---
description: Busca información actualizada sobre SherpaDesk en GetApp Chile. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara SherpaDesk con productos similares hasta encontrar la opción adecuada.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: SherpaDesk: precios, funciones y opiniones | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas para controlar tiempo y gastos](/directory/264/time-tracking-expense/software) > [SherpaDesk](/software/102459/sherpadesk)

# SherpaDesk

Canonical: https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk

Página: 1 de 4\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk?page=2)

> Una solución completa para ayudar a las organizaciones a realizar un seguimiento de los problemas de asistencia al cliente, registrar el tiempo facturable y supervisar la rentabilidad del proyecto.
> 
> Veredicto: 62 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 62 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: SherpaDesk
- **Constitución**: 2012

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$39,00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Reino Unido

## Funciones

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Aplicación móvil
- CRM
- Chat en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Estimaciones
- Facturación
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de facturas
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets

## Integraciones (en total: 5)

- FreshBooks
- Microsoft 365
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- Salesforce Sales Cloud

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Herramientas para controlar tiempo y gastos](https://www.getapp.cl/directory/264/time-tracking-expense/software)

## Categorías relacionadas

- [Herramientas para controlar tiempo y gastos](https://www.getapp.cl/directory/264/time-tracking-expense/software)
- [Software de help desk](https://www.getapp.cl/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.getapp.cl/directory/331/professional-services-automation/software)
- [Software para consultoras](https://www.getapp.cl/directory/356/consulting/software)
- [Software para servicios profesionales](https://www.getapp.cl/directory/357/professional-services/software)

## Alternativas

1. [Zoho Projects](https://www.getapp.cl/software/9910/zoho-projects) — 4.5/5 (856 reviews)
2. [QuickBooks Time](https://www.getapp.cl/software/9623/tsheets) — 4.7/5 (6996 reviews)
3. [Teamwork.com](https://www.getapp.cl/software/90672/teamwork-projects) — 4.5/5 (933 reviews)
4. [FreshBooks](https://www.getapp.cl/software/8290/freshbooks) — 4.5/5 (4506 reviews)
5. [monday.com](https://www.getapp.cl/software/91734/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews)

## Opiniones

### "great for keeping up with chrome depot repairs log" — 5.0/5

> **Leslie** | *24 de octubre de 2016* | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: easy to use, nice user interface.
> 
> **Puntos en contra**: nothing, i haven't run across any yet.
> 
> K-12 public school system in Oklahoma. I use this daily to keep track of tickets on what repairs are needed for our Chrome Depot. Also easy to keep track of what parts are needed for repairs. Pretty user friendly once you figure out where everything is.

-----

### "Perfect Solution for our Organization" — 5.0/5

> **Tom** | *31 de marzo de 2023* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use for both the end users and technicians.  Provides good metrics for management as well.
> 
> **Puntos en contra**: Reports could use some work.  Not always easy to generate what I am looking to report out.
> 
> Excellent overall experience with SherpaDesk.  Tech support and Sales team have been very helpful throughout the process from pre-purchase through deployment and even post sale.

-----

### "Decent ticketing system with a lot of functionality" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *16 de marzo de 2018* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Several ways to sort and access tickets, modern interface, and overall very functional. There is also a phone app, which is a plus. Have not had a need to contact support, so I can't answer to the support quality.
> 
> **Puntos en contra**: As other users here, I also transitioned from BigWeb Apps (about 6 months ago), so there has been a bit of a learning curve to this one, and I'm actually still trying to learn all of it's functions. Though I like the overall modern look of SherpaDesk, I feel that BigWeb Apps was much easier to navigate. You have to click a lot more places in SherpaDesk in order to get where you're trying to go (as opposed to the simplistic interface of BigWeb Apps). This is the reason I couldn't give it a full 5 start.

-----

### "Finally a decent ticketing system" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *9 de octubre de 2020* | Petróleo y energía | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The interface is clean and simple yet offers everything I need as a technician. It has what I need when I need it and an easy way to interact with it.
> 
> **Puntos en contra**: The order of listing communications could be better or at least configurable. I often get confused when I go looking for something I added and yet don't see it.
> 
> Overall I really like the software. I've used a number of ticket tools and Sherpadesk doesn't cause me pain to use. Yeah, it's a ticket tool, but at least it's an easy to use one.

-----

### "Robust Software" — 4.0/5

> **Mary** | *30 de abril de 2019* | Edición | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like the slate of features as well as the pricing. It looks like a great solution to incorporating a help desk as well as time tracking/invoice and will replace two different software solutions.
> 
> **Puntos en contra**: It is not intuitive to setup and the help guides could use improvement. I am going to have to dig in to fully use the software, and having only "setup videos" hampers those with limited internet options such as rural customers.
> 
> I really want to like this software and I think I'm going to be very pleased with it once I stick with it. However, the lack of clear "this is what you do to get started" leaves the user feeling a little overwhelmed.

-----

Página: 1 de 4\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk?page=2)

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/102459/sherpadesk> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/102459/sherpadesk> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-management-software/a/sherpadesk/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/102459/sherpadesk> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/102459/sherpadesk> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/102459/sherpadesk> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/102459/sherpadesk> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/102459/sherpadesk> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/102459/sherpadesk> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/102459/sherpadesk> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/102459/sherpadesk> |
| es | <https://www.getapp.es/software/102459/sherpadesk> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/102459/sherpadesk> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/102459/sherpadesk> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/102459/sherpadesk> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/102459/sherpadesk> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/102459/sherpadesk> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Chile","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Revisa, compara y evalúa software para pequeñas y medianas empresas. GetApp Chile ofrece software, aplicaciones SaaS y en la nube, evaluaciones independientes y reseñas.","email":"info@getapp.cl","url":"https://www.getapp.cl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.cl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"SherpaDesk","description":"SherpaDesk se centra en lo que más importa a los servicios profesionales: el tiempo. Una solución completa para administrar clientes, registrar tiempo facturable y supervisar la rentabilidad de los proyectos.\n\nSherpaDesk es una solución de PSA (automatización de servicios profesionales, por sus siglas en inglés) alojada en la nube que integra los elementos fundamentales en una sola solución. \n\nLas organizaciones pueden realizar un seguimiento de los problemas de atención al cliente, registrar el tiempo para la facturación y administrar la rentabilidad de los proyectos. La aplicación móvil de SherpaDesk es una muy buena solución para las organizaciones que tengan técnicos en el campo para registrar todas sus horas y gastos para un cliente. \n\nLas empresas que facturan a los clientes por servicios basados en planes de tarifas múltiples no tienen otra alternativa que utilizar soluciones separadas y no integradas para administrar completamente su organización (es decir, hojas de cálculo). A menudo, debido a los sistemas defectuosos, se pasa por alto algo de tiempo facturable. Esto da lugar a la pérdida de ingresos. SherpaDesk permite a las organizaciones registrar todo el tiempo y los gastos facturables y asignarlos fácilmente a los proyectos de los clientes, lo que permite a la organización acceder al instante a la rentabilidad del proyecto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1da8e5d-29f0-4a45-b128-a93df30c3909.png","url":"https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk","@id":"https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":62},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas para controlar tiempo y gastos","position":2,"item":"/directory/264/time-tracking-expense/software","@type":"ListItem"},{"name":"SherpaDesk","position":3,"item":"/software/102459/sherpadesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>