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description: Compara ServiceNow y FootPrints. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ServiceNow y FootPrints | GetApp Chile 2026
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# Comparar ServiceNow con FootPrints

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/9156/108521/servicenow/vs/footprints

> Comparación detallada entre ServiceNow y FootPrints. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | FootPrints |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 3.5/5 |
| **Total de opiniones** | 348 | 34 |
| **Precio inicial** | US$100,00 | US$1.000,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ServiceNow

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Panel de actividades
- Priorización
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de tickets de soporte

### FootPrints

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Panel de actividades
- Priorización
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de tickets de soporte

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.getapp.cl/software/9156/servicenow)
- [Ver el perfil de FootPrints](https://www.getapp.cl/software/108521/footprints)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/9156/108521/servicenow/vs/footprints)

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## Datos estructurados

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Los productos centrales se clasifican en 5 categorías principales: Aplicaciones de automatización de servicios de TI, administración de cartera de proyectos, gestión empresarial de TI, aplicaciones de servicios compartidos (para instalaciones, servicios externos y recursos humanos) y ServiceNow Express, una gestión de servicios de tecnologías de la información para empresas de todos los tamaños. \n\nServiceNow también ofrece una plataforma de automatización de servicios para adaptar las aplicaciones existentes, compartir información entre aplicaciones o crear aplicaciones personalizadas. También hay un producto ServiceWatch que ayuda a descubrir y mapear las relaciones entre los componentes de TI y los incidentes, con paneles de control que brindan información en tiempo real sobre la salud de los servicios empresariales. ServiceNow Discovery se puede usar para identificar elementos de configuración habilitados para IP (CI), asignar las interdependencias y exportar los datos a la base de datos de administración de configuración de ServiceNow.\n\nServiceNow Express es el producto de ITSM para empresas de todos los tamaños e incluye una gama de características. La solución ofrece administración de incidentes de extremo a extremo con tableros de tareas visuales y tickets, configuración de prioridad y supervisión de activos y configuración. También se pueden generar informes sobre todos los KPI y métricas de negocios a través de paneles, gráficos y tablas. \n\nLas aplicaciones de automatización de servicios de TI de ServiceNow incluyen administración de activos, administración de cambios y lanzamientos, administración de configuración, incidentes, costos de TI y administración de problemas y un catálogo de servicios. ServiceNow Service Catalog ayuda a mejorar la experiencia del cliente al proporcionar un escaparate orientado al cliente para que los usuarios puedan acceder a la autoayuda, enviar solicitudes de TI, registrar problemas y realizar un seguimiento del progreso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.cl/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/9156/servicenow#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":348},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"FootPrints","description":"FootPrints es un software de gestión y automatización de centros de atención de TI para organizaciones medianas, con portales personalizados y una interfaz optimizada para dispositivos móviles. Los usuarios pueden crear experiencias personalizadas para que sus empleados aumenten su productividad, mientras que los administradores pueden configurar rápidamente servicios empresariales integrales para TI y mucho más. Esta solución basada en la nube proporciona herramientas para la gestión del cambio, gestión de carteras y catálogos de servicios, gestión del conocimiento, automatización de flujos de trabajo y más.\n\nCon las herramientas de centro de atención, los usuarios pueden crear incidentes con solo hacer clic en un botón, ya sea desde cero o mediante una de las muchas plantillas prediseñadas para incidentes habituales. Los incidentes pueden asignarse a los empleados y rastrearse a lo largo del proceso de resolución. Se puede crear una base de conocimientos con el objetivo de facilitar el autoservicio del cliente y reducir las solicitudes de atención al cliente. Se pueden crear diferentes bases de conocimientos para diferentes tipos de usuarios.\n\nFootPrints para centros de atención se integra con otros sistemas, como BMC Client Management, Active Directory, bases de datos SQL y más. Con sus capacidades de gestión de la configuración, FootPrints para centros de atención puede agilizar la automatización de la prestación de servicios y mejorar la satisfacción de los empleados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ad36edfd-46e2-40a4-900e-daadd11ec9fa.png","url":"https://www.getapp.cl/software/108521/footprints","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/108521/footprints#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.5,"bestRating":5,"ratingCount":34},"offers":{"price":"1000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.cl/compare/9156/108521/servicenow/vs/footprints#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para data center","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow y FootPrints","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/9156/108521/servicenow/vs/footprints","@type":"ListItem"}]}]}
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