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description: Compara monday.com AI Work Platform y Cherwell Service Management. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa monday.com AI Work Platform y Cherwell Service Management | GetApp Chile 2026
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# Comparar monday.com AI Work Platform con Cherwell Service Management

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/91734/104591/monday-com/vs/cherwell-service-managemt

> Comparación detallada entre monday.com AI Work Platform y Cherwell Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | monday.com AI Work Platform | Cherwell Service Management |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 6076 | 166 |
| **Precio inicial** | US$9,00 | US$189,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### monday.com AI Work Platform

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat y mensajería
- Editor WYSIWYG
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de carteras
- Gestión de comentarios
- Gestión de inventarios
- Gestión de proveedores
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Planificación de proyectos
- Presupuestos/previsiones
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

### Cherwell Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat y mensajería
- Editor WYSIWYG
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de carteras
- Gestión de comentarios
- Gestión de inventarios
- Gestión de proveedores
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Planificación de proyectos
- Presupuestos/previsiones
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de monday.com AI Work Platform](https://www.getapp.cl/software/91734/monday-com)
- [Ver el perfil de Cherwell Service Management](https://www.getapp.cl/software/104591/cherwell-service-managemt)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/91734/104591/monday-com/vs/cherwell-service-managemt)

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## Datos estructurados

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Centraliza toda comunicación y mantén a todos comprometidos y enfocados en lo que importa.\n\nmonday.com te permite planificar y ejecutar en el mismo lugar: tu planificación debería ser tan animada como los proyectos. Con monday.com, planeas tus proyectos y trabajas en ellos en el mismo lugar, creando una planificación real y fluida.\n\nVersátil y visual, monday.com hace que sea fácil ver de forma inmediata la situación exacta de las actividades. En lugar de enumerar las tareas, monday.com ayuda a todo tu equipo a centrarse en el panorama más general. \n\nmonday.com se destaca porque es fácil de usar, crea un lenguaje visual y es la única herramienta que te permite gestionar todo: proyectos, tareas, personas, campañas publicitarias, seguimiento de errores, CRM, proyectos de clientes, producción de video, etc. Probablemente haya cientos de maneras diferentes de usarlo y hay equipos que lo usan para prácticamente todo: desde maestros que planifican sus clases hasta ingenieros que construyen aviones.\n\nDisponible en todos los navegadores, así como en escritorio para Mac y Windows y aplicaciones móviles para Android y iOS. 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También se incluyen un centro de atención de TI, un portal de autoservicio para clientes, paneles de control configurables, integración de servicios de subcontratación múltiple (MSI) y funciones de integración y administración de servicios (SIAM), como también una base de datos de administración de configuración (CMDB). La arquitectura de diseño sin código permite a los usuarios agregar funcionalidad sin escribir código e integrarse con software de terceros. \n\nEl proceso de gestión de incidentes de Cherwell Service Management incluye evaluaciones de incidentes basadas en preguntas, enrutamiento de incidentes contextuales, referencias cruzadas automatizadas de incidentes con la base de datos de errores conocidos (KEDB) y la base de conocimientos y una barra de estado de flujo de trabajo de incidentes. El sistema de gestión de cambios ofrece un administrador de visualización, que permite a los usuarios ver los posibles impactos y riesgos relacionados con los cambios, y notificaciones automáticas de las actualizaciones del estado de los registros de cambios. La gestión de problemas automatiza una serie de procesos clave, incluidos la solución alternativa y el error conocido, permite que los procesos se personalicen y presenta métricas fundamentales en un único panel. \n\nEl proceso de administración de eventos permite a los usuarios definir reglas para la creación de incidentes y alertas cuando ocurren eventos, como notificaciones de servidor fallidas. Los cambios y las actualizaciones se pueden agrupar en una sola versión y la CMDB se actualiza automáticamente, con el proceso de administración de versiones. El sistema de administración de configuración y activos de servicio proporciona una representación visual de los elementos de configuración ascendente y descendente y los contratos, servicios, cargos y usuarios finales relacionados, entre otros. Las infracciones del acuerdo de nivel de servicio (SLA) en estado pendiente se pueden monitorear y controlar a través del proceso de administración del nivel de servicio. 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