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description: Compara Freshservice y NetSupport Manager. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshservice y NetSupport Manager | GetApp Chile 2026
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# Comparar Freshservice con NetSupport Manager

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/91351/125531/freshservice/vs/netsupport-manager

> Comparación detallada entre Freshservice y NetSupport Manager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | NetSupport Manager |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 753 | 32 |
| **Precio inicial** | US$19,00 | GBP 10,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Freshservice

- Acceso móvil
- Arrastrar y soltar
- Auditoría de problemas
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de inventarios
- Gestión de licencias
- Herramientas de colaboración
- Monitorización y gestión remota
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Remote Update/Installation
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos
- Varias cuentas de usuario

### NetSupport Manager

- Acceso móvil
- Arrastrar y soltar
- Auditoría de problemas
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de inventarios
- Gestión de licencias
- Herramientas de colaboración
- Monitorización y gestión remota
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Remote Update/Installation
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos
- Varias cuentas de usuario

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice)
- [Ver el perfil de NetSupport Manager](https://www.getapp.cl/software/125531/netsupport-manager)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/91351/125531/freshservice/vs/netsupport-manager)

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## Datos estructurados

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Además de satisfacer sus necesidades de centro de atención e ITSM, estos clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, velocidad de configuración, atención al cliente y asequibilidad.\n\nFreshservice tiene una interfaz de usuario intuitiva, es fácil de configurar y personalizar para cumplir con los requisitos exactos de los clientes, y se integra fácilmente con otros sistemas de TI y comerciales. Las integraciones nativas con una serie de servicios en la nube populares, como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar, también aceleran la implementación y el alcance.\n\nFreshservice forma parte de la familia de productos Freshworks, cuyo producto estrella es la solución líder de asistencia al cliente Freshdesk, que cuenta con más de 100 000 clientes en todo el mundo, incluidos Cisco, Honda, 3 M, The Atlantic y QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":753,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"NetSupport Manager","description":"NetSupport Manager es una solución de gestión de acceso remoto que está diseñada para ayudar a las empresas a administrar dispositivos de forma remota en múltiples plataformas, como Windows, Linux, Chrome, macOS, iOS y Android.  Sus principales funciones incluyen comunicación bidireccional, control remoto, supervisión en tiempo real, gestión de sistemas y asistencia multiplataforma.\n \nCon NetSupport Manager, los usuarios pueden ver múltiples visualizaciones en miniatura en tiempo real de los dispositivos conectados con iconos de clientes que contienen información como tipo de sistema operativo, nombre del dispositivo, usuarios activos, dirección de red e intensidad de la señal de wifi. Las herramientas de comunicación bidireccional permiten a los anfitriones interactuar con múltiples clientes a través de sesiones de chat de texto o audio, enviar notificaciones a los usuarios inactivos, transmitir información a grupos y almacenar transcripciones de chat para consultarlas en el futuro.  Los usuarios también pueden grabar las actividades de la sesión en un archivo de video y utilizar la grabación con fines de capacitación o seguridad.\n \nNetSupport Manager incluye herramientas de dibujo remoto que permiten a los participantes realizar anotaciones, introducir comentarios o resaltar información durante las presentaciones o reuniones, lo que facilita la colaboración entre los miembros del equipo. El módulo de puerta de enlace permite a los profesionales establecer conexiones cifradas a través de acceso seguro con clave, autenticación de usuarios y registro de transacciones. Las funciones adicionales de NetSupport Manager incluyen vista de árbol, seguimiento de geolocalización, agrupamiento automatizado del sistema, control de teclado y ratón, gestión de inventarios de software, sincronización de datos y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1db68c29-75d9-4602-bc94-89d108375aa2.png","url":"https://www.getapp.cl/software/125531/netsupport-manager","@id":"https://www.getapp.cl/software/125531/netsupport-manager#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":32,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91351/125531/freshservice/vs/netsupport-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice y NetSupport Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/91351/125531/freshservice/vs/netsupport-manager","@type":"ListItem"}]}]}
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