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description: Compara Zendesk Suite y ProProfs Chat. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y ProProfs Chat | GetApp Chile 2026
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# Comparar Zendesk Suite con ProProfs Chat

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/9448/10018/zendesk/vs/proprofs-chat

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y ProProfs Chat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | ProProfs Chat |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 53 |
| **Precio inicial** | US$39,00 | US$15,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Geosegmentación
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Historial de transcripciones/chat
- Portal de clientes
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### ProProfs Chat

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Geosegmentación
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.cl/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de ProProfs Chat](https://www.getapp.cl/software/10018/proprofs-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/9448/10018/zendesk/vs/proprofs-chat)

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## Datos estructurados

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