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description: Compara Zendesk Suite y Zoho Assist. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Zoho Assist | GetApp Chile 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Zoho Assist

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/9448/9913/zendesk/vs/zoho-assist

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Zoho Assist. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Zoho Assist |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 1414 |
| **Precio inicial** | US$39,00 | EUR 480,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Grabación
- Grabación a demanda
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

### Zoho Assist

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Grabación
- Grabación a demanda
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.cl/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Zoho Assist](https://www.getapp.cl/software/9913/zoho-assist)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/9448/9913/zendesk/vs/zoho-assist)

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## Datos estructurados

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