Software de gestión de la calidad

Los sistemas de gestión de calidad se encargan de la información empresarial utilizada para documentar las políticas, los procedimientos operativos estándar y los controles internos de la organización. Su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente de un modo rentable. Los usuarios pueden coordinar, monitorear, analizar e implementar metodologías de mejora continua con el fin de minimizar los defectos de los productos y cumplir con los estándares del sector. El software de gestión de la calidad es usado por profesionales de diversos sectores (como fabricación, ingeniería y análisis de calidad) para delinear los objetivos de calidad de la organización, redactar políticas, compartir procedimientos, inspeccionar procesos internos y buscar oportunidades de mejora. Con estas herramientas, los usuarios pueden establecer procesos de gestión de cambios, monitorear la calidad y la no conformidad de los proveedores, crear una base de datos con información de cumplimiento/riesgos y responder ante incidentes. También pueden brindar formación y certificación, entregar flujos de trabajo o listas de verificación para auditorías e implementar CAPA (acciones correctivas y preventivas, por sus siglas en inglés). Los programas de control de calidad pueden ayudar a perfeccionar el proceso de desarrollo de productos, lo que permite a las empresas reaccionar a las oportunidades del sector y aumentar la cuota de mercado. Al ayudar a satisfacer los requisitos de los clientes y generar confianza en la empresa, pueden fomentar la repetición de negocios, ampliar la base de clientes y crear espacio para el crecimiento. También pueden contribuir a reducir el desperdicio, prevenir errores costosos, identificar oportunidades de formación y sentar las bases para nuevos planes estratégicos. Las funciones típicas de los sistemas de gestión de calidad son accesibles desde un panel de actividades que brinda a todas las partes interesadas acceso a informes, tareas de control de calidad, herramientas de gestión del cumplimiento y gestión de auditorías. El software de gestión de la calidad se puede considerar una fusión de herramientas que garantizan el cumplimiento de las normas de seguridad en el lugar de trabajo, como el software medioambiental, el software de prevención de riesgos laborales, el software para acciones preventivas y correctivas y el software de gestión de riesgos.