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# Lavu

Canonical: https://www.getapp.cl/software/103207/lavu

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> Un sistema de POS para iPad todo en uno que está dirigido a los restaurantes y ofrece gestión de inventarios, planificación de personal, supervisión de ventas e informes personalizados.
> 
> Veredicto: 257 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.2/5** | 257 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Lavu
- **Ubicación**: Albuquerque, EE. UU.
- **Constitución**: 2010

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, chino, español, francés, inglés, italiano, portugués, ruso
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, México, Reino Unido

## Funciones

- API
- Acceso móvil
- Acceso sin conexión
- Alertas y notificaciones
- Análisis de evolución de ventas
- Automatización de pedidos
- Bar Tab Management
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de datos de clientes
- Categorías personalizables
- Clock In/Out
- Control de inventario
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Controles por separado
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Cuentas de clientes
- División de cuentas

## Integraciones (en total: 21)

- Chowly
- DAVO
- DoorDash for Merchants
- Flipdish
- GrubHub
- LoyaltyMatch
- Marketman
- OpenTable
- Otter
- PayPal
- Paychex Flex
- Pepper
- QuickBooks Online
- Restaurant365
- Shogo

… y 6 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para Punto de venta](https://www.getapp.cl/directory/195/point-of-sale/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para Punto de venta](https://www.getapp.cl/directory/195/point-of-sale/software)
- [Software para restaurantes](https://www.getapp.cl/directory/196/restaurant-management/software)
- [Sistemas de punto de venta para restaurante](https://www.getapp.cl/directory/197/restaurant-pos/software)
- [Procesadores de pago](https://www.getapp.cl/directory/23/payment-management/software)
- [Software de punto de venta para bares](https://www.getapp.cl/directory/833/bar-pos/software)

## Alternativas

1. [Toast POS](https://www.getapp.cl/software/103313/toast-pos) — 4.2/5 (549 reviews)
2. [SpotOn](https://www.getapp.cl/software/130639/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews)
3. [Epos Now](https://www.getapp.cl/software/106871/epos-now) — 3.8/5 (713 reviews)
4. [TouchBistro](https://www.getapp.cl/software/103303/touchbistro) — 3.8/5 (412 reviews)
5. [CAKE POS](https://www.getapp.cl/software/105575/cake-pos) — 4.6/5 (522 reviews)

## Opiniones

### "Best Restaurant Software Yet" — 5.0/5

> **Taylor** | *4 de noviembre de 2018* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: -Love the ease of using an iPad
-Size of the icons
-Different color option icons
- Different categories available
-Ease of table organization
-Ease of checkouts
-Very well laid out 
-Easy clock-in
> 
> **Puntos en contra**: -Hard signing process, customers complained

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### "Love it love it love it" — 5.0/5

> **Michael** | *4 de septiembre de 2024* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 3.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Very simple to use and learn. 24 hour  Customer support is very  understandable and makes troubleshooting very easy.
> 
> **Puntos en contra**: So far there is nothing I like least about Lavu
> 
> I had switched from Touch Bistro to Lavu. Lavu is 100 times less stressful to learn and use.

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### "Do not trust Lavu with payment information" — 1.0/5

> **Tr** | *21 de agosto de 2023* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: For a short term, I saved money on processing with Lavu/PayPal over when Square increased their rate, until Lavu started randomly charging amounts to my credit cards.
> 
> **Puntos en contra**: Relentless billing issues. New charges without disclosure or agreement. Absolutely incompetent customer service. Less functional product than other POS.
> 
> My longer story is under BF on the BBB website. \[sensitive content hidden\]
 But essentially, after a miserable year of trying to get Lavu to stop incorrectly and excessively charging my credit card. I switched away with a zero balance. Then this morning, a year and a half later, got a new bill for $188 which the customer service representative refused to cancel. When will they stop?

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### "Lavu POS Control Panel" — 4.0/5

> **Sammy** | *20 de septiembre de 2024* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: -Their user interface is beginner friendly and pretty straightforward.
-Customer Service is very helpful in solving issues
> 
> **Puntos en contra**: On the back end, as someone using the control panel often, there are some complications that could be put forward in a simpler way. 
E.g Multiple store locations are all separated on the control panel with no option for one big "All Stores"
> 
> Been using it for a couple months, so far, it's been an alright experience...not much to complain about

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### "Former Lavu User" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *17 de julio de 2020* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I liked using Lavu because it was the first POS for the restaurant where I worked.  While I was employed there I used the system for 2 years.  The set up was easy as the dealer came to the restaurant and set it up and did a one day training for the staff.
> 
> **Puntos en contra**: They system seems to have alot of glitches. Recently, the restaurant reported to me that they had a glitch and lost printers. Tech support finally helped and got the printers up but somehow lost half the menu. Also, I have witnessed personally that the sales tax is charging out properly.
> 
> Overall, for the two years the system was satisfacotry. Until recenlty it was for the current management at the restaurant. The dealer is helpful - he is our first line of tech support before we go to KLAvu for support.

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## Datos estructurados

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