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Software de soporte al cliente

A continuación te presentamos nuestra lista de aplicaciones para Software de soporte al cliente. Los filtros te ayudarán a acotar los resultados para que encuentres exactamente lo que estás buscando.

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102 opciones de software

ilos

Una plataforma interactiva de videos

VidGrid es un software de gestión de video interactivo que está diseñado para ayudar a las empresas a grabar videos y fomentar la participación a través de preguntas en video, encuestas, sondeos y llamadas a la acción. Los administradores pueden supervisar el comportamiento de los usuarios y organizar los videos grabados en múltiples carpetas. Saber más sobre ilos

Helpshift

Atención al cliente escalable en las aplicaciones web y móviles

Helpshift brinda asistencia al cliente escalable para aplicaciones web y móviles. El paquete incluye un sistema de soporte técnico, preguntas frecuentes nativas, chat en la aplicación, campañas de inserción y más. Saber más sobre Helpshift

C-Desk

Software de help desk basado en la nube para equipos de asistencia al cliente

C-Desk es un software de help desk basado en la nube que proporciona a las empresas herramientas para gestionar las solicitudes de servicio y facilitar la comunicación entre los equipos. Los administradores pueden crear múltiples categorías de servicios, así como asignarlas a empleados o departamentos específicos y recibir notificaciones sobre la... Saber más sobre C-Desk

Helpwise

Software de gestión de flujos de trabajo y comunicación

Helpwise es un software de comunicación que permite a los equipos orientados al cliente crear bandejas de entrada compartidas para diferentes canales, como correo electrónico, chat en vivo, SMS, WhatsApp, Facebook, Twitter y otros. Los representantes de ventas y asistencia pueden usar Helpwise para administrar las conversaciones con los clientes y... Saber más sobre Helpwise

SupportBee

Asistencia al cliente y software de help desk

SupportBee es simple y fácil de usar. No hay curva de aprendizaje al comenzar a usar SupportBee. Durante la década en la que este software ha estado en actividad, la comprensión de la asistencia al cliente ha evolucionado y, con ella, la atención al cliente. Saber más sobre SupportBee

Magentrix

Comunidades de socios (PRM), clientes y empleados

¿Necesitas que los clientes puedan iniciar sesión y ver o actualizar su información? ¿Una base de conocimiento de autoservicio con respuestas y tickets de registro? ¿Consultar documentación o descargar actualizaciones? Magentrix puede ayudarte. Saber más sobre Magentrix

Grasp

Software de asistencia al cliente para chat en vivo, correo electrónico y Twitter.

La aplicación en la nube de Casengo para asistencia al cliente permite a los comercios minoristas online y otras pequeñas empresas responder a las preguntas de los clientes más rápido y mejor que nunca. Una sola bandeja de entrada para chats de clientes, correos electrónicos y publicaciones sociales. Mejora el servicio de asistencia. Saber más sobre Grasp

ClickDesk

Chat en vivo para asistencia al cliente

ClickDesk es una solución de asistencia en vivo para equipos de atención al cliente que combina chat en vivo, chat de voz, help desk y una barra de herramientas social para las comunicaciones con los clientes del sitio web. Los agentes de asistencia pueden responder consultas, transferir tickets, responder a publicaciones en redes sociales y... Saber más sobre ClickDesk

iridize

Formación de productos e incorporación de usuarios de nivel empresarial

Iridize es una potente plataforma para crear guías de productos interactivas y tutoriales para formación de empleados y usuarios web. Saber más sobre iridize

Trengo

Bandeja de entrada colaborativa para todos los canales de comunicación.

Trengo es una plataforma de colaboración que proporciona a las empresas una bandeja de entrada compartida. Facilita la gestión de la comunicación del equipo y la interacción con los clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, correos electrónicos, chat, plataformas de redes sociales y llamadas de voz. Saber más sobre Trengo

HappyFox Chat

Software premium de chat en vivo.

El software de chat en vivo HappyFox Chat para sitios web ayuda a las empresas a mejorar las conversiones online y la experiencia de atención al cliente. Saber más sobre HappyFox Chat

Forumbee

Herramienta de creación de foros comunitarios personalizados.

Forumbee es una solución de creación de foros comunitarios que permite a los usuarios crear foros públicos, ocultos y de acceso restringido de discusión, preguntas y respuestas, sugerencias y mucho más. Saber más sobre Forumbee

Mi4biz

Gestión integral de la experiencia del cliente en múltiples canales

Mi4biz es una solución de gestión de problemas integral, basada en la nube, que ofrece capacidades de comunicación omnicanal, derivación, flujos de trabajo automatizados y creación de informes avanzados. La plataforma permite que los usuarios creen flujos de trabajo para problemas específicos, asignen tareas, realicen un seguimiento del rendimiento... Saber más sobre Mi4biz

Vocalcom Hermes360

La solución de contact center omnicanal en el cloud

Vocalcom le permite gestionar todas las interacciones de sus clientes como un único hilo de conversación, en todos los canales Saber más sobre Vocalcom Hermes360

Sparkcentral

Plataforma de atención al cliente para mensajería asíncrona

Sparkcentral ofrece una plataforma SaaS para asistencia al cliente digital que permite escuchar, brindar asistencia y comunicarse con los clientes en sus canales favoritos. Es fácil de usar y se integra perfectamente con otras plataformas o software externos. Cuenta con la confianza de clientes como Zappos, Netflix, Air Canada, Slack… Saber más sobre Sparkcentral

ManageEngine SupportCenter Plus

Asistencia al cliente basado en la web.

SupportCenter Plus combina seguimiento automatizado de solicitudes, asistencia multicanal, base de conocimientos, autoservicio, gestión de contratos y SLA, creación de informes y más. Saber más sobre ManageEngine SupportCenter Plus

C2 ATOM

Software de centro de atención todo en uno.

C2 ATOM es un software integrado de gestión de servicios de TI que está diseñado para organizaciones que buscan proporcionar una entrega de servicios de calidad altamente refinada. También es un centro de atención sin código y listo para ITIL, creado para alcanzar el máximo potencial de automatización y ofrecer un servicio de emisión de tickets de... Saber más sobre C2 ATOM

Capacity

Solución de gestión de conocimiento con inteligencia Artificial

Capacity es una solución de IA y gestión del conocimiento diseñada para ayudar a las organizaciones a automatizar las operaciones relacionadas con los help desk de los clientes, los flujos de trabajo de proyectos y el almacenamiento de datos. Su interfaz de tipo arrastrar y soltar ayuda a los usuarios a organizar la información mediante carpetas,... Saber más sobre Capacity

Enghouse eKMS

Plataforma de gestión de base de conocimientos y foros internos y externos.

SmartSupport es una plataforma de gestión del conocimiento que combina base de conocimiento, foros comunitarios y capacidades de help desk. Al reducir las solicitudes entrantes de asistencia al cliente y mejorar la satisfacción del cliente, SmartSupport ayuda a ahorrar tiempo y dinero. Agrega una base de conocimiento y un entorno de foro potente... Saber más sobre Enghouse eKMS

InfoServ

Sistema de software integrado de centro de atención telefónica, help desk y CRM

InfoServ CRM, una solución de software integrado de centro de atención telefónica, help desk y CRM, es una poderosa herramienta para atraer, retener y deleitar a los clientes y hacer crecer tu empresa hacia una organización centrada en el cliente. Saber más sobre InfoServ

Answerbase

Satisface las necesidades de información de clientes y empresas.

Ahorra tiempo y recursos eliminando las consultas duplicadas. Usa la autoayuda de Answerbase para ampliar eficazmente tu oferta de asistencia. Saber más sobre Answerbase

RingCentral Engage Digital

Herramienta de administración unificada para conversaciones de atención al cliente

Dimelo By RingCentral es una plataforma unificada para que los equipos de servicio al cliente gestionen todos los canales y conversaciones digitales de atención al cliente, lo que incluye correo electrónico, redes sociales, chat y móvil, a través de una única plataforma. Saber más sobre RingCentral Engage Digital

VSight Remote

Herramientas de realidad aumentada para asistencia remota

VSight Remote es un software de asistencia remota basado en la nube que proporciona a los técnicos de campo diversas herramientas de realidad aumentada para facilitar la comunicación y colaboración del equipo en las tareas de MRO (operaciones de reparación y mantenimiento, por sus siglas en inglés). Las empresas pueden compartir archivos e... Saber más sobre VSight Remote

Paldesk

Software de chat en vivo y servicio de asistencia omnicanal

Paldesk es una solución de chat en vivo y servicio de asistencia omnicanal para equipos de atención al cliente y ventas que permite a los usuarios realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y gestionarlas desde un panel central. Se puede integrar un widget de Paldesk en el sitio web de la empresa para proporcionar soporte en... Saber más sobre Paldesk

Help Lightning

Software colaborativo remoto con herramientas de interacción virtual

Help Lightning es un software de soporte remoto basado en web y diseñado para ayudar a organizaciones de servicios de todos los tamaños a ayudar a sus clientes o al personal recién incorporado con funciones de comunicación no verbal, gestos de manos y señales visuales en un entorno de realidad aumentada. Saber más sobre Help Lightning

Prompt.io

Plataforma de mensajería empresarial

Inicia conversaciones de texto por SMS bidireccionales en un minuto, automatizaciones mejoradas con NLP (procesamiento del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) en una hora e Instant Apps en un día. Saber más sobre Prompt.io

LeadDesk

Centro de contacto para ventas de alto volumen y atención al cliente.

LeadDesk es un software de centro de contacto basado en la nube para atención al cliente y llamadas de ventas, tanto salientes como entrantes. Sus funciones incluyen marcador inteligente, creación de informes de rendimiento de los agentes, gestión automatizada de clientes potenciales, paneles de control en vivo, interfaz personalizable y distribuci... Saber más sobre LeadDesk

inConcert Omnichannel Contact Center

Haz contacto. Haz negocios.

inConcert Omnichannel Contact Center permite a las empresas llegar a sus clientes a través de cualquier canal, como llamadas de voz y video, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto/SMS, redes sociales, WhatsApp y más. Este software está diseñado para brindar una experiencia de alto nivel y transformar cada interacción con el cliente. Saber más sobre inConcert Omnichannel Contact Center

Helprace

Solución integral de atención al cliente

Helprace es una solución de atención al cliente todo en uno que permite a las empresas de cualquier tamaño gestionar su asistencia al cliente con un sistema de tickets de help desk, base de conocimientos y comunidad de comentarios; todo en una sola aplicación. Saber más sobre Helprace

Re:Desk

Software de mesa de ayuda para tiendas de comercio electrónico o de múltiples proveedores

Re:Desk es un software en línea de asistencia al cliente y sistema de casos de atención al cliente, basado en la web, para pequeñas y medianas empresas y tiendas de comercio electrónico o de múltiples proveedores. Saber más sobre Re:Desk

LiveCaller

Software de gestión de la comunicación con los clientes y chat en vivo

LiveCaller es un software de chat en vivo que está diseñado para ayudar a las empresas a comunicarse con los clientes a través de diversos canales, como llamadas web, mensajería en tiempo real, aplicaciones de terceros y más. Los administradores pueden supervisar, medir, analizar y visualizar los KPI desde un panel centralizado. Saber más sobre LiveCaller

Surfly

Tecnología de navegación conjunta y colaboración

Surfly es una tecnología segura de colaboración y navegación conjunta que te permite actualizar fácilmente cualquier conversación desde cualquier canal. Moderniza al instante tus interacciones online actuales sin cambiar tu aplicación original ni instalar software. Saber más sobre Surfly

Chatlio

Chat de clientes online en vivo a través de Slack

Chatlio es una solución de chat en vivo y participación del cliente que aprovecha la tecnología existente a través de la integración con Slack, agregando un widget integrable a un sitio web o blog. Saber más sobre Chatlio

nixi1

Mejores Conversaciones | Mayor Productividad | Nuevas Ventas

nixi1 es un gestor de chats multicanal, especialmente concebido para equipos de atención al cliente, que reduce los tiempos de respuesta a la vez que mejora la calidad asistencial de los operadores. Saber más sobre nixi1

SatisMeter

Plataforma de comentarios en la aplicación para recopilar datos NPS

SatisMeter es una solución de comentarios en la aplicación que recopila datos NPS basados en distintos patrones de uso de aplicaciones web y móviles, así como también de correo electrónico. Saber más sobre SatisMeter

CustomerWise

Asistencia al cliente y administración de procesos empresariales

Plataforma de gestión de ventas y asistencia al cliente que está diseñada para empresas de tecnología B2B, con gestión integrada de solicitudes de servicio, autoservicio de clientes y más. Saber más sobre CustomerWise

Gnatta

Herramienta de participación del cliente en comunicaciones omnicanal

Gnatta es un software de participación del cliente que está diseñado para ayudar a empresas de todos los tamaños a administrar las comunicaciones de los clientes en múltiples canales, como Instagram, Facebook, Twitter, correo electrónico y más, en una plataforma centralizada. Los administradores pueden ordenar conversaciones según la fecha y la... Saber más sobre Gnatta

Fullview

Crea mejores experiencias para los clientes con Fullview.

Resuelve los problemas de los clientes más rápido con Fullview. Repite las acciones que los clientes realizaron antes de enviar una solicitud de asistencia, accede a sus recorridos en segundos a través de los datos de la consola e, incluso, inicia sesiones de navegación conjunta en vivo cuando sea necesario. Saber más sobre Fullview

Xperience

Solución de centro de contacto basada en la nube

Altitude Xperience es una solución de centro de contacto basada en la nube que brinda asistencia analítica en tiempo real a los gerentes de campaña. Saber más sobre Xperience

InfoCision

Software web de centro de atención telefónica y comunicación interna

InfoCision proporciona soluciones de marketing digital a empresas de diversos sectores y mercados para que puedan tomar decisiones fundamentadas. Sus principales funciones incluyen gestión de colas y correo electrónico, métricas de rendimiento, chat en tiempo real, supervisión de correo electrónico, enrutamiento automatizado, herramientas de... Saber más sobre InfoCision

UserEcho

Comunidad interactiva de retroalimentación y asistencia al cliente

UserEcho proporciona una plataforma interactiva a través de la cual las empresas pueden interactuar con los clientes para brindarles asistencia, capturar ideas, obtener comentarios y mejorar servicios. Saber más sobre UserEcho

Brand Embassy

Software de atención al cliente en redes sociales

Brand Embassy es una destacada plataforma de atención al cliente en la nube. Ofrece más de 30 canales integrados de redes sociales, mensajería instantánea, chat en vivo, correo electrónico y un servicio de chatbot potenciado con IA a escala. Es socio de implementación de canales populares, como WhatsApp o Apple Business Chat. Saber más sobre Brand Embassy

OTO

API de análisis de voz para análisis de sentimientos

OTO es una API de análisis de voz y tecnología de inteligencia de voz con IA que analiza el sentimiento del cliente a través de su tono de voz. La plataforma, que ayuda a comprender y aprovechar los datos de voz, es útil para centros de atención telefónica, proveedores de atención médica, proveedores de tecnología doméstica y desarrolladores de... Saber más sobre OTO

Vocalcom Salesforce Edition

La solución de CTI nativa en Salesforce

Obtenga lo mejor de la tecnologíadel contact center asociado al líder de CRM y ofrezca una experienciade cliente omnicanal sin problemas Saber más sobre Vocalcom Salesforce Edition

Kindly

Plataforma de IA conversacional

Combina un chatbot con IA con optimización de la conversión, mensajes de abandono del carrito y chat en vivo; todo en una única plataforma. Los usuarios pueden mejorar el valor promedio de los pedidos. Saber más sobre Kindly

Hibot

Plataforma de IA conversacional

Hibot es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a gestionar chats en redes sociales desde una única plataforma al conectar a todos los asesores a una única línea de WhatsApp y compartir conversaciones por igual. Los equipos podrán vender más, obtener informes y ofrecer una destacada experiencia digital a los clientes. Saber más sobre Hibot

TechSee

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Solución visual inteligente de asistencia al cliente

TechSee es una solución de asistencia visual inteligente que proporciona a las pymes y grandes empresas una plataforma para evaluar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma remota. Saber más sobre TechSee

Verascape

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Solución de atención al cliente y seguimiento de pedidos para empresas

Verascape es una solución basada en la nube que permite a los equipos de experiencia del cliente proporcionar una experiencia de autoservicio a los clientes para la resolución de problemas. Las empresas pueden proporcionar información de autoservicio como administración de beneficios, inventario, programas de fidelización, catálogo de productos y... Saber más sobre Verascape

BOTNATION AI

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Plataforma de creación de chatbot basada en IA

BOTNATION AI es una solución de IA conversacional basada en la nube diseñada para ayudar a las empresas a lanzar y administrar chatbots para sitios web y páginas de Facebook. Con el motor de recomendación de palabras clave, los usuarios pueden buscar y analizar palabras clave y frases de interacciones de los clientes en múltiples campañas... Saber más sobre BOTNATION AI

Mobile Service Cloud

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Mobile Service Cloud, para experiencias de atención sin obstáculos

Proporciona experiencias de servicio al cliente en línea excepcionales gracias a Mobile Service Cloud. Trabaja de forma eficiente en una sola Agent Inbox e interactúa con tus clientes a través de todos los canales. Incrementa la eficiencia, la productividad y mejora tu servicio de atención al cliente en línea con esta solución de software fácil de... Saber más sobre Mobile Service Cloud

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