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description: Compara Zendesk Suite y Gupshup. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Gupshup | GetApp Chile 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Gupshup

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/9448/2051127/zendesk/vs/gupshup

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Gupshup. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Gupshup |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 4080 | 35 |
| **Precio inicial** | US$115,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de atención al cliente
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión multicanal
- Mensajería SMS
- Personalización
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Gupshup

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de atención al cliente
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión multicanal
- Mensajería SMS
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.cl/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Gupshup](https://www.getapp.cl/software/2051127/gupshup)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/9448/2051127/zendesk/vs/gupshup)

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## Datos estructurados

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