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description: Compara Freshservice y SherpaDesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshservice y SherpaDesk | GetApp Chile 2026
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# Comparar Freshservice con SherpaDesk

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/91351/102459/freshservice/vs/sherpadesk

> Comparación detallada entre Freshservice y SherpaDesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | SherpaDesk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 720 | 62 |
| **Precio inicial** | US$19,00 | US$39,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Freshservice

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Aplicación móvil
- CRM
- Chat en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Facturación
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Supervisión

### SherpaDesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Aplicación móvil
- CRM
- Chat en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Facturación
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice)
- [Ver el perfil de SherpaDesk](https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/91351/102459/freshservice/vs/sherpadesk)

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## Datos estructurados

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Además de satisfacer sus necesidades de centro de atención e ITSM, estos clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, velocidad de configuración, atención al cliente y asequibilidad.\n\nFreshservice tiene una interfaz de usuario intuitiva, es fácil de configurar y personalizar para cumplir con los requisitos exactos de los clientes, y se integra fácilmente con otros sistemas de TI y comerciales. Las integraciones nativas con una serie de servicios en la nube populares, como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar, también aceleran la implementación y el alcance.\n\nFreshservice forma parte de la familia de productos Freshworks, cuyo producto estrella es la solución líder de asistencia al cliente Freshdesk, que cuenta con más de 100 000 clientes en todo el mundo, incluidos Cisco, Honda, 3 M, The Atlantic y QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":720,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SherpaDesk","description":"SherpaDesk se centra en lo que más importa a los servicios profesionales: el tiempo. Una solución completa para administrar clientes, registrar tiempo facturable y supervisar la rentabilidad de los proyectos.\n\nSherpaDesk es una solución de PSA (automatización de servicios profesionales, por sus siglas en inglés) alojada en la nube que integra los elementos fundamentales en una sola solución. \n\nLas organizaciones pueden realizar un seguimiento de los problemas de atención al cliente, registrar el tiempo para la facturación y administrar la rentabilidad de los proyectos. La aplicación móvil de SherpaDesk es una muy buena solución para las organizaciones que tengan técnicos en el campo para registrar todas sus horas y gastos para un cliente. \n\nLas empresas que facturan a los clientes por servicios basados en planes de tarifas múltiples no tienen otra alternativa que utilizar soluciones separadas y no integradas para administrar completamente su organización (es decir, hojas de cálculo). A menudo, debido a los sistemas defectuosos, se pasa por alto algo de tiempo facturable. Esto da lugar a la pérdida de ingresos. SherpaDesk permite a las organizaciones registrar todo el tiempo y los gastos facturables y asignarlos fácilmente a los proyectos de los clientes, lo que permite a la organización acceder al instante a la rentabilidad del proyecto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1da8e5d-29f0-4a45-b128-a93df30c3909.png","url":"https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":62,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas para el cambio organizacional","position":2,"item":"/directory/971/change-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice y SherpaDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/91351/102459/freshservice/vs/sherpadesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91351/102459/freshservice/vs/sherpadesk#breadcrumblist"}]}
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