Sprinklr

Gestión de redes sociales, analíticas sociales y planificación de estrategia

Sobre Sprinklr

Los módulos de gobernanza social y gestión social de clientes de Sprinklr se pueden utilizar para administrar todos tus perfiles sociales desde una única plataforma. El producto de interacción social de Sprinklr se puede utilizar para supervisar y responder al gran volumen de conversaciones que ocurren en múltiples canales de redes sociales. Divide el tráfico de mensajes en colas y establece flujos de trabajo para dirigir las conversaciones hacia los equipos correctos. Etiqueta los mensajes al utilizar macros y reglas personalizadas y, además, visualiza los hilos de las conversaciones.

Usa la información de escucha social de Sprinklr para supervisar la competencia, realizar un seguimiento de la participación del público y medir las opiniones, los estados de ánimo y las tendencias del mercado. La publicación social se puede utilizar para crear, compartir y dirigir contenidos. Las reglas de cumplimiento y aprobación organizacionales y el calendario editorial se pueden utilizar para garantizar el contenido uniforme y la mensajería con personalización de marca. Todo tu contenido obtenido y producido se puede proteger al utilizar el módulo de gestión de activos sociales. Comparte y reutiliza contenidos exitosos y, además, identifica los productores de contenidos y los contenidos con mejor rendimiento.

Sprinklr se puede utilizar para la colaboración en campañas de redes sociales, desde el diseño hasta el lanzamiento. Usa las métricas de informes de múltiples canales para mostrar la efectividad de tus contenidos en el ROI. También puedes usar Sprinklr para desarrollar aplicaciones sociales, así como para supervisar la actividad social desde cualquier dispositivo móvil, en cualquier lugar y momento.


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Sprinklr

4,2 (80)
VS.
El más valorado

Precio inicial

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US$13,00
mes

Opciones de precios

Versión gratuita
Prueba gratuita
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Prueba gratuita

Funciones

135
159

Integraciones

42
227

Facilidad de uso

3,8 (80)
4,4 (16.851)

Relación calidad-precio

3,9 (80)
4,4 (16.851)

Atención al cliente

4,0 (80)
4,2 (16.851)
Las barras de puntuación verdes muestran el producto ganador en función de la puntuación media y el número de opiniones.

Alternativas

Mailchimp

4,5
#1 alternativa a Sprinklr
MailChimp es una plataforma de automatización de marketing que permite a los usuarios crear, enviar y analizar campañas...

Percolate

4,2
#2 alternativa a Sprinklr
Percolate es el sistema de registro de marketing para ver, organizar y mejorar todo lo que hace el marketing.

X Pro

4,5
#3 alternativa a Sprinklr
TweetDeck es un navegador personal que permite mantenerse en contacto con lo que sucede y conectar con los contactos en...

Talkwalker

4,3
#4 alternativa a Sprinklr
Talkwalker es una plataforma de analíticas y redes sociales basada en la nube que ayuda a las empresas con la escucha...

Opiniones

Calificación general

4,2 /5
(80)
Relación calidad-precio
3,9/5
Funciones
4,3/5
Facilidad de uso
3,8/5
Asistencia al cliente
4/5

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Mostrando 5 opiniones de 80
Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Aprendizaje en línea
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Evaluación del software Sprinklr: Una solución integral para la gestión de experiencias de...

Revisado el 13-02-2023

Puntos a favor

Sprinklr es una herramienta de gestión de redes sociales útil para los profesionales de la industria. Me ha gustado especialmente la amplia variedad de funcionalidades que ofrece el software para gestionar y analizar sus cuentas de redes sociales, lo que le permite a las marcas optimizar sus estrategias de marketing y aumentar la visibilidad de la marca. Además, Sprinklr ofrece una excelente integración con otras plataformas, como Facebook, Twitter y Instagram, lo que facilita la sincronización de contenido entre diferentes plataformas.

Puntos en contra

-no ofrece la posibilidad de personalizar los informes generados-a veces puede ser un poco complicado de configurar

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Recursos Humanos
  • Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Fantastic Social Media Management Software

Revisado el 17-09-2020

I really liked Sprinklr and it's a software that I always tell people to check out. It's on the...

I really liked Sprinklr and it's a software that I always tell people to check out. It's on the upper end of price for social media software so be aware of that. If you're just starting out in social or have a small business, this may not be the software for you. But if youre a mid size company and above, Sprinklr is awesome.

Puntos a favor

The part of Sprinklr that I loved the most was their reporting. Not only was it easier to run reports but it was super easy to pass these reports on to senior managment. Sprinklr also has a depth of reporting that you don't see in other social media tools. I never had to have anything extra to help track our social media engagements.

Puntos en contra

The social listening feature on Sprinklr is ok. Their listening software does as pretty good job or tracking mentions on social but if you want to track the whole internet, you're going to need some extra help.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Propiedad inmobiliaria
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Soup-to-nuts social CMS tool

Revisado el 24-05-2019

We have been very happy with our Sprinklr partnership - if your company has the budget to support...

We have been very happy with our Sprinklr partnership - if your company has the budget to support the (expensive) tool, then I think it is definitely worth it.

Puntos a favor

Sprinklr has every feature a social media marketer could need - in the publishing, listening and reporting categories. Its robust system allows us to publish to 120+ social assets simultaneously - a HUGE time saver for the company.

Puntos en contra

Sprinklr's system is so thorough that it can feel intimidating or overwhelming to use. There are so many options to accomplish a goal it can be difficult to know where to start.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Música
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

Sprinklr

Revisado el 30-04-2021

When used for social listening purposes, it's a good tool. Social media management, not the ideal...

When used for social listening purposes, it's a good tool. Social media management, not the ideal one.

Puntos a favor

I like the research and insight features. It helps me understand my audience and come up easily with solutions.

Puntos en contra

Don't really like the social media manager interface, it's not intuitive. Customer service is also veeeery slow.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

super scheduler

Revisado el 04-01-2019

Puntos a favor

i really like all of the features offered by sprinklr. So easy to schedule content and not have to worry about pushing it live yourself. Tagging features help determine best performing content and analytics aspect is very helpful. Platform is extra helpful if you have an Instagram business profile because it will pull in your IG story metrics. Otherwise, those will not be captured and you need to pull manually.

Puntos en contra

creating widgets in the analytics function can be tricky and not always the easiest to set up. Once you get the hang of it, you're golden and ready to dive into your performance.

Mostrando 5 opiniones de 80 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Sprinklr

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Sprinklr.

Sprinklr ofrece los siguientes planes de precios:

  • Prueba gratis: No disponible

Los clientes habituales de Sprinklr son:

201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

Sprinklr admite los siguientes idiomas:

alemán, español, francés, inglés, portugués

Sprinklr admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil)

Sprinklr se integra con las siguientes aplicaciones:

Adjust, Adobe Analytics, Adobe Commerce, Adobe Experience Manager, AppsFlyer, BL.INK, Bazaarvoice, Beckon, Bitly, Bronto Marketing Platform, Canary, Chargify, Domo, FormAssembly, Google Analytics 360, Google Data Studio, Haptik, HubSpot Marketing Hub, Jive, Kochava, LinkedIn for Business, Mailchimp, Mailchimp Transactional Email, Marketo Engage, Marketo Sales Connect, MediaValet, Meta for Business, Microsoft Power BI, Microsoft Power BI - BI - JourneyTEAM (Reseller), Oracle Eloqua Marketing Automation, Oracle Responsys, PowerReviews, SAP Service Cloud, Salesforce Service Cloud, Shopify, Snapchat, Stripe, Tableau, Trustpilot, Twitter/X, WordPress, Zendesk Suite

Sprinklr ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7

Categorías relacionadas

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