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description: Compara Conversational Cloud y LiveChat. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Conversational Cloud y LiveChat | GetApp Chile 2026
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# Comparar Conversational Cloud con LiveChat

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/944/8385/liveperson/vs/livechat

> Comparación detallada entre Conversational Cloud y LiveChat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Conversational Cloud | LiveChat |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 41 | 1721 |
| **Precio inicial** | US$1,00 | US$25,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Conversational Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### LiveChat

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Conversational Cloud](https://www.getapp.cl/software/944/liveperson)
- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.getapp.cl/software/8385/livechat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/944/8385/liveperson/vs/livechat)

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## Datos estructurados

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El resultado es una experiencia del sitio personalizada y atractiva para cada visitante que mejora drásticamente las tasas de conversión, los valores de transacción y los niveles de retención.\n\nLP KnowledgeBase\n\nConvierte tu lista de preguntas frecuentes en una potente base de datos de autoservicio. Proporciona a los visitantes de tu sitio web las respuestas que buscan mientras ahorran su tiempo y tu dinero. LP KnowledgeBase se integra con otros canales de comunicación de LivePerson y te brinda información sobre el comportamiento y las necesidades de los visitantes.\n\nLP Email\n\nDiseñado para centros de atención al cliente, mesas de ayuda y departamentos de ventas de gran actividad, LP Email encamina, rastrea y entrega la correspondencia de los clientes de manera rápida y eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/265260e4-207e-4f5e-b1f8-fd637a52f9da.png","url":"https://www.getapp.cl/software/944/liveperson","@id":"https://www.getapp.cl/software/944/liveperson#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":41,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveChat","description":"LiveChat es una bonita y sencilla solución de chat en línea que permite a los agentes de atención al cliente ponerse en contacto directamente con los clientes en sus sitios web. A los pocos minutos de registrarse, los usuarios podrán ayudar a los visitantes en línea a encontrar lo que necesitan antes de abandonar el sitio.\n\nLiveChat incluye:\n\n- Ventana de chat web\nFácil de implementar, personalizar y cambiar de marca. Ventana de chat increíblemente sencilla con plantillas listas para usarse. Compatible con todos los navegadores modernos.\n\n- Aplicaciones de agente fáciles de usar\nLiveChat está disponible para agentes que usan un navegador web, aplicaciones dedicadas para Windows, Mac OS X y dispositivos móviles con iOS y Android. Diseñado específicamente para proporcionar una atención al cliente de primer nivel.\n\n- Analytics &amp; Reporting\nReports cubre la actividad diaria de todos los agentes. Esto incluye no solo la eficiencia de las invitaciones, el número de chats e información sobre el tiempo que se pasa con cada cliente, sino también el desglose de la satisfacción del cliente por parte de los agentes, grupos y todo el equipo. Los resúmenes diarios se entregan directamente en el buzón del usuario, el panel se puede mostrar en la pantalla grande en la oficina y la creación de informes bajo demanda. Todo ello hace de LiveChat una solución perfecta para las empresas de datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.cl/software/8385/livechat","@id":"https://www.getapp.cl/software/8385/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1721,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/944/8385/liveperson/vs/livechat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en directo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud y LiveChat","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/944/8385/liveperson/vs/livechat","@type":"ListItem"}]}]}
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