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title: Web Tracks: precios, funciones y opiniones | GetApp Chile 2026
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# Web Tracks

Canonical: https://www.getapp.cl/software/121587/web-tracks

> Web Tracks es una solución de gestión de activos de TI y help desk que está diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a automatizar las asignaciones de tickets de casos de atención al cliente y administrar su inventario de TI. Sus principales funciones incluyen seguimiento del tiempo, gestión de órdenes de compra, auditoría, alertas por correo electrónico y creación de informes.
> 
> Veredicto: 3 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 3 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Gritware
- **Constitución**: 1998

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$295,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Australia, Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Asset Lifecycle Management
- Búsqueda
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de requisitos
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios

## Integraciones (en total: 1)

- User.com

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de help desk](https://www.getapp.cl/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de help desk](https://www.getapp.cl/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.getapp.cl/directory/325/it-asset-management/software)
- [IT Ticketing Systems Software](https://www.getapp.cl/directory/3479/it-ticketing-systems/software)

## Alternativas

1. [HappyFox Help Desk](https://www.getapp.cl/software/90516/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews)
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.cl/software/91754/salesforce-1-service-cloud) — 4.5/5 (824 reviews)
3. [JIRA Service Management](https://www.getapp.cl/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews)
4. [SysAid](https://www.getapp.cl/software/90863/sysaid) — 4.5/5 (519 reviews)
5. [Agiloft](https://www.getapp.cl/software/103389/agiloft) — 4.8/5 (38 reviews)

## Opiniones

### "I'm happy with the work" — 5.0/5

> **Luisana** | *6 de abril de 2018* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I think the quality and effort that Web Tracks puts into working with their clients is something that is not overlooked, like its effectiveness, I'm happy with the work.
> 
> **Puntos en contra**: I really do not have any complaints to give, on the contrary, I fully recommend it. Excellent service And without doubt one of the best companies in the area of help desks. Recommended

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### "I think it's incredible" — 5.0/5

> **America** | *7 de abril de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I think it's incredible how Web Tracks understands its clients and how a really good company-client relationship develops, one of the best companies in terms of helpdesks, I'll definitely be back to continue working with them .
> 
> **Puntos en contra**: I really do not have any complaints, I'm fully satisfied and with a big smile on my face, excellent work. Keep in that way.

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### "Easy to use, but seems outdated and overpriced" — 3.0/5

> **Usuario verificado** | *4 de abril de 2018* | Valoración de la recomendación: 3.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It's easy to get setup and installed. It supports modern browsers and every Windows machine we use in house.
> 
> **Puntos en contra**: The web interfaces leaves a lot to be desired. The pricing is pretty steep. You can get way more features for free with Spiceworks solution. Product website looks like it was designed in the 90's.

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.cl/software/121587/web-tracks)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/121587/web-tracks> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/121587/web-tracks> |
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| nl | <https://www.getapp.nl/software/121587/web-tracks> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/121587/web-tracks> |

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## Datos estructurados

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