Sobre SpotOn

SpotOn Restaurant es una solución de POS basada en la nube que está diseñada para ayudar a las pequeñas y medianas empresas del sector de la hostelería a agilizar los pagos online, los pedidos en la mesa y la protección contra el fraude. El módulo de gestión de mano de obra faculta a los usuarios para que manejen las horas de los empleados, las propinas, los turnos y más aspectos.

Las principales funciones de SpotOn Restaurant incluyen gestión de tarjetas de regalo, creación de programas de fidelización, gestión de pedidos, división de la cuenta, acceso móvil y gestión de propinas. Los equipos pueden usar dispositivos portátiles con el esquema de las mesas para visualizar los menús de pedidos online, supervisar las estaciones en múltiples ubicaciones y recibir actualizaciones de menús en tiempo real. Esto permite que los gerentes administren las vacantes, las aprobaciones y los descuentos.

SpotOn Restaurant ofrece menús personalizables, cuentas de la casa, división de la cuenta y derivaciones automatizadas, lo que posibilita que los negocios optimicen sus operaciones de front-end. La solución ayuda a los usuarios a generar informes personalizables basados en métricas como el tipo de pago o las ventas y a recibir actualizaciones por hora o diarias. Así, obtienen información sobre las ventas de las estaciones, el rendimiento de los empleados, la combinación de productos, las ventas y la mano de obra por hora.

La funcionalidad de búsqueda de SpotOn Restaurant permite a los equipos localizar recibos que se pueden enviar por correo electrónico a los clientes para facilitar la comunicación. La plataforma también ofrece protección contra fraudes para las tarjetas de fidelización y de regalo, lo que garantiza el cumplimiento de los estándares reglamentarios.


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Precio inicial

US$25,00
mes
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Funciones

174
62

Integraciones

31
42

Facilidad de uso

4,3 (298)
4,4 (202)

Relación calidad-precio

4,3 (298)
4,2 (202)

Atención al cliente

4,4 (298)
4,4 (202)
Las barras de puntuación verdes muestran el producto ganador en función de la puntuación media y el número de opiniones.

Alternativas

Lightspeed Restaurant

4,4
#1 alternativa a SpotOn
Lightspeed Restaurant es un POS (sistema de punto de venta, por sus siglas en inglés) basado en la nube y diseñado para...

Maitre'D

3,6
#2 alternativa a SpotOn
Maitre'D es un software de punto de venta que proporciona herramientas para administrar restaurantes, bares, hoteles y...

Lightspeed Retail

4,1
#3 alternativa a SpotOn
Lightspeed POS es una completa herramienta de punto de venta y gestión de inventarios que simplifica las tareas más...

Vend

4,2
#4 alternativa a SpotOn
Vend es un potente software de POS, gestión de inventarios, eCommerce y fidelización del cliente para comercios...

Opiniones

Calificación general

4,4 /5
(298)
Relación calidad-precio
4,3/5
Funciones
4,4/5
Facilidad de uso
4,3/5
Asistencia al cliente
4,4/5

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Mostrando 5 opiniones de 298
jose
Calificación general
  • Sector: Alimentación y bebidas
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

software bueno serviccio de pagos malo y serviccio al cliente poco te resuelven pronto.

Revisado el 13-11-2020

el software vien el servicio de cobro de targetas pesimo y las pajinas online mui limitado acseso...

el software vien el servicio de cobro de targetas pesimo y las pajinas online mui limitado acseso para el que paga

Puntos a favor

el software no esta mal el servisio si.

Puntos en contra

el personal pocas veses te pueden resolver algo pronto y se pierde mucho tiempo ablando con alguien y el serviccio de transacciones muy mal serviccio muy probable que lo camviare.

Magana
Calificación general
  • Sector: Automoción
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Mega Auto Tint spoton

Revisado el 15-03-2023

Excelente

Excelente

Puntos a favor

Un buen servicio de mis agentes [contenido sensible oculto]

Puntos en contra

Asta el momento no etenido mala experiencia todo esta funcionando Perfecto y me gusta mucho

Respuesta de SpotOn

We love to hear it, Magana. We appreciate your feedback - we're here to work with you, for you.

Rick
Rick
Calificación general
  • Sector: Suministros y equipo para empresas
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

A True Game Changer

Revisado el 30-01-2020

Restaurant owners share many of the same struggles in managing and growing their businesses. ...

Restaurant owners share many of the same struggles in managing and growing their businesses. Issues such as real-time enterprise level reporting, back office updates immediately available on all stations, including their online ordering site, controlling labor cost, and payroll reporting. Additionally with the integration with third party delivery services, the cost savings by eliminating user error is proving to be a huge factor.
SpotOn Restaurant provides the tools and resources that are necessary for independents as well as multi-chain national brands.

Puntos a favor

The Freedom Group is a proud dealer of SpotOn Restaurant. We are a company that is passionate about serving our clients with great technology coupled with phenomenal service. SpotOn Restaurant allows us to bring real value to our clients on the technology front, while enabling us to offer a high level of support due to the cloud infrastructure.

Puntos en contra

As we have thoroughly enjoyed working with the entire SpotOn team, I do not have any cons to report.

Heathee
Calificación general
  • Sector: Alimentación y bebidas
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Switch now

Revisado el 09-11-2023

Great experience from the start but I enjoy the personal touch of the techs walking me through the...

Great experience from the start but I enjoy the personal touch of the techs walking me through the process and their advice etc. [sensitive content hidden] is my preferred go to if he’s available. Very helpful!

Puntos a favor

Hands on help from the rep to set and customer service throughout the whole process. Once you’re set up it’s very convenient for the employees to use and cut out all unnecessary steps

Puntos en contra

I’m really glad we switched from our previous system. We didn’t want to lose money and deal with the hassle but I’m glad we made the correct decision.

Respuesta de SpotOn

Thanks for the shoutout, Heather! Customer service is important to us, and we're happy to hear about your experience with our team. Small businesses are at the core of their local communities, and we're proud to help support them and the people who run them.

Emily
Calificación general
  • Sector: Restaurantes
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 0.0 /10

Spot on replaces Emagine POS

Revisado el 21-08-2023

1-10, id say 2

1-10, id say 2

Puntos a favor

I think Spot on, since taking over Emagine POS, has gone down hill, You never know who you will be getting support from. The reporting does not seem accurate. Not happy with it at all. Would definately be looking in to another POS system if my father wasnt so dedicated to [sensitive content hidden] and [sensitive content hidden] who sold to Spot on (I think thats what happend). Sent us a computer that was "New" but was linked up with another company, so def not new. Trying to hook up a register drawer to our take out computer....yeah that doesnt work. Networks are all screwed up. Not easy to set up anything. Just simply not happy. Was better off with Emagine. But event with them towards the end. Would have looked into another POS system. Maybe you should send people out on the field to help people, that may not be computer literate, to get through issues. just saying.... not everyone knows a lot about setting up computers, etc. Send techs out to help, would make a big difference. Spot on, absolutely do not reccommend for small business owners. but yes, maybe you are good for the Lincoln Finaical Center in Philadelphia.

Puntos en contra

You could improve by sending out people to help small business owners understand the step up and features you offer, you pretty much make us figure things out on our own.... adding a new printer or register, good luck. Our takeout register wont hook up with spot on and open, like our bar register. Try talking to "[sensitive content hidden] " from where ever the hell he is located, no answers. cant figure things out. Send out technicians or send out reps to help and not over the phone. you literally get nowhere and throw in the towel and half ass work with what you can use.

Respuesta de SpotOn

That's not the experience we want you to have, Emily. I've spoken to a member of our customer service team about your case, and we will be reaching out to discuss the status of your account and the final SAAS charge. If you require additional assistance, please don't hesitate to contact [email protected].

Mostrando 5 opiniones de 298 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre SpotOn

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre SpotOn.

SpotOn ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: US$25,00/mes
  • Modelo de precios: Suscripción
  • Prueba gratis: No disponible

Los clientes habituales de SpotOn son:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

SpotOn admite los siguientes idiomas:

inglés

SpotOn admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

SpotOn se integra con las siguientes aplicaciones:

7shifts, Apple Pay, Auto Decision Platform, BevSpot Food and Beverage Management, Compeat, Craftable, DAVO, DolceClock, DoorDash, Gusto, Gusto, HotSchedules, INControl, MarginEdge, Marqii, PayPal, Paycom, Paycor, Paylocity, QSROnline, QuickBooks, QuickBooks Online Advanced, RASI, Restaurant Systems Pro, Restaurant365, Sculpture Hospitality, SevenRooms, Shippo, Shogo, Tenzo, Venmo

SpotOn ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat

Categorías relacionadas

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