--- description: Busca información actualizada sobre HelpCrunch en GetApp Chile. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara HelpCrunch con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: HelpCrunch: precios, funciones y opiniones | GetApp Chile 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en directo](/directory/561/live-chat/software) > [HelpCrunch](/software/110489/helpcrunch) # HelpCrunch Canonical: https://www.getapp.cl/software/110489/helpcrunch Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.cl/software/110489/helpcrunch?page=2) > HelpCrunch es una valorada plataforma de comunicación con los clientes para tus necesidades de asistencia, marketing y ventas. Aumenta conversiones y ventas, mejora el soporte y crece más rápido con HelpCrunch. Características: - Chat en vivo - Mensajes automáticos - Marketing por correo electrónico - Centro de ayuda - Base de conocimientos - Ventanas emergentes Prueba HelpCrunch gratis. > > Veredicto: 195 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 195 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: HelpCrunch - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2014 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$15,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, ruso, ucraniano - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Armenia, Australia, Austria, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos y 34 más ## Funciones - AI Copilot - API - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - Alertas de correo electrónico - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Almacenamiento de documentos - Aplicación móvil - Autoresponders - Base de datos de clientes - Base de datos de contactos - Búsqueda - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Campos personalizables - Catalog Management - Chat en tiempo real - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo ## Integraciones (en total: 6) - Adobe Commerce - Google Analytics 360 - Pipedrive - Slack - WordPress - Zapier ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Software de chat en directo](https://www.getapp.cl/directory/561/live-chat/software) ## Categorías relacionadas - [Software de chat en directo](https://www.getapp.cl/directory/561/live-chat/software) - [Software de servicio al cliente](https://www.getapp.cl/directory/231/customer-service/software) - [Software de gestión del conocimiento](https://www.getapp.cl/directory/257/knowledge-management/software) - [Software de help desk](https://www.getapp.cl/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Software de base de conocimientos](https://www.getapp.cl/directory/2823/knowledge-base/software) ## Alternativas 1. [Slack](https://www.getapp.cl/software/91563/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 2. [LiveChat](https://www.getapp.cl/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.cl/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [Tidio](https://www.getapp.cl/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Opiniones ### "Great product for using Knowledge Base" — 5.0/5 > **Margarita** | *3 de julio de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: – native design, – easy to organize Knowledge Base for clients (don't need any technical skills\!), – the ability to add not only text but also video for each instruction, - online support, who is always in touch with every question we have. > > **Puntos en contra**: Didn't notice any problems, but also need to say that we don't use full product functionality. > > Ukrainian CRM system KeyCRM uses HelpCrunch as a Knowledge Base for clients. We would certainly recommend it to everybody, who has such a request. ----- ### "Has promise" — 4.0/5 > **Rodney** | *31 de enero de 2021* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Price is the best feature of this software. Overall the software has promise but isn’t quite ready for prime time. They are trying to Copy intercom so if you would like someone similar to intercom this software could suit. > > **Puntos en contra**: Support was ok to poor and they are over charging for importing data into the system (quoted me $300+). Their iOS app isn’t the best, does not refresh correctly and isn’t that user friendly compared to intercom. The part that annoyed me was the speed of the system in Sydney Australia. 6 secs to load images on their site (confirmed with speed test sites too). Just too slow and support the fact they are not quite ready for prime time. Maybe another year they will be > > Support wasn’t great for a support software company. Very Slow software, they need to invest in a CDN of something. ----- ### "Kind of good." — 3.0/5 > **Bunny** | *3 de julio de 2019* | Internet | Valoración de la recomendación: 2.0/10 > > **Puntos a favor**: Working as live chat software, as a start. > > **Puntos en contra**: Expensive, not worth the price. So the most are bad. ----- ### "Excellent chat software for your Wordpress site\!" — 5.0/5 > **Peter** | *20 de agosto de 2019* | Fotografía | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Helpcrunch is very easy to setup and configure. They offer a very low cost (free) entry level so you can evaluate as long as you want. Helpcrunch has very low impact on the site performance, which is very important to me. Helpcrunch has an app on tablets and mobile phones which is extremely responsive. I hardly ever miss a chat because the app is so fast. > > **Puntos en contra**: I can not think of anything I don’t like about the software. It is technically ok, and the developers are not harassing me with commercial mails like many other do. It is friendly software, made by friendly people. ----- ### "Very good software that drives customer interaction" — 5.0/5 > **BJ** | *20 de agosto de 2019* | Prensa | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I love HelpCrunch. I have tried literally 50 programs out of the 200 or so that are out there. HelpCrunch was my choice after a long search, and I am so glad I did. The ease of use is extraordinary, and I am thrilled with the help I have received. I am a news editor so trying to actually launch a new software program is often hard as I found out doing free trials on other programs, but I was able to set up HelpCrunch in two hours one evening. It was a great use of time, because now I am finally seeing results when other software would draw crickets. So I would suggest HelpCrunch to anyone serious about communication. > > **Puntos en contra**: I would like to see Facebook Messenger integration which I know will be coming soon, but I would like it now. > > Very pleased. Nice people, good software and good value for money. ----- Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.cl/software/110489/helpcrunch?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.cl/software/110489/helpcrunch) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados