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# Gomocha

Canonical: https://www.getapp.cl/software/2048748/fmp360

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> Gomocha es una plataforma de servicio externo para operadores de servicios externos con visión de futuro.
> 
> Veredicto: 21 usuarios lo han valorado con **3.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **3.4/5** | 21 Opiniones |
| Facilidad de uso | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 3.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 60% | (6/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Gomocha
- **Constitución**: 1992

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$39,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés, neerlandés
- **Países disponibles**: Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Grecia, Italia, Noruega, Países Bajos, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Suecia, Suiza

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacen de archivos
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Asignación de recursos
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Base de datos de empleados
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Cambio de turnos
- Campos personalizables
- Citas recurrentes
- Clock In/Out
- Cobro de pagos en el terreno
- Control de inventario

## Integraciones (en total: 8)

- AFAS Software
- Exact Synergy
- IFS Cloud
- Isah ERP
- Microsoft 365
- QuickBooks Enterprise
- SAP Ariba
- Salesforce Platform

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de los Servicios de Campo](https://www.getapp.cl/directory/255/field-service-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de los Servicios de Campo](https://www.getapp.cl/directory/255/field-service-management/software)
- [Herramientas de planificación](https://www.getapp.cl/directory/233/scheduling/software)
- [Software de gestión de personal](https://www.getapp.cl/directory/267/workforce-management/software)
- [Software de asignación de personal](https://www.getapp.cl/directory/520/service-dispatch/software)
- [Software de planificación de trabajos de mantenimiento](https://www.getapp.cl/directory/705/work-order/software)

## Alternativas

1. [Fracttal One](https://www.getapp.cl/software/111631/fracttal) — 4.6/5 (1773 reviews)
2. [MaintainX](https://www.getapp.cl/software/117239/getmaintainx) — 4.8/5 (1005 reviews)
3. [Limble](https://www.getapp.cl/software/2049215/limble-cmms) — 4.8/5 (738 reviews)
4. [Jobber](https://www.getapp.cl/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews)
5. [FieldPulse](https://www.getapp.cl/software/105687/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews)

## Opiniones

### "Best value for money" — 4.0/5

> **Marco** | *4 de junio de 2020* | Materiales de construcción | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The product is highly configurable, configurations are quick and easy to deploy.  The company is very open to input for product development and even promote co-development to further extend the capabilities of the solution.
> 
> **Puntos en contra**: It is strong in Planning and Field mobility, that's where they have started their journey. The road map is to further grow into a full comprehensive Field Service Management platform, right now there are still area's where they should grow their functionality (e.g. contract management, item management, logistics).
> 
> FMP360 has helped us to fully digitize our field service process.  It has reduced the administration for technicians and helped us to improve our planning and increasing the number of visits per day. The company is listening to their customers and is very service minded, quickly solving the critical issues when they are reported.

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### "A highly configurable piece of software" — 4.0/5

> **Armand** | *15 de junio de 2021* | Impresión | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It's highly configurable to the extend that it's almost too configurable, but it gives many options. Everyone can create a view in the software that allows them to view what they need to see to make the best of their work. It's highty adaptable.
> 
> **Puntos en contra**: Due to it's highly configurable nature, it's sometimes also gets you lost in the options. You really need to think through what you need to see and what rules you need to apply. We ware working on the cloud platform and sometimes experience some lagging when trying to search an asset or refresh the plannersboard.
> 
> Coming from other software in the previous years, there was a learning curve but the adaption to this platform was very smooth in the end. The contacts with the Gomocha team when requesting new features and adaption are very pleasant and professional

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### "Unstable" — 1.0/5

> **Peter** | *5 de septiembre de 2023* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Flexible system with many possibilities and easy to change by a user/administrator.
> 
> **Puntos en contra**: It's very unstable. A lot of malfunctions and we never know when it will be solved.
> 
> Have the feeling that we are perceived as difficult. Takes a long time to resolve incidents. Time paths are rarely issued.

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### "Great Tool ,supports our service needs perfectly\!" — 4.0/5

> **Boris** | *5 de septiembre de 2023* | Suministros y equipo para empresas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We can adapt the tool to our processes. This is a huge advantage. since there is a basic process given from begin on the implementation time is nicely short in comparison with other approaches.
> 
> **Puntos en contra**: Some basic functions I see as state of the art are not available yet. Like ticketing system, multi-device support for the app, colors in the calendar are missing.
> 
> We use it on daily base and the service team is happy of features that makes their field life easier.

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### "It works great but sometimes contains bugs" — 4.0/5

> **Mahesh** | *19 de septiembre de 2023* | Ingeniería civil | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The easy to use interface and the convinient planning options.
> 
> **Puntos en contra**: It can have a lot of issues. Especially when you have last minute changes or bad internet connection.
> 
> I am overall content with Gomocha

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## Enlaces

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