Hotjar
Sobre Hotjar
Hotjar es una herramienta de análisis móvil y de sitio web que permite a los desarrolladores web, diseñadores de interfaz de usuario (UI), analistas, comercializadores digitales, entre otros, optimizar la usabilidad y la tasa de conversión de sus sitios web.
Hotjat combina herramientas de análisis y comentarios para brindar a los usuarios información sobre cómo los visitantes interactúan con su sitio, cómo podrían mejorar su experiencia de usuario y, por último, cómo podrían aumentar las tasas de conversión. Con Hotjar, los usuarios pueden pensar como un visitante real del sitio web, entender su mentalidad e identificar los problemas de UX que les resultan frustrantes.
Mediante características como mapas de calor, grabaciones de visitantes y embudos, Hotjar permite a los usuarios visualizar la interacción de los visitantes en el sitio, entender dónde ocurren los abandonos e identificar áreas de mejora. Se pueden obtener comentarios más directos de los visitantes a través de características de contacto directo con ellos, que incluyen encuestas personalizadas y sondeos en más de 20 idiomas. Estas herramientas de "voz del usuario" permiten a los desarrolladores escuchar directamente de los visitantes lo que tienen que decir sobre su experiencia como usuarios. Hotjar también permite a los usuarios reclutar usuarios de prueba para realizar investigaciones y pruebas directamente en el sitio.
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Precio inicial
Opciones de precios
Funciones
Integraciones
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
Alternativas
Privy
LiveSession
Getsitecontrol
Hubstaff
Opiniones
¿Ya tienes Hotjar?
¡Ayuda a los compradores de software! Las opiniones sobre los productos son útiles para que el resto de los usuarios podamos tomar las decisiones acertadas.
- Sector: Muebles
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado Semanalmente durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Excelente software para monitorizar al usuario
Revisado el 23-12-2022
Buena herramienta para poder comprobar que ocurre en el sitio web.
Buena herramienta para poder comprobar que ocurre en el sitio web.
Puntos a favor
Posibilidad de ver los vídeos a más velocidad para gestionar más eficientemente el tiempo.
Puntos en contra
Mayor usabilidad a la hora de buscar vídeos.
Alternativas consideradas
InspectletRazones para cambiar a Hotjar
Tiene más funcionalidades.- Sector: Productos cosméticos
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Una herramienta brutal para ver por donde navegan en tu web
Revisado el 15-11-2022
Puntos a favor
Llevamos mucho tiempo utilizandola en las webs del grupo, es una herramienta perfecta para poder analizar como navegan los usuarios por tu web, poder comprobar donde se pierden o si hay algun problema en tu web que impide que generen conversiones. Si tienes un e-commerce es perfecta ¡ La recomiendo!
Puntos en contra
Funciona perfectamente, no hay nada reseñable que no me guste de hotjar
- Sector: Envases y contenedores
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Buena herramienta para analizar tus usuarios
Revisado el 11-06-2022
Es una herramienta que recomiendo. Tiene un plan gratuito que te permite probarla antes de comprar...
Es una herramienta que recomiendo. Tiene un plan gratuito que te permite probarla antes de comprar la suscripción.
Puntos a favor
- Encuestas a los usuarios.
- Mapas de calor muy exactos
Puntos en contra
La falta de alguna funcionalidad, como puede ser el análisis de embudos.
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Excelente programa
Revisado el 22-05-2021
Nuestra experiencia en general ha sido muy positiva y el programa lo utilizamos con asiduidad en...
Nuestra experiencia en general ha sido muy positiva y el programa lo utilizamos con asiduidad en cada una de nuestras campañas.
Puntos a favor
Utilizamos mucho Hotjar para analizar el resultado de nuestras campañas. Uno de los puntos más fuertes son los mapas de calor que podemos crear para analizar el comportamiento del usuario en una landing Page o en el sitio web. Otro punto que nos encanta es que permite grabar al usuario, sin recopilar sus datos, es una función muy interesante para ver qué acciones realizan los usuarios en nuestra web.
Puntos en contra
En lo referente a analizar en detalle el comportamiento de un usuario una vez que ingresa a nuestra web es un programa excelente y no tenemos puntos negativos para mencionar. Quizás como punto en contra podríamos decir que le faltan más funciones para ser un programa más completo, ya que esta únicamente limitado al análisis del comportamiento del usuario.
- Sector: Propiedad inmobiliaria comercial
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado Mensualmente durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 9.0 /10
Herramienta muy útil y básica para UX
Revisado el 05-01-2023
Es una herramienta que siempre voy a usar. Te ayuda a detectar oportunidades de mejora muy...
Es una herramienta que siempre voy a usar. Te ayuda a detectar oportunidades de mejora muy fácilmente y en tiempo real. El análisis es muy fácil de seguir y objetivo para entender qué hay que priorizar.
Puntos a favor
Presentan el desglose de usuarios que interactúan a lo largo de tu plataforma de manera muy definida. La herramienta para hacer encuestas y obtener feedback es una joya porque es corta y le llama la atención al usuario.
Puntos en contra
Creo que hacen falta más features que puedan ayudar a elevar más la detección de oportunidades.
Preguntas frecuentes sobre Hotjar
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Hotjar.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Hotjar?
Hotjar ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: US$39,00/mes
- Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
- Prueba gratis: Disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Hotjar?
Los clientes habituales de Hotjar son:
Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
P. ¿Qué idiomas admite Hotjar?
Hotjar admite los siguientes idiomas:
alemán, español, francés, inglés, portugués de Brasil
P. ¿Hotjar es compatible con dispositivos móviles?
Hotjar admite los siguientes dispositivos:
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Hotjar?
Hotjar se integra con las siguientes aplicaciones:
AB Tasty, Aha!, Airtable, Appcues, Asana, Basecamp, BigCommerce, ClickFunnels, ClickUp, Drip, Drupal, Firebase, Freshdesk, GTM, Gmail, Google Analytics 360, Google Drive, Google Tag Manager 360, HubSpot CMS Hub, HubSpot CRM, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Sales Hub, InstaPage, Intercom, Jira, Joomla, Kajabi, Kartra, Kit, Leadpages, Mailchimp, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Miro, Mixpanel, MySQL, OneDrive, Pipedrive, Podio, PrestaShop, Productboard, QuickSilk, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, Segment, Shopify, Slack, Smartsheet, Squarespace, Todoist, Trello, Trustpilot, Unbounce, Webflow, Weebly, Wix, WooCommerce, WordPress, Zapier, Zendesk Suite
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Hotjar?
Hotjar ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat
Categorías relacionadas
Ver todas las categorías de software encontradas para Hotjar.
- Herramientas de análisis web
- Herramientas de mapas de calor
- Software para encuestas
- Software de gestión de experiencia del cliente
- Herramientas de análisis de datos de marketing
- Herramientas para medir la satisfacción del cliente
- Software de experiencia del usuario (UX)
- Software de análisis de datos cualitativos
- Herramientas para optimización de sitios web
- Software de monitoreo de sitios web
- Herramientas de mapeo del viaje del cliente
- Herramientas para pruebas de usabilidad
- Análisis de productos
- Software de compromiso del cliente
- Software para retención de clientes
