Smartsupp live chat

4,6 (343)
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Smartsupp es chat en vivo gratis con grabación de visitantes.

Sobre Smartsupp live chat

Smartsupp te permite iniciar una conversación personal con tus visitantes y convertirlos en clientes felices.

Es uno de los chat más populares para el comercio electrónico en todo el mundo, con 54 000 clientes activos. Aprovecha las funciones avanzadas como mensajes automáticos, registro de visitantes o estadísticas detalladas.

Tus clientes están visitando tu sitio web ahora mismo. Crea una cuenta GRATIS para siempre y comienza a chatear con ellos hoy.


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Smartsupp live chat

4,6 (343)
VS.

Precio inicial

US$22,50
US$29,00
mes

Opciones de precios

Versión gratuita
Prueba gratuita
Versión gratuita
Prueba gratuita

Funciones

63
54

Integraciones

22
17

Facilidad de uso

4,8 (343)
4,7 (52)

Relación calidad-precio

4,4 (343)
4,8 (52)

Atención al cliente

4,5 (343)
4,8 (52)
Las barras de puntuación verdes muestran el producto ganador en función de la puntuación media y el número de opiniones.

Alternativas

Re:amaze

4,8
#1 alternativa a Smartsupp live chat
Chatea con clientes online en tiempo real. Establece los horarios de oficina. Crea mensajes de participación proactiva...

CallPage

4,5
#2 alternativa a Smartsupp live chat
CallPage ayuda a convertir visitantes de la web en llamadas de ventas al proporcionar respuestas inmediatas de los...

Olark

4,5
#3 alternativa a Smartsupp live chat
Los clientes ya conocen el chat en vivo de Olark. Están buscando esa pequeña pestaña en la esquina inferior del sitio...

Intercom

4,5
#4 alternativa a Smartsupp live chat
Interactúa con los clientes y clientes potenciales de forma rápida y personal integrando el chat en vivo en tu sitio...

Opiniones

Calificación general

4,6 /5
(343)
Relación calidad-precio
4,4/5
Funciones
4,4/5
Facilidad de uso
4,8/5
Asistencia al cliente
4,5/5

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¡Ayuda a los compradores de software! Las opiniones sobre los productos son útiles para que el resto de los usuarios podamos tomar las decisiones acertadas.

Mostrando 5 opiniones de 343
Guillermo
Guillermo
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Smartsupp una herramienta para dar soporte y ver el comportamiento del cliente

Revisado el 21-09-2022

Smartsupp nos ha servido muchisimo en un tiempo, hemos atendido clientes en tiempo real que entran...

Smartsupp nos ha servido muchisimo en un tiempo, hemos atendido clientes en tiempo real que entran a la web y nos contactan para saber mas de nuestro producto, y tambien hemos podido ver estadisticas de cuantos entran, que páginas ven, que leen a que le dan click, pero ya la hemos reemplazado por opciones mas practicas.

Puntos a favor

Lo que más me ha gustado es que tienes la posibilidad de ver el comportamiento del cliente en la web, ver el video desde que entra, ver que lee, a que le da click, ver el % de rebote, así puedes tener una idea de que reforzar en tu web, o que cambiar.

Puntos en contra

Smartsupp es una herramienta genial para dar soporte en linea con un chat a clientes, pero ahora hay muchos servicios que ofrecen esto sin tener que pagar, y son mas populares para implementar en la web, por ejemplo el whatsapp.

Respuesta de Smartsupp

Thank you for your review. We appreciate that you took the time to share your rating with us. We are glad that you have a great experience with Smartsupp. :)

Smartsupp Team

marlyn
marlyn
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

Es bueno, pero actualmente hay mejores alternativas de mensajería para webs

Revisado el 18-09-2022

Ha sido buena, y en años anteriores hemos obtenidos varios clientes a través de su aplicación.

Ha sido buena, y en años anteriores hemos obtenidos varios clientes a través de su aplicación.

Puntos a favor

Lo que más me ha gustado ha sido lo fácil y útil que es , ya que tienes una mensajería en tiempo real y cada usuario que llegue a tu página podrá hablar rápidamente con alguien de tu equipo. Y una herramienta SÚPER importante es que graba todo lo que hace el potencial cliente en tu web, así podrás saber que más le ha gustado al potencial cliente o que deberías cambiar de la web.

Puntos en contra

La aplicación realmente es buena pero creo que hoy en día las personas prefieren comunicarse por whatsapp o Telegram, y también le beneficia más a la empresa obtener los números de los potenciales clientes, que solo el correo que es el que dejan en smartsupp

Respuesta de Smartsupp

Thank you for your review. We appreciate that you took the time to share your rating with us.. :)
Smartsupp Team

Carlos
Calificación general
  • Sector: Consultoría de gestión
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Smartsupp una bendición

Revisado el 31-05-2023

Es una herramienta sumamente intuitiva y excelente para conectar con nuestros clientes de forma...

Es una herramienta sumamente intuitiva y excelente para conectar con nuestros clientes de forma fácil y efectiva.

Puntos a favor

El chat en tiempo real para acercarnos a nuestros clientes y consolidar ventas.

Puntos en contra

El precio es aún alto, y las co figuraciones de los chats boots tiene pocos ejemplos

Pablo
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 0.0 /10

Imposible que de más problemas, un chat al que no llegan los mensajes

Revisado el 12-05-2021

Puntos a favor

El precio es lo único que se salva en este software

Puntos en contra

Fiabilidad 0, cada X tiempo falla de forma aleatoria y pierdes clientes porque no llegan los mensajes, no te permite contestarles, se bloquea el app/web... horrible, no lo recomiendo a nadie. Lo barato sale caro.

Además he compartido los problemas en repetidas ocasiones con el equipo de Smartsupp, y no solo tardan días y días en responder, sino que te ignoran con mensajes estándar.

10 en precio, 0 en producto, 0 en atención al cliente.

Daniel
Calificación general
  • Sector: Contabilidad
  • Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Muy buena App para mis Chats!

Revisado el 13-03-2023

Puntos a favor

La facilidad de contestar y resolver chats con mis clientes

Puntos en contra

No tengo nada que no me moleste en el momento, depronto la app

Mostrando 5 opiniones de 343 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Smartsupp live chat

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Smartsupp live chat.

Smartsupp live chat ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: US$22,50
  • Modelo de precios: Versión gratuita
  • Prueba gratis: Disponible

Los clientes habituales de Smartsupp live chat son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

Smartsupp live chat admite los siguientes idiomas:

alemán, checo, danés, español, francés, húngaro, inglés, italiano, neerlandés, polaco, ruso

Smartsupp live chat admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Smartsupp live chat se integra con las siguientes aplicaciones:

Adobe Commerce, BigCommerce, CS-Cart Store Builder, Drupal, Google Analytics 360, Instapage, Jimdo, Joomla, LightCMS, Lightspeed Retail, OpenCart, PrestaShop, QuickSilk, Shopify, Shoplo, Squarespace, Unbounce, Weebly, Wix, WiziShop, WooCommerce, WordPress

Smartsupp live chat ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat

Categorías relacionadas

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