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description: Compara ServiceNow y BigPanda. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ServiceNow y BigPanda | GetApp Chile 2026
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# Comparar ServiceNow con BigPanda

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/9156/91656/servicenow/vs/bigpanda-io

> Comparación detallada entre ServiceNow y BigPanda. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | BigPanda |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 348 | 2 |
| **Precio inicial** | US$100,00 | US$6.000,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ServiceNow

- API
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Cartografiado de datos
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Panel de comunicaciones
- Priorización
- Real-Time Data
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de estado
- Supervisión

### BigPanda

- API
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de incidentes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Panel de comunicaciones
- Priorización
- Seguimiento de estado
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.getapp.cl/software/9156/servicenow)
- [Ver el perfil de BigPanda](https://www.getapp.cl/software/91656/bigpanda-io)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/9156/91656/servicenow/vs/bigpanda-io)

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## Datos estructurados

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Los productos centrales se clasifican en 5 categorías principales: Aplicaciones de automatización de servicios de TI, administración de cartera de proyectos, gestión empresarial de TI, aplicaciones de servicios compartidos (para instalaciones, servicios externos y recursos humanos) y ServiceNow Express, una gestión de servicios de tecnologías de la información para empresas de todos los tamaños. \n\nServiceNow también ofrece una plataforma de automatización de servicios para adaptar las aplicaciones existentes, compartir información entre aplicaciones o crear aplicaciones personalizadas. También hay un producto ServiceWatch que ayuda a descubrir y mapear las relaciones entre los componentes de TI y los incidentes, con paneles de control que brindan información en tiempo real sobre la salud de los servicios empresariales. ServiceNow Discovery se puede usar para identificar elementos de configuración habilitados para IP (CI), asignar las interdependencias y exportar los datos a la base de datos de administración de configuración de ServiceNow.\n\nServiceNow Express es el producto de ITSM para empresas de todos los tamaños e incluye una gama de características. La solución ofrece administración de incidentes de extremo a extremo con tableros de tareas visuales y tickets, configuración de prioridad y supervisión de activos y configuración. También se pueden generar informes sobre todos los KPI y métricas de negocios a través de paneles, gráficos y tablas. \n\nLas aplicaciones de automatización de servicios de TI de ServiceNow incluyen administración de activos, administración de cambios y lanzamientos, administración de configuración, incidentes, costos de TI y administración de problemas y un catálogo de servicios. ServiceNow Service Catalog ayuda a mejorar la experiencia del cliente al proporcionar un escaparate orientado al cliente para que los usuarios puedan acceder a la autoayuda, enviar solicitudes de TI, registrar problemas y realizar un seguimiento del progreso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.cl/software/9156/servicenow","@id":"https://www.getapp.cl/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":348},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BigPanda","description":"La plataforma BigPanda Autonomous Operations ayuda a los equipos de Ops de TI, NOC y DevOps a detectar, investigar y resolver incidentes de TI de forma más rápida y sencilla que nunca. Con tecnología de aprendizaje automático de Open Box, BigPanda transforma el ruido de TI en información, automatiza la administración de incidentes y unifica las operaciones fragmentadas de TI. Clientes como Intel, TiVO, Turner Broadcasting y Workday confían en BigPanda para reducir sus costes operativos, mejorar la disponibilidad y el rendimiento de los servicios, reducir el riesgo y acelerar sus iniciativas de transformación digital. Fundada en 2012, BigPanda está respaldada por inversores de primer nivel como Sequoia Capital, Mayfield y Battery Ventures. Visita su sitio web para obtener más información.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9ec7bd46-9736-4591-88e6-63f53641f0fa.png","url":"https://www.getapp.cl/software/91656/bigpanda-io","@id":"https://www.getapp.cl/software/91656/bigpanda-io#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"6000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/9156/91656/servicenow/vs/bigpanda-io#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión empresarial","position":2,"item":"/directory/581/business-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow y BigPanda","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/9156/91656/servicenow/vs/bigpanda-io","@type":"ListItem"}]}]}
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