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title: Trustpilot: precios, funciones y opiniones | GetApp Chile 2026
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# Trustpilot

Canonical: https://www.getapp.cl/software/113149/trustpilot

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> Trustpilot es una plataforma de gestión de reseñas de clientes que ayuda a las empresas online a crear marcas de confianza y conectar con los clientes recopilando reseñas y comentarios para mejorar la experiencia del cliente, amplificar su presencia online, aumentar las conversiones y ventas y mucho más.
> 
> Veredicto: 1206 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 1206 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Trustpilot
- **Constitución**: 2007

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$299,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, danés, español, francés, inglés, italiano, neerlandés, sueco
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, Lituania, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Suecia, Suiza

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Base de datos de clientes
- Campos de texto
- Comentarios anónimos
- Compartir en redes sociales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Email Reminders
- Encuesta móvil
- Encuestas y comentarios
- Etiquetado
- Gestión de SEO
- Gestión de campañas
- Gestión de comentarios

## Integraciones (en total: 36)

- Adestra
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Chattermill
- Flowbox
- Fresh Relevance
- Gnatta
- Gorgias
- Hootsuite
- Klaviyo
- Lumen by Talkwalker
- Mailchimp
- Meta for Business
- Movable Ink
- Nosto

… y 21 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.cl/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.cl/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.cl/directory/601/customer-experience/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.getapp.cl/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.cl/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Herramientas para gestionar la reputación](https://www.getapp.cl/directory/873/reputation-management/software)

## Alternativas

1. [SurveyMonkey](https://www.getapp.cl/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10499 reviews)
2. [Broadly](https://www.getapp.cl/software/110573/broadly) — 4.8/5 (336 reviews)
3. [Typeform](https://www.getapp.cl/software/91581/typeform) — 4.7/5 (974 reviews)
4. [Jotform](https://www.getapp.cl/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews)
5. [Weave](https://www.getapp.cl/software/121867/weave) — 4.3/5 (673 reviews)

## Opiniones

### "Transparency is the key" — 5.0/5

> **Esther** | *24 de septiembre de 2023* | Medios de difusión | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: First of all,trust pilot is all over the world and so it's not limited to any one who wants to use it.I also enjoy the fact that as a user of trust pilot I can connect with different people anywhere in the world who we share the same views on certain products.
> 
> **Puntos en contra**: I haven't encountered any shortcomings as a user.
> 
> This is where I call home when it comes to finding out other people views on apps,services,jobs and products.All the comments are brought to the limelight.Customers get to express their satisfaction or dissatisfaction here.Comments are are always transparent and genuine.

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### "Managing Customer Experiences and Finding Solutions for Negative Brand Reputation" — 4.0/5

> **Amy** | *28 de febrero de 2022* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We were dealing with a lot of negative reviews from customers after a billing issue in our internal systems.  Because most of our customers went to TrustPilot, we were alerted immediately about the situation and were able to deploy a solution immediately. We were able to reach out to our customers who submitted a negative review and get 75% of those reviews taken care of and most of those customers removed the negative reviews.
> 
> **Puntos en contra**: I wish there was some AI built into the software that helped in crafting messages to customers. We think it is important that each message to our customers is unique and does not look canned. Sometimes that can take a very long amount of time. It would also be great to be able to track who removed their negative reviews.
> 
> Its the most popular review site for our customers so it is critical that we are able to manage our brand reputation from the same platform.

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### "trustpilot review" — 2.0/5

> **Michal** | *11 de julio de 2025* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: You can leave reviews, and ask for them to be removed as well. This functionality means that you can be in complete control of the rating.
> 
> **Puntos en contra**: It seems that users who do not get the paid version have a completly different experience then users who do. This seems in-genuine.

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### "The best review platform" — 5.0/5

> **Oualid** | *17 de julio de 2023* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It was easy the platform helps people with
> 
> **Puntos en contra**: For me, as a start lthink the site is great
> 
> Easy to navigate. They are also very easy to allow to respond to the customer as well.

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### "Mixed feelings" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *6 de febrero de 2020* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like being able to easily integrate javascript widgets with our website that dynamically pulls through reviews as and when they arrive.
> 
> **Puntos en contra**: The cost of premium functionality for businesses. It seems high, considering it really only gives you access to a few reports, social sharing and a few other features such as requesting reviews from verified customers.
> 
> Mostly positive. It's nice and easy to use. They seem relatively quick to investigate any fake reviews, which I imagine there are a lot of given the overall number of websites \& companies using the service.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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