de 2024* | Seguros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: L'équipe de BigProfiles est très réactive, pour la mise en œuvre des différents modèles prédictifs et des différents tests que nous avons réalisés sur 2023 et 2024.
Alexia et Cap-well sont très disponibles et toujours à l'écoute de l'équipe MetLife.
> 
> **Puntos en contra**: Difficulté d'appliquer des scores sur des fichiers partenaires déja scorés.
> 
> Le score BigProfiles confirme les scores déjà mis en place par nos partenaires FLOA, Oney. 
L'ANP additionnel généré par la solution BigProfiles ne compense pas le coût de la solution. 
Cependant, MetLife est persuadé que l'apport de BigProfiles sera plus significatif sur les fichiers qui ne sont pas ou peu scorés.

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### "Il Data modelling fatto semplice" — 5.0/5

> **Stefano** | *15 de julio de 2024* | Filantropía | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: E' una azienda versatile, in grado di rispondere tutte le esigenze di business da analisi quantitative per il Marketing, al data driven,  alla data science. 
Ottime le capacità di ascolto del cliente, soluzioni custom, interazione costante cliente fornitore, professionalità, risoluzione dei problemi, assistenza a 360 gradi
> 
> **Puntos en contra**: Ad oggi nessuna cosa da evidenziare in negativo
> 
> Positiva, entusiasmante, avanguardia, stimolante

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### "E-voluciona by Intelcia" — 5.0/5

> **Isabel** | *15 de julio de 2024* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Disponen de la tecnología para que tu mismo, realices tus propios algoritmos. 
También me gustaría destacar, su equipo humano: el trato excelente, la atención personalizada, el acompañamiento, la cercanía, el conocimiento y reconocimiento... son valores que identifican a BigProfiles.
Espero que sigamos colaborando por mucho tiempo\!
> 
> **Puntos en contra**: Ninguna\! En Bigprofiles, todo son ventajas y facilidades
> 
> ¿Algoritmos complicados, cálculos interminables?
Con BigProfiles es muy fácil y rápido\!

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### "Value Strategy" — 5.0/5

> **Angelo** | *15 de julio de 2024* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: L' interfaccia user-friendly che in confronto alle potenzialità è la cosa che mi ha colpito di più.
La possibilità di integrare il nostro CRM lasciando poco o nulla al lavoro manuale.
L'utilizzo su diverse tipologie di attività, da quelle sales e acquisition, up-sell, a quelle anti-churn e retention lo rende un prodotto completo e unico per creare valore su tutte le nostre attività.
> 
> **Puntos en contra**: Premesso che non ho usato prodotti simili, devo dire che non ho trovato cose che mi sono piaciute di meno.

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### "Recommandation BigProfiles" — 5.0/5

> **Karim** | *1 de agosto de 2024* | Externalización/deslocalización | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Capacité à faire sortir des cibles plus appétentes dans le cadre d'activités d'appels sortants sur fichiers froids 
Prise en main simple de l'outil
> 
> **Puntos en contra**: La MAJ des données afin d'alimenter le modèle peut prendre du temps mais est nécessaire pour augmenter la performance.
> 
> Professionnel de la relation client dans le cadre d'activités d'appels sortants, cet outil me permet d'atteindre un meilleur coût d'acquisition et d'augmenter mes taux d'exploitation.

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