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# Haptik

Canonical: https://www.getapp.cl/software/155519/haptik

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> Haptik es un software de IA conversacional que ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones de compras sin contacto, automatización de preguntas frecuentes, enrutamiento de solicitudes y más. Los administradores pueden usar plantillas predefinidas para crear agentes virtuales inteligentes en función de requisitos empresariales específicos y casos de uso.
> 
> Veredicto: 41 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 41 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Haptik
- **Constitución**: 2013

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$5.000,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, hindi, inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, India, Reino Unido

## Funciones

- API
- Alerts/Escalation
- Análisis de sentimientos
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Automatización de procesos empresariales
- Autoresponders
- Búsqueda de lenguaje natural
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Desarrollo sin código
- Encuestas y comentarios

## Integraciones (en total: 8)

- Freshdesk
- Instagram
- Messenger
- Meta for Business
- PYME One
- Shopify
- WhatsApp
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7

## Categoría

- [Plataformas de IA conversacional](https://www.getapp.cl/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

## Categorías relacionadas

- [Plataformas de IA conversacional](https://www.getapp.cl/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Asistente virtual](https://www.getapp.cl/directory/3844/virtual-assistant/software)
- [Software para chatbots](https://www.getapp.cl/directory/2795/chatbot/software)
- [Herramientas de marketing conversacional](https://www.getapp.cl/directory/1659/conversational-marketing-platform/software)

## Alternativas

1. [Enterprise Bot](https://www.getapp.cl/software/2054268/enterprise-bot) — 4.5/5 (10 reviews)
2. [Celoxis](https://www.getapp.cl/software/9944/celoxis) — 4.4/5 (327 reviews)
3. [watsonx Assistant](https://www.getapp.cl/software/2054847/ibm-watson-assistant) — 4.4/5 (10 reviews)
4. [yellow.ai](https://www.getapp.cl/software/2038707/yellow-messenger) — 4.5/5 (37 reviews)
5. [CoSupport AI](https://www.getapp.cl/software/2073083/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews)

## Opiniones

### "Nice chatbot solutions and supports rapid bot training" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *19 de agosto de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Their Intent discovery option allows me to train bots rapidly with the help of previous support tickets and thus saves a good amount of time for me. Their customization options are quite detailed which allows me to create what I really want.
> 
> **Puntos en contra**: Their pricing can be lowered a bit and integration options can be increased to support more options.

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### "A promising product in near future" — 4.0/5

> **Ashish** | *6 de agosto de 2020* | Deportes | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: What makes a product stand out from other products are the unique features. Haptik has recently built something which is required in todays time to give good comparison with other tools offering AI.
> 
> **Puntos en contra**: The product has worked on its AI the most and is lacking a bit on the UI which makes it more interesting for the client and the end-user as well. If this is taken care by the company, they will leading the competition and will definitely be one of the top choices for clients.
> 
> AI has been the need in recent times for all companies which have users reaching out to them for basic queries that a chatbot can take care of (without having a manual team set up for it). Since we have similar user base, Haptik has been very important in handling our basic user queries in no time.

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### "Haptik" — 4.0/5

> **Jithesh** | *4 de agosto de 2020* | Software informático | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The quick chat bots that replied to the users
> 
> **Puntos en contra**: The data extraction for the chats support
> 
> Overall is good user friendly

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### "Parshant Kaushik - DRONA Product Manager" — 5.0/5

> **Parshant** | *22 de marzo de 2023* | Productos farmacéuticos | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ease of Use with respect to other tools present in market
> 
> **Puntos en contra**: Nothing, as it is completely fulfilling the requirement of my present product
> 
> Awesome.

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### "Best WhatsApp marketing ChatBot, hands down 🙌" — 5.0/5

> **Kartik** | *2 de diciembre de 2022* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use, customizable, low latency APIs, no downtime faced.
> 
> **Puntos en contra**: Compared to other WhatsApp platforms, pricing can be lowered more :)

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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