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# Coconut Software

Canonical: https://www.getapp.cl/software/112667/coconut-calendar

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> Coconut Software es una solución empresarial de programación de citas que permite a las empresas gestionar las citas de los clientes y ofrecer reservas online.
> 
> Veredicto: 18 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 18 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Coconut Software
- **Ubicación**: Toronto, Canadá
- **Constitución**: 2007

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Citas recurrentes
- Compras y recepción
- Confirmations/Reminders
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de calendarios
- Gestión de citas
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de contactos
- Gestión de la comunicación

## Integraciones (en total: 7)

- Constellation
- Google Calendar
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- Posh AI
- Twilio
- Zoom Workplace

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para agendar citas](https://www.getapp.cl/directory/316/appointments-scheduling/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para agendar citas](https://www.getapp.cl/directory/316/appointments-scheduling/software)
- [Software de servicios financieros](https://www.getapp.cl/directory/1075/financial-services/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.cl/directory/650/customer-engagement/software)

## Alternativas

1. [Calendly](https://www.getapp.cl/software/102609/calendly) — 4.7/5 (4098 reviews)
2. [Google Calendar](https://www.getapp.cl/software/91461/google-calendar) — 4.8/5 (4119 reviews)
3. [Jobber](https://www.getapp.cl/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews)
4. [Doctoralia para especialistas](https://www.getapp.cl/software/2058133/doctoralia-pro) — 4.7/5 (409 reviews)
5. [Goldie](https://www.getapp.cl/software/2061688/goldie) — 4.8/5 (1151 reviews)

## Opiniones

### "Excellent" — 5.0/5

> **Jeff** | *29 de enero de 2020* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Look and presentation.
Standardization of how we interact with our membership
Online booking options for our membership
Ease of implementation and working with the Coconut team
> 
> **Puntos en contra**: The only thing that comes to mind was that it took some time to get integrated with our banking system provider.
> 
> Coconut will form a part of our member journey going forward.

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### "coconut calendar" — 5.0/5

> **mary** | *20 de diciembre de 2021* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: the ease in which an appt can be made., and the overall ease of moving an appt and of course pertinant client data connected to the appt.
> 
> **Puntos en contra**: no way for an online booker to know if there is an appt already made for the time they need.

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### "Not 100% reliable" — 3.0/5

> **Jennifer** | *10 de julio de 2017* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like the layout of the schedule, ease of use for both us and clients, fair value, holding credit cards for appointments
> 
> **Puntos en contra**: Sometimes clients don't get their reminder, sometimes the credit card can't be charged for a no-show with Stripe, the program doesn't work with Safari browser/clients complain they can't book online, you only get 1 reminder sent out, now I get an error message when booking if the program is on too long, clients complain they have to keep putting in their cc\# for every service they book

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### "Coconut user and administrator" — 4.0/5

> **Lindsay** | *27 de agosto de 2021* | Banca | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like that I can move employee tasks around, and I can restrict thing I don't want them booked for.  I also love that we get the reminder text options to our members. This sends them a text 1 hour prior to their appt so that we have a lower rate of 'no shows'.
> 
> **Puntos en contra**: I would like to be able to have my employees display in work role, as opposed to alphabetical. For example, all my Account managers show first and then all my tellers show last.

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### "Exactly what we needed\!" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *11 de septiembre de 2018* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It was exactly what we needed to remind customers of their appointment and to allow them to book online.
> 
> **Puntos en contra**: No real issues. If anything, if we could be able to have more view options (i.e. weekly view without Saturday and Sunday) that would be great.
> 
> The software has improved our booking efficiency.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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