Sobre Tripleseat

Tripleseat SmartSuite es una solución de gestión de eventos y ventas basada en la nube para hoteles, restaurantes y otros recintos. Ha sido diseñada para agilizar el proceso de planificación de eventos. El paquete de software incluye SmartDocs, para generar y administrar propuestas de eventos, pedidos y facturas; SmartLeads, para capturar clientes potenciales a través de múltiples canales; y SmartChat, para la comunicación entre gestores de eventos y clientes. Tripleseat también ofrece un calendario de reserva de eventos, procesamiento de pagos online, herramientas de gestión de contactos, informes financieros y de ventas y mucho más.

SmartDocs de Tripleseat permite a los usuarios generar contratos, pedidos, propuestas y facturas de eventos personalizados con control sobre la marca, los colores, las fuentes y otros aspectos de los documentos. Los documentos se almacenan online, se pueden compartir con el personal y los clientes y se pueden ver en cualquier dispositivo. Permite crear menús dinámicos online para los pedidos de eventos de banquetes. Los usuarios pueden paquetes de eventos estándar y personalizados. SmartLeads permite la captura de clientes potenciales desde sitios web de lugares, páginas de Facebook y a través del directorio de lugares de Tripleseat. Los detalles del cliente potencial se rellenan automáticamente en la base de datos de contactos. SmartChat conecta las comunicaciones con los detalles del evento del cliente y genera tareas automáticas para administrar los pasos de los eventos, los seguimientos, los recordatorios de los invitados y más.

El calendario de reservas de Tripleseat almacena detalles de todos los eventos en múltiples lugares. Los usuarios pueden filtrar su vista por lugar, sala o estado del evento. Es posible acceder a los detalles completos de la reserva en una única ubicación; los usuarios pueden agregar campos personalizados para capturar toda la información requerida. Las notas, tareas y documentos relacionados también se pueden rastrear junto con los detalles de quién solicitó el evento. Las tarjetas de crédito de los clientes pueden cargarse online a través del portal de pago conforme a PCI, lo que permite que los usuarios pueden cobren depósitos o saldos de eventos completos durante el proceso de reserva.


Imágenes

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Tripleseat

4,7 (494)
VS.

Precio inicial

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mes

Opciones de precios

Versión gratuita
Prueba gratuita
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Prueba gratuita

Funciones

120
23

Integraciones

16
1

Facilidad de uso

4,6 (494)
4,5 (252)

Relación calidad-precio

4,6 (494)
4,5 (252)

Atención al cliente

4,7 (494)
4,4 (252)

Alternativas

ScheduFlow

4,6
#1 alternativa a Tripleseat
ScheduFlow es una aplicación nativa de Windows basada en la nube que permite crear y compartir horarios en cualquier...

OpenTable

4,7
#2 alternativa a Tripleseat
OpenTable es adecuado para restaurantes de todos los tamaños, así como para bares, bodegas, hoteles y otras empresas....

Skedda

4,8
#3 alternativa a Tripleseat
Skedda tiene que ver con la programación de espacio y la gestión de reservas en línea de una manera visual. Estudios,...

Caterease

4,5
#4 alternativa a Tripleseat
Concebido por necesidad, desarrollado por experiencia e impulsado por la innovación. Caterease es un software de...

Opiniones

Calificación general

4,7 /5
(494)
Relación calidad-precio
4,6/5
Funciones
4,4/5
Facilidad de uso
4,6/5
Asistencia al cliente
4,7/5

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Mostrando 5 opiniones de 494
Robin
Calificación general
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Wow! This was a lifesaver.

Revisado el 14-12-2017

TIME! I have recommended this product to at least 4 companies and I know two have signed up. The...

TIME! I have recommended this product to at least 4 companies and I know two have signed up. The benefit I get is that my guests can see their proposal in real time and it's speedy so contracts can get signed quickly.

Puntos a favor

I love how user friendly this software is and how it is so easy to navigate. I like how we can generate a report with multiple pages at one time. The filtering options make it very convenient for me to review each of the restaurants at a single time.

Puntos en contra

It's a small thing...but when I am in a booking and I want to change some contact information on a booking contact, I have to go to another screen, which is fine, but I can't go right back to the booking I was working on. I have to find the booking again in the big list. BUT, everything else works so great for us.

Mary
Calificación general
  • Sector: Hostelería
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Tripleseat Review

Revisado el 12-11-2019

It's been a very easy process. Customer support is always super helpful.

It's been a very easy process. Customer support is always super helpful.

Puntos a favor

It's both dynamic and user-friendly. I love all the options.

Puntos en contra

I'd love a phone friendly, downloadable app.

Mackenzie
Calificación general
  • Sector: Restaurantes
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

Gets the job done

Revisado el 05-11-2019

Puntos a favor

Everything is consolidated in one place (communication etc.)

Puntos en contra

- Your search in the search bar has to be a full name or title otherwise it won't pull up
- Editing in Picklist (when you have long menus) is a pain because you have to type and then scroll all the way to the top to edit (ex: make bold, change color); similarly copy and pasting only sometimes works; similarly when you click the clear all formatting it only sometimes works; similarly when I save a picklist there will be random spaces missing when I go to use it in a BEO that weren't there when I saved it
- Functionality in regards to saving email templates is very confusing because there are multiple ways to save and some show in certain places as opposed to others (I've watched ALL the videos on this too and it shouldn't be happening that way according to the videos
- You can't do multiple **SEPARATE** dates for the exact same event and a booking leaves a giant chunk of time open especially if it is months apart.

Mary
Calificación general
  • Sector: Hostelería
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Tripleseat is great

Revisado el 12-07-2023

Wonderful. We love Tripleseat and all of their team!

Wonderful. We love Tripleseat and all of their team!

Puntos a favor

Tripleseat is easy to use and they are a great partner. Anytime that we need something they are always willing to listen and figure out a solution.

Puntos en contra

Daypart segmentation and minimums for Tripleseat direct Surveys Texting to Guest feature

Alternativas consideradas

Salesforce Sales Cloud

Razones para elegir Tripleseat

Needed upgraded features

Software anterior

Gather

Razones para cambiar a Tripleseat

Cost
Mandy
Calificación general
  • Sector: Organización de eventos
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Gather Changed The Game For Us

Revisado el 30-07-2019

Puntos a favor

The simplicity and ease of use has been a huge game changer for us. Prior to using Gather, our entire team worked out of manila folders to keep track of our events - very old school. Now we are able to communicate and work much more effectively and as a result have both increased our business and made our clients much happier.

Puntos en contra

There is a lot to learn in the beginning but ultimately it was totally worth it for us.

Mostrando 5 opiniones de 494 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Tripleseat

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Tripleseat.

Tripleseat ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de:
  • Modelo de precios: Suscripción
  • Prueba gratis: No disponible

Los clientes habituales de Tripleseat son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

Tripleseat admite los siguientes idiomas:

inglés

Tripleseat admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Tripleseat se integra con las siguientes aplicaciones:

AllSeated, CardConnect, Constant Contact, Cvent Event Management, Fishbowl, Google Calendar, Mailchimp, Meta for Business, Microsoft Outlook, Oracle Service, Personica, SevenRooms, Social Tables, Stayntouch PMS, Tock, WebRezPro

Tripleseat ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat

Categorías relacionadas

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