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# The Service Program

Canonical: https://www.getapp.cl/software/113911/the-service-program

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> The Service Program es un complemento de QuickBooks para empresas que prestan servicios tales como mantenimiento de piscinas, cuidado del césped, control de plagas, saneamiento, etc., al proporcionar características clave en el despacho de servicios, enrutamiento, gestión de órdenes de trabajo, programación del mantenimiento, GPS, atención al cliente y móvil, a través de un portal web.
> 
> Veredicto: 59 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 59 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Westrom Software
- **Constitución**: 2006

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$99,95
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Aplicación móvil
- Arrastrar y soltar
- Asset Lifecycle Management
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de firma a través de dispositivos móviles
- Captura de imagen
- Catálogo de servicios
- Checklists
- Citas recurrentes

## Integraciones (en total: 3)

- QuickBooks Enterprise
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para control de transporte](https://www.getapp.cl/directory/223/transportation-dispatch/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para control de transporte](https://www.getapp.cl/directory/223/transportation-dispatch/software)
- [Software de gestión de los Servicios de Campo](https://www.getapp.cl/directory/255/field-service-management/software)
- [Software para instalaciones](https://www.getapp.cl/directory/323/facility-management/software)
- [Software de asignación de personal](https://www.getapp.cl/directory/520/service-dispatch/software)
- [Software de climatización](https://www.getapp.cl/directory/657/hvac/software)

## Alternativas

1. [Jobber](https://www.getapp.cl/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1487 reviews)
2. [Verizon Connect](https://www.getapp.cl/software/91400/fleetmatics-work) — 3.2/5 (947 reviews)
3. [Housecall Pro](https://www.getapp.cl/software/101089/housecall-pro) — 4.7/5 (2749 reviews)
4. [Zuper](https://www.getapp.cl/software/2047496/zuper) — 4.5/5 (56 reviews)
5. [ServiceTitan](https://www.getapp.cl/software/104311/servicetitan) — 4.3/5 (342 reviews)

## Opiniones

### "Excellent for tracking revenue by equipment" — 5.0/5

> **Mark** | *19 de junio de 2019* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Very easy to use. Easy double checking before posting entries. Posting errors can be cleared quickly. Pulls data from QuickBooks and allows easy posting. We prepare billings in QuickBooks first then post into TSP.
> 
> **Puntos en contra**: Need to write program to sort reports for our purposes. Would like to get standard reports that we need.
> 
> We are an HVAC Equipment rental company. We bill at the beginning of a rental and this program is built to bill at the end of a rental period. We get great information regarding regarding rental unit revenue and costs.

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### "Good Service, Exceptional Customer support" — 4.0/5

> **Patrick** | *6 de enero de 2021* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Product is easy to use, with many helpful online resources available. Product training videos help tremendously in getting new employees integrated into the software
> 
> **Puntos en contra**: The software does have glitches like any other software. Normally glitches are resolved within the current day but sometimes small issues linger for a few days.
> 
> Overall experience has been positive. there are many features which our company has implemented that has saved both time and resources. The online portion has made it possible for our company to eliminate nearly 95% of our paper usage

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### "Application needs a lot of work" — 2.0/5

> **Martha** | *27 de junio de 2017* | Valoración de la recomendación: 1.0/10
> 
> **Puntos a favor**: That it is QB compatible but it didn't work very well
It seemed to have all the features we needed but not very functional for the landscaping application
> 
> **Puntos en contra**: Mobile app crashes, customer service was good for the first 30 days after hat they were non-responsive

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### "Great Quickbooks integration and routing capability" — 5.0/5

> **Lisa** | *24 de agosto de 2017* | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Integration with Quickbooks and the invoices, I also use it to keep my weekly route. Service Programmers designed a route template that fit my needs perfectly. This software can be used by a small company like myself to a big fortune 500 company, very easy\! The ability to memorize transactions and change the description on the invoice is the main reason I chose The Service Program software. I never have an issue contacting customer service.
> 
> **Puntos en contra**: Not really a con, but there is SO MUCH available with this software, a bit overwhelming. But, never fear, you can call Customer Service they will teach you every aspect of the software you want to utilize.
> 
> saves time with invoicing through Quickbooks

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### "Super helpful tech support" — 4.0/5

> **Heidi** | *23 de mayo de 2019* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I needed software that could be used for both my septic service scheduling as well as the portable toilet routing side of my business.  The service program covers both needs and integrates seamlessly with Quickbooks.
> 
> **Puntos en contra**: I have found the software to be a bit cumbersome and difficult to learn and it is also a bit quirky.  It does not come with users manual, which would have been super helpful to refer to.
> 
> Although there has been a steep learning curve to this software the tech support has been amazing.  I have had many questions along the way and they have been readily available to help me.  I paid for the extra training when I signed up and I would highly suggest that, without it I think it would be difficult to figure out.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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