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description: Compara Zendesk Suite y HubSpot CRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y HubSpot CRM | GetApp Chile 2026
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# Comparar Zendesk Suite con HubSpot CRM

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/9448/102533/zendesk/vs/hubspot-crm

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y HubSpot CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | HubSpot CRM |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 4116 | 4493 |
| **Precio inicial** | US$115,00 | US$20,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- For Startups
- Gestión de casos
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Perfiles sociales de clientes
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

### HubSpot CRM

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- For Startups
- Gestión de casos
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Perfiles sociales de clientes
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.cl/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de HubSpot CRM](https://www.getapp.cl/software/102533/hubspot-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/9448/102533/zendesk/vs/hubspot-crm)

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## Datos estructurados

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Puedes acceder a Zendesk en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.\n\nMás de 40 000 clientes confían en Zendesk, incluidas algunas de las marcas líderes mundiales, como Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony y Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.cl/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4116,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"HubSpot CRM","description":"Un CRM que sigue el ritmo de tus mejores vendedores.\n\nEl impulso gana negocios. HubSpot Smart CRM le quita el trabajo operativo a tu equipo para que los vendedores dediquen su energía a las conversaciones que importan. Captura lo que ocurre en llamadas, reuniones y correos, ayuda a mantener los registros al día y añade datos de empresas y contactos desde la web, para que tu equipo parta de una imagen clara del comprador.\n\nDa seguimiento en el momento justo. Cuando los registros se actualizan solos, los detalles de tu última conversación están listos para la siguiente. Los vendedores pueden responder con rapidez, mantenerse relevantes y hacer que los negocios sigan avanzando.\n\nDescubre dónde enfocarte. Los registros actualizados y una cronología de correos, llamadas, reuniones y visitas al sitio web muestran en qué punto está cada negocio. Los próximos pasos recomendados orientan a los vendedores hacia el contacto y la acción con más probabilidad de marcar la diferencia.\n\nConecta con mejores conversaciones. El enriquecimiento integrado de contactos y empresas da a los vendedores el contexto para empezar con confianza. Está incluido en Smart CRM.\n\nUne a tu equipo. Marketing, ventas y servicio trabajan con los mismos datos de clientes, de modo que los traspasos fluyen mejor y cada conversación retoma justo donde quedó la anterior.\n\nLidera con confianza. Los líderes cuentan con un pipeline basado en información actualizada, lo que da más solidez a las previsiones, el coaching y los traspasos.\n\nMantén el control. Tú decides qué se guarda. Vendedores y administradores pueden revisar, editar o aprobar las actualizaciones, y los cambios se pueden restaurar. Los permisos, la autenticación de dos factores (2FA) y el cumplimiento de SOC 2 ayudan a proteger los datos de tus clientes, con SSO disponible en Enterprise.\n\nEmpieza a vender rápido. Empieza gratis con contactos, empresas, negocios y gestión de pipeline. HubSpot Smart CRM es fácil de usar y crece con tu equipo, así que no tendrás que cambiar de base cuando quieras expandirte. Conecta las herramientas que tu equipo ya usa a través del mercado de HubSpot, con más de 2000 apps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/61e85b85-abf8-4a33-a2f8-ecb4672286e8.png","url":"https://www.getapp.cl/software/102533/hubspot-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/102533/hubspot-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4493,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite y HubSpot CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/9448/102533/zendesk/vs/hubspot-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/9448/102533/zendesk/vs/hubspot-crm#breadcrumblist"}]}
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