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description: Busca información actualizada sobre Focus Desk en GetApp Chile. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Focus Desk con productos similares hasta encontrar la opción adecuada.
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title: Focus Desk: precios, funciones y opiniones | GetApp Chile 2026
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# Focus Desk

Canonical: https://www.getapp.cl/software/105823/focus-desk

> Focus Desk es una solución de centro de atención y generación de casos de atención al cliente basada en la nube que permite a los usuarios ayudar a los clientes a través de múltiples canales de comunicación de manera simultánea.
> 
> Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Facilidad de uso**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 1 Opiniones |
| Facilidad de uso | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | - | ( Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Focus Telecom
- **Ubicación**: Warsaw, Polonia
- **Constitución**: 2008

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$19,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés, polaco
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, México, Polonia, Reino Unido

## Funciones

- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Priorización
- Real-Time Notifications

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de help desk](https://www.getapp.cl/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.cl/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
2. [Milvus](https://www.getapp.cl/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
3. [Freshdesk](https://www.getapp.cl/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
5. [BeyondTrust Remote Support](https://www.getapp.cl/software/113939/bomgar) — 4.6/5 (2010 reviews)

## Opiniones

### "Smart system" — 5.0/5

> **Wojciech** | *12 de enero de 2017*
> 
> With the Focus Desk system, there was a significant increase in the number of issues closed within 48 hours, the phone channel service got faster and more efficient, and general service quality went up. The implementation was quick, we have Focus Telecom technical support on hand when needed, and the system itself is very intuitive.

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.cl/software/105823/focus-desk)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/105823/focus-desk> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/105823/focus-desk> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/focus-desk/> |
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## Datos estructurados

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