---
description: Compara Freshservice y Sortly. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Freshservice y Sortly | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [IT Ticketing Systems Software](/directory/3479/it-ticketing-systems/software) > [Freshservice \<span\>y\</span\> Sortly](https://www.getapp.cl/compare/91351/112233/freshservice/vs/sortly-pro)

# Comparar Freshservice con Sortly

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/91351/112233/freshservice/vs/sortly-pro

> Comparación detallada entre Freshservice y Sortly. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | Sortly |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 736 | 953 |
| **Precio inicial** | US$19,00 | US$49,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Freshservice

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Creación de marca personalizable
- Etiquetado
- Gestión de auditorías
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Optimización de inventario
- Programación
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Registro de auditoría
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión

### Sortly

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Creación de marca personalizable
- Etiquetado
- Gestión de auditorías
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Optimización de inventario
- Programación
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Registro de auditoría
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice)
- [Ver el perfil de Sortly](https://www.getapp.cl/software/112233/sortly-pro)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/91351/112233/freshservice/vs/sortly-pro)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Freshservice y Sortly | GetApp Chile 2026","description":"Compara Freshservice y Sortly. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.cl/compare/91351/112233/freshservice/vs/sortly-pro","about":[{"@id":"https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/112233/sortly-pro#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91351/112233/freshservice/vs/sortly-pro#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91351/112233/freshservice/vs/sortly-pro#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.cl/#website"},"inLanguage":"es-CL"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice es una solución de centro de atención y gestión de servicios de TI (ITSM) basada en la nube que actualmente presta servicios a más de 10 000 clientes de pequeñas y medianas empresas, mercados medios y empresas de todo el mundo.\n\nFreshservice está diseñado utilizando la mejor práctica de ITIL para ayudar a las organizaciones de TI a concentrarse en lo más importante: brindar un servicio excepcional y garantizar la satisfacción del cliente. Además de satisfacer sus necesidades de centro de atención e ITSM, estos clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, velocidad de configuración, atención al cliente y asequibilidad.\n\nFreshservice tiene una interfaz de usuario intuitiva, es fácil de configurar y personalizar para cumplir con los requisitos exactos de los clientes, y se integra fácilmente con otros sistemas de TI y comerciales. Las integraciones nativas con una serie de servicios en la nube populares, como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar, también aceleran la implementación y el alcance.\n\nFreshservice forma parte de la familia de productos Freshworks, cuyo producto estrella es la solución líder de asistencia al cliente Freshdesk, que cuenta con más de 100 000 clientes en todo el mundo, incluidos Cisco, Honda, 3 M, The Atlantic y QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":736,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Sortly","description":"Sortly Pro es una aplicación de gestión de inventarios y seguimiento de activos visual, basada en fotos, que está desarrollada específicamente para las necesidades de las pequeñas empresas. El sistema se puede personalizar para que realice el seguimiento de cualquier elemento y detalle en múltiples ubicaciones sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Los usuarios pueden crear etiquetas personalizadas o conectarse a etiquetas QR o de código de barras de terceros desde dentro de la aplicación y compartir información actualizada con los equipos o clientes mediante un dispositivo de escritorio, tablet o móvil.\n\nLa plataforma de seguimiento de activos visuales de Sortly Pro permite que los usuarios agreguen varias imágenes para cada elemento e incluyan campos personalizados, recibos, valores y más, con el fin de realizar un seguimiento intuitivo de los activos en múltiples ubicaciones. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de los detalles del artículo, como el precio, la cantidad y la información del producto, así como personalizar cada entrada con notas y etiquetas. Las empresas pueden proporcionar acceso controlado a varios usuarios, lo que permite a los miembros del equipo realizar cambios o actualizaciones a los productos a través de la aplicación web o móvil.\n\nLos usuarios pueden crear e imprimir etiquetas QR y códigos de barras y escanearlos usando el escáner de código QR incorporado de Pro Sort a través de un dispositivo móvil. Todos los datos se copian automáticamente y se sincronizan en la nube con una exportación transparente a CSV o PDF. Sortly Pro permite a las organizaciones realizar un seguimiento de toda la actividad de los usuarios, así como los detalles y pedidos de los clientes, mediante la herramienta de CRM integrada de la plataforma. La integración con los sistemas existentes se puede realizar a través de la API, previa petición.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fbfd0b81-f8ba-4628-8d6e-047903379e07.jpeg","url":"https://www.getapp.cl/software/112233/sortly-pro","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/112233/sortly-pro#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":953,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice y Sortly","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/91351/112233/freshservice/vs/sortly-pro","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91351/112233/freshservice/vs/sortly-pro#breadcrumblist"}]}
</script>