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description: Compara JIRA Service Management y Efecte IT Service Management. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa JIRA Service Management y Efecte IT Service Management | GetApp Chile 2026
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# Comparar JIRA Service Management con Efecte IT Service Management

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/91811/2045611/jira-service-management/vs/efecte

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y Efecte IT Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | Efecte IT Service Management |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 770 | 11 |
| **Precio inicial** | US$20,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### JIRA Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de versiones
- Informes personalizables
- Modelos personalizables

### Efecte IT Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de versiones
- Informes personalizables
- Modelos personalizables

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.cl/software/91811/jira-service-management)
- [Ver el perfil de Efecte IT Service Management](https://www.getapp.cl/software/2045611/efecte)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/91811/2045611/jira-service-management/vs/efecte)

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## Datos estructurados

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La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. Jira Service Desk se integra directamente con Jira Software, el software de gestión de problemas en el que confían más de 50 000 clientes en todo el mundo.\n\nReinventa el departamento de TI de tu empresa en el sitio web de Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.cl/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Efecte IT Service Management","description":"Efecte es un software de gestión de servicios de TI diseñado para ayudar a las empresas de todos los tamaños a gestionar y controlar la utilización de los servicios relacionados con las TI dentro de la organización. La plataforma permite a las empresas consolidar y organizar los servicios, las personas, las prácticas de TI, los activos digitales, entre otros, a través de un portal unificado. \n\nEfecte permite a las organizaciones mejorar la experiencia de los empleados con el enfoque omnicanal. Los usuarios pueden hacer preguntas mediante ofertas de autoservicio, abrir una línea directa con el servicio de atención al cliente por medio del chat o buscar artículos en la base de conocimientos. Los equipos pueden revisar visualmente los vínculos y las relaciones entre elementos, personas, servicios o cualquier dato. El analizador visual Efecte permite a los usuarios ver rápidamente las complejas conexiones y jerarquías que existen entre cualquier dato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/88cf76a7-d3a4-49e7-a369-00ee5f2e83a6.jpeg","url":"https://www.getapp.cl/software/2045611/efecte","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/2045611/efecte#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11,"ratingValue":4.6},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management y Efecte IT Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/91811/2045611/jira-service-management/vs/efecte","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91811/2045611/jira-service-management/vs/efecte#breadcrumblist"}]}
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