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description: Compara Zoho Assist y Freshdesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoho Assist y Freshdesk | GetApp Chile 2026
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# Comparar Zoho Assist con Freshdesk

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/9913/10317/zoho-assist/vs/freshdesk

> Comparación detallada entre Zoho Assist y Freshdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Assist | Freshdesk |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1433 | 3447 |
| **Precio inicial** | EUR 480,00 | US$19,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoho Assist

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Grabación a demanda
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Uso compartido de archivos

### Freshdesk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Grabación a demanda
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Assist](https://www.getapp.cl/software/9913/zoho-assist)
- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.cl/software/10317/freshdesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/9913/10317/zoho-assist/vs/freshdesk)

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## Datos estructurados

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