A continuación te presentamos nuestra lista de aplicaciones para Software de soporte al cliente. Los filtros te ayudarán a acotar los resultados para que encuentres exactamente lo que estás buscando.
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108 opciones de software
VidGrid es un software de gestión de video interactivo que está diseñado para ayudar a las empresas a grabar videos y fomentar la participación a través de preguntas en video, encuestas, sondeos y llamadas a la acción. Los administradores pueden supervisar el comportamiento de los usuarios y organizar los videos grabados en múltiples carpetas.
Saber más sobre ilos
Helpshift brinda asistencia al cliente escalable para aplicaciones web y móviles. El paquete incluye un sistema de soporte técnico, preguntas frecuentes nativas, chat en la aplicación, campañas de inserción y más.
Saber más sobre Helpshift
SupportBee es simple y fácil de usar. No hay curva de aprendizaje al comenzar a usar SupportBee.
Durante la década en la que este software ha estado en actividad, la comprensión de la asistencia al cliente ha evolucionado y, con ella, la atención al cliente.
Saber más sobre SupportBee
C-Desk es un software de help desk basado en la nube que proporciona a las empresas herramientas para gestionar las solicitudes de servicio y facilitar la comunicación entre los equipos. Los administradores pueden crear múltiples categorías de servicios, así como asignarlas a empleados o departamentos específicos y recibir notificaciones sobre la...
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Helpwise es un software de comunicación que permite a los equipos orientados al cliente crear bandejas de entrada compartidas para diferentes canales, como correo electrónico, chat en vivo, SMS, WhatsApp, Facebook, Twitter y otros. Los representantes de ventas y asistencia pueden usar Helpwise para administrar las conversaciones con los clientes y...
Saber más sobre Helpwise
¿Necesitas que los clientes puedan iniciar sesión y ver o actualizar su información? ¿Una base de conocimiento de autoservicio con respuestas y tickets de registro? ¿Consultar documentación o descargar actualizaciones? Magentrix puede ayudarte.
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La aplicación en la nube de Casengo para asistencia al cliente permite a los comercios minoristas online y otras pequeñas empresas responder a las preguntas de los clientes más rápido y mejor que nunca. Una sola bandeja de entrada para chats de clientes, correos electrónicos y publicaciones sociales. Mejora el servicio de asistencia.
Saber más sobre Grasp
ClickDesk es una solución de asistencia en vivo para equipos de atención al cliente que combina chat en vivo, chat de voz, help desk y una barra de herramientas social para las comunicaciones con los clientes del sitio web. Los agentes de asistencia pueden responder consultas, transferir tickets, responder a publicaciones en redes sociales y...
Saber más sobre ClickDesk
Iridize es una potente plataforma para crear guías de productos interactivas y tutoriales para formación de empleados y usuarios web.
Saber más sobre iridize
Trengo es una plataforma de colaboración que proporciona a las empresas una bandeja de entrada compartida. Facilita la gestión de la comunicación del equipo y la interacción con los clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, correos electrónicos, chat, plataformas de redes sociales y llamadas de voz.
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hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de WhatsApp. El sistema ofrece integraciones con plataformas de eCommerce y con pasarelas de pago. Apunta a mejorar los ingresos, volver a atraer o recuperar los carritos abandonados, compartir productos y tomar pedidos mediante...
Saber más sobre hello24.ai
Plataforma omnicanal de experiencia del cliente que integra todos los canales de comunicación en la nube.
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El software de chat en vivo HappyFox Chat para sitios web ayuda a las empresas a mejorar las conversiones online y la experiencia de atención al cliente.
Saber más sobre HappyFox Chat
Forumbee es una solución de creación de foros comunitarios que permite a los usuarios crear foros públicos, ocultos y de acceso restringido de discusión, preguntas y respuestas, sugerencias y mucho más.
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Knowledge Center, de Unymira, es una plataforma de gestión de conocimiento diseñada para ayudar a las empresas a centralizar sus conocimientos internos en una base de datos única y accesible. Cuenta con funciones como búsqueda basada en IA, chat entre agentes, aprendizaje en línea, gestión de redes sociales, gestión de comentarios y más.
Saber más sobre USU Knowledge Management
Mi4biz es una solución de gestión de problemas integral, basada en la nube, que ofrece capacidades de comunicación omnicanal, derivación, flujos de trabajo automatizados y creación de informes avanzados. La plataforma permite que los usuarios creen flujos de trabajo para problemas específicos, asignen tareas, realicen un seguimiento del rendimiento...
Saber más sobre Next4biz CSM
Vocalcom le permite gestionar todas las interacciones de sus clientes como un único hilo de conversación, en todos los canales
Saber más sobre Vocalcom Hermes360
Sparkcentral ofrece una plataforma SaaS para asistencia al cliente digital que permite escuchar, brindar asistencia y comunicarse con los clientes en sus canales favoritos. Es fácil de usar y se integra perfectamente con otras plataformas o software externos. Cuenta con la confianza de clientes como Zappos, Netflix, Air Canada, Slack…
Saber más sobre Sparkcentral
C2 ATOM es un software integrado de gestión de servicios de TI que está diseñado para organizaciones que buscan proporcionar una entrega de servicios de calidad altamente refinada. También es un centro de atención sin código y listo para ITIL, creado para alcanzar el máximo potencial de automatización y ofrecer un servicio de emisión de tickets de...
Saber más sobre C2-ITSM
Capacity es una solución de IA y gestión del conocimiento diseñada para ayudar a las organizaciones a automatizar las operaciones relacionadas con los help desk de los clientes, los flujos de trabajo de proyectos y el almacenamiento de datos. Su interfaz de tipo arrastrar y soltar ayuda a los usuarios a organizar la información mediante carpetas,...
Saber más sobre Capacity
SupportCenter Plus combina seguimiento automatizado de solicitudes, asistencia multicanal, base de conocimientos, autoservicio, gestión de contratos y SLA, creación de informes y más.
Saber más sobre ManageEngine SupportCenter Plus
SmartSupport es una plataforma de gestión del conocimiento que combina base de conocimiento, foros comunitarios y capacidades de help desk.
Al reducir las solicitudes entrantes de asistencia al cliente y mejorar la satisfacción del cliente, SmartSupport ayuda a ahorrar tiempo y dinero. Agrega una base de conocimiento y un entorno de foro potente...
Saber más sobre Enghouse eKMS
InfoServ CRM, una solución de software integrado de centro de atención telefónica, help desk y CRM, es una poderosa herramienta para atraer, retener y deleitar a los clientes y hacer crecer tu empresa hacia una organización centrada en el cliente.
Saber más sobre InfoServ
Ahorra tiempo y recursos eliminando las consultas duplicadas. Usa la autoayuda de Answerbase para ampliar eficazmente tu oferta de asistencia.
Saber más sobre Answerbase
Dimelo By RingCentral es una plataforma unificada para que los equipos de servicio al cliente gestionen todos los canales y conversaciones digitales de atención al cliente, lo que incluye correo electrónico, redes sociales, chat y móvil, a través de una única plataforma.
Saber más sobre RingCentral Engage Digital
VSight Remote es un software de asistencia remota basado en la nube que proporciona a los técnicos de campo diversas herramientas de realidad aumentada para facilitar la comunicación y colaboración del equipo en las tareas de MRO (operaciones de reparación y mantenimiento, por sus siglas en inglés). Las empresas pueden compartir archivos e...
Saber más sobre VSight Remote
Paldesk es una solución de chat en vivo y servicio de asistencia omnicanal para equipos de atención al cliente y ventas que permite a los usuarios realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y gestionarlas desde un panel central. Se puede integrar un widget de Paldesk en el sitio web de la empresa para proporcionar soporte en...
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Help Lightning es un software de soporte remoto basado en web y diseñado para ayudar a organizaciones de servicios de todos los tamaños a ayudar a sus clientes o al personal recién incorporado con funciones de comunicación no verbal, gestos de manos y señales visuales en un entorno de realidad aumentada.
Saber más sobre Help Lightning
Surfly es una tecnología segura de colaboración y navegación conjunta que te permite actualizar fácilmente cualquier conversación desde cualquier canal.
Moderniza al instante tus interacciones online actuales sin cambiar tu aplicación original ni instalar software.
Saber más sobre Surfly
Korra es una plataforma semántica de descubrimiento de conocimiento de respuesta directa. Con un motor de búsqueda impulsado por IA y experiencia de respuesta directa, Korra ofrece una solución SaaS basada en la nube y fácil de usar para pymes. Las empresas se benefician de las menores tasas de tickets abiertos, los tiempos de resolución más...
Saber más sobre Korra
Inicia conversaciones de texto por SMS bidireccionales en un minuto, automatizaciones mejoradas con NLP (procesamiento del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) en una hora e Instant Apps en un día.
Saber más sobre Prompt.io
LeadDesk es un software de centro de contacto basado en la nube para atención al cliente y llamadas de ventas, tanto salientes como entrantes. Sus funciones incluyen marcador inteligente, creación de informes de rendimiento de los agentes, gestión automatizada de clientes potenciales, paneles de control en vivo, interfaz personalizable y distribuci...
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inConcert Omnichannel Contact Center permite a las empresas llegar a sus clientes a través de cualquier canal, como llamadas de voz y video, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto/SMS, redes sociales, WhatsApp y más. Este software está diseñado para brindar una experiencia de alto nivel y transformar cada interacción con el cliente.
Saber más sobre inConcert Contact Center
Helprace es una solución de atención al cliente todo en uno que permite a las empresas de cualquier tamaño gestionar su asistencia al cliente con un sistema de tickets de help desk, base de conocimientos y comunidad de comentarios; todo en una sola aplicación.
Saber más sobre Helprace
Re:Desk es un software en línea de asistencia al cliente y sistema de casos de atención al cliente, basado en la web, para pequeñas y medianas empresas y tiendas de comercio electrónico o de múltiples proveedores.
Saber más sobre Re:Desk
Chatlio es una solución de chat en vivo y participación del cliente que aprovecha la tecnología existente a través de la integración con Slack, agregando un widget integrable a un sitio web o blog.
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LiveCaller es un software de chat en vivo que está diseñado para ayudar a las empresas a comunicarse con los clientes a través de diversos canales, como llamadas web, mensajería en tiempo real, aplicaciones de terceros y más. Los administradores pueden supervisar, medir, analizar y visualizar los KPI desde un panel centralizado.
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nixi1 es un gestor de chats multicanal, especialmente concebido para equipos de atención al cliente, que reduce los tiempos de respuesta a la vez que mejora la calidad asistencial de los operadores.
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SatisMeter es una solución de comentarios en la aplicación que recopila datos NPS basados en distintos patrones de uso de aplicaciones web y móviles, así como también de correo electrónico.
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Plataforma de gestión de ventas y asistencia al cliente que está diseñada para empresas de tecnología B2B, con gestión integrada de solicitudes de servicio, autoservicio de clientes y más.
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Gnatta es un software de participación del cliente que está diseñado para ayudar a empresas de todos los tamaños a administrar las comunicaciones de los clientes en múltiples canales, como Instagram, Facebook, Twitter, correo electrónico y más, en una plataforma centralizada. Los administradores pueden ordenar conversaciones según la fecha y la...
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Resuelve los problemas de los clientes más rápido con Fullview. Repite las acciones que los clientes realizaron antes de enviar una solicitud de asistencia, accede a sus recorridos en segundos a través de los datos de la consola e, incluso, inicia sesiones de navegación conjunta en vivo cuando sea necesario.
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UserEcho proporciona una plataforma interactiva a través de la cual las empresas pueden interactuar con los clientes para brindarles asistencia, capturar ideas, obtener comentarios y mejorar servicios.
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Altitude Xperience es una solución de centro de contacto basada en la nube que brinda asistencia analítica en tiempo real a los gerentes de campaña.
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InfoCision proporciona soluciones de marketing digital a empresas de diversos sectores y mercados para que puedan tomar decisiones fundamentadas. Sus principales funciones incluyen gestión de colas y correo electrónico, métricas de rendimiento, chat en tiempo real, supervisión de correo electrónico, enrutamiento automatizado, herramientas de...
Saber más sobre InfoCision
Hibot es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a gestionar chats en redes sociales desde una única plataforma al conectar a todos los asesores a una única línea de WhatsApp y compartir conversaciones por igual. Los equipos podrán vender más, obtener informes y ofrecer una destacada experiencia digital a los clientes.
Saber más sobre Hibot
Brand Embassy es una destacada plataforma de atención al cliente en la nube. Ofrece más de 30 canales integrados de redes sociales, mensajería instantánea, chat en vivo, correo electrónico y un servicio de chatbot potenciado con IA a escala. Es socio de implementación de canales populares, como WhatsApp o Apple Business Chat.
Saber más sobre Brand Embassy
OTO es una API de análisis de voz y tecnología de inteligencia de voz con IA que analiza el sentimiento del cliente a través de su tono de voz. La plataforma, que ayuda a comprender y aprovechar los datos de voz, es útil para centros de atención telefónica, proveedores de atención médica, proveedores de tecnología doméstica y desarrolladores de...
Saber más sobre OTO
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