---
description: Compara Zoho Assist y Help Scout. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Zoho Assist y Help Scout | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas para teletrabajar](/directory/1699/remote-work/software) > [Zoho Assist \<span\>y\</span\> Help Scout](https://www.getapp.cl/compare/9913/90462/zoho-assist/vs/help-scout)

# Comparar Zoho Assist con Help Scout

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/9913/90462/zoho-assist/vs/help-scout

> Comparación detallada entre Zoho Assist y Help Scout. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zoho Assist | Help Scout |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1433 | 226 |
| **Precio inicial** | EUR 480,00 | US$55,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoho Assist

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de diagnóstico
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Seguridad SSL
- Varias cuentas de usuario

### Help Scout

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Seguridad SSL
- Varias cuentas de usuario

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Assist](https://www.getapp.cl/software/9913/zoho-assist)
- [Ver el perfil de Help Scout](https://www.getapp.cl/software/90462/help-scout)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/9913/90462/zoho-assist/vs/help-scout)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Zoho Assist y Help Scout | GetApp Chile 2026","description":"Compara Zoho Assist y Help Scout. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.cl/compare/9913/90462/zoho-assist/vs/help-scout","about":[{"@id":"https://www.getapp.cl/software/9913/zoho-assist#software"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/90462/help-scout#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/9913/90462/zoho-assist/vs/help-scout#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/9913/90462/zoho-assist/vs/help-scout#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"inLanguage":"es-CL","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.cl/#website"}},{"name":"Zoho Assist","description":"Accede al equipo de escritorio remoto de tus clientes, comparte tu pantalla o gestiona equipos desatendidos con Zoho Assist, tu solución integral para soporte remoto, uso compartido de pantallas y acceso remoto. Comienza a usar hoy mismo uno de los softwares más seguros, confiables y asequibles del sector.\n\nZoho Assist no requiere la instalación previa de ningún software y se puede ejecutar completamente en el navegador. Está diseñado para servicios externalizados de asistencia de TI y asistencia al cliente. Es compatible con todos los principales sistemas operativos y funciona bien con firewalls y servidores proxy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b41f97d8-7d53-4de6-acde-3cbe1fa596d5.png","url":"https://www.getapp.cl/software/9913/zoho-assist","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/9913/zoho-assist#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1433,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"480","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Help Scout","description":"Help Scout es un software de help desk y atención al cliente para empresas de todos los tamaños. Los usuarios pueden trabajar fácilmente entre departamentos o administrar varios productos/marcas desde una sola cuenta. Help Scout ayuda a que las tareas repetibles se realicen fácilmente con flujos de trabajo. Incluye un sistema de automatización sencillo basado en la lógica if/then. Las funciones de colaboración mantienen a todos en la misma sintonía.\n\nLa función de detección de colisiones permite a los usuarios ver en tiempo real quién está accediendo o respondiendo. Con las notas y menciones, los usuarios pueden colaborar de forma privada. Usa el etiquetado para clasificar conversaciones o activar automatizaciones y aprovecha las respuestas guardadas para acceder en un par de clics a las respuestas más comunes. Help Scout permite a los usuarios automatizar todas las acciones, enviar respuestas masivas y crear carpetas personalizadas. \n\nLa creación de informes y las analíticas permiten a los usuarios medir el rendimiento del equipo, detectar tendencias para evitar problemas y supervisar la felicidad del cliente, todo ello sin abrir una sola hoja de cálculo de Excel. Help Scout se integra a la perfección con servicios como Olark y Snap Engage para almacenar automáticamente cada chat en el perfil del cliente. La solución es compatible con más de 50 servicios de buzón de voz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de93d212-06cf-4bca-96b0-1022bff1acf4.png","url":"https://www.getapp.cl/software/90462/help-scout","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/90462/help-scout#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":226,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas para teletrabajar","position":2,"item":"/directory/1699/remote-work/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist y Help Scout","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/9913/90462/zoho-assist/vs/help-scout","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/9913/90462/zoho-assist/vs/help-scout#breadcrumblist"}]}
</script>