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# ServiceTrade

Canonical: https://www.getapp.cl/software/104991/servicetrade

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> Las aplicaciones móviles y web de ServiceTrade permiten a los contratistas de servicios comerciales coordinarse con el personal de la oficina y los técnicos de campo para ofrecer una muy buena experiencia al cliente.
> 
> Veredicto: 342 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 342 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: ServiceTrade
- **Ubicación**: Durham, EE. UU.
- **Constitución**: 2013

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacen de archivos
- Almacenamiento de documentos
- Aplicación móvil
- Arrastrar y soltar
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Base de datos de subcontratistas
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Captura de firma a través de dispositivos móviles
- Checklists
- Citas recurrentes
- Cobro de pagos en el terreno
- Contabilidad
- Control de inventario
- Copia de seguridad automática

## Integraciones (en total: 15)

- Acumatica Cloud ERP
- ComputerEase
- FOUNDATION
- Google Calendar
- Microsoft Excel
- NetSuite
- QuickBooks Desktop
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- Sage 100
- Sage 300
- Sage Accounting
- Sage Intacct
- WordPress
- Zapier

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de los Servicios de Campo](https://www.getapp.cl/directory/255/field-service-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de los Servicios de Campo](https://www.getapp.cl/directory/255/field-service-management/software)
- [Software de asignación de personal](https://www.getapp.cl/directory/520/service-dispatch/software)
- [Software agropecuario](https://www.getapp.cl/directory/655/field-activity-management/software)
- [Software de climatización](https://www.getapp.cl/directory/657/hvac/software)
- [Software de planificación de trabajos de mantenimiento](https://www.getapp.cl/directory/705/work-order/software)

## Alternativas

1. [FieldPulse](https://www.getapp.cl/software/105687/fieldpulse) — 4.6/5 (445 reviews)
2. [Jobber](https://www.getapp.cl/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews)
3. [Connecteam](https://www.getapp.cl/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5214 reviews)
4. [Service Fusion](https://www.getapp.cl/software/103289/service-fusion) — 4.3/5 (308 reviews)
5. [ServiceTitan](https://www.getapp.cl/software/104311/servicetitan) — 4.3/5 (332 reviews)

## Opiniones

### "ServiceTrade is our Customer Service Department" — 5.0/5

> **Keith** | *14 de febrero de 2023* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: ServiceTrade allows us to integrate our sales and quoting with our implementation and delivery of our services seamlessly to our customers.
> 
> **Puntos en contra**: The onboarding could have been a little more clear with how we should set up our assets with our recurring services. We had to make multiple attempts at getting the assets set up correctly in the beginning.

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### "Great User Friendly App\!" — 5.0/5

> **Rick** | *5 de diciembre de 2024* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ease of use
This app is well designed, it allows you to enter all necessary information, especially during the signing acknowledgment for customers
> 
> **Puntos en contra**: After adding items to a work order, change the word “Add” to the word “Save”
> 
> A very user friendly app, my company left Service Trade for about 2 years but thankfully have returned because of the improvements that have been made in the back office area

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### "Review from FIRE FIGHTER PRODUCTS, Inc 2-2-24" — 3.0/5

> **Richard** | *2 de febrero de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The centralized Online Dashboard and Layout.
> 
> **Puntos en contra**: Actual human live customer support is almost non-existent. No dedicated support, everything is by online service ticket, usually handled 6-8 hours or the next day.

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### "ServiceTrade" — 5.0/5

> **Dean** | *1 de octubre de 2024* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Great product support, very adaptable product that is easy to use.
> 
> **Puntos en contra**: Labor and Material entry screen on work orders is a little jumpy. You can easily move line items wherever needed, but you have to save and refresh to get them to stay put.
> 
> Outstanding. Customer support and technical support are timely and  concise. Both our office and field staff learned the program very quickly.

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### "No need to look at any other software\!" — 5.0/5

> **Geoff** | *2 de agosto de 2024* | Seguridad pública | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We've been using ServiceTrade for a few years now and really love using it. Before we were just using QuickBooks and this has simplified everything. I like how jobs are created, how a technician can create deficiencies (with pictures), the quoting process, monitoring quotes from customer viewing to approvals, the constant checking in from our reps, customer service is quick to respond and assist, how ServiceTrade really takes your input and creates fixes for you, the different scheduling and dispatch tools/windows, I like how I can see the clocking in and out from en-route to on the job to completion status. It really checks all of our boxes and have no need to look at any other software.
> 
> **Puntos en contra**: I don't really have anything currently that I do not like. I am still using the old dispatch screen because I feel it is a little more basic and I am used to it. I may use the new screen more if it could sort the jobs in alphabetical order. Right now it is hard to find a particular location because you can't sort alphabetically unless something has changed.
> 
> I really enjoy working with and in ServiceTrade. It checks all of my bases and makes my life easier.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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