---
description: Compara LiveAgent y GLPI. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa LiveAgent y GLPI | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones para comunicaciones unificadas](/directory/599/unified-communications/software) > [LiveAgent \<span\>y\</span\> GLPI](https://www.getapp.cl/compare/91301/2049885/liveagent/vs/glpi)

# Comparar LiveAgent con GLPI

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/91301/2049885/liveagent/vs/glpi

> Comparación detallada entre LiveAgent y GLPI. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | GLPI |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 41 |
| **Precio inicial** | US$15,00 | EUR 19,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formularios personalizables
- Gestión de incidentes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión

### GLPI

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formularios personalizables
- Gestión de incidentes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de GLPI](https://www.getapp.cl/software/2049885/glpi)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/91301/2049885/liveagent/vs/glpi)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa LiveAgent y GLPI | GetApp Chile 2026","description":"Compara LiveAgent y GLPI. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2049885/liveagent/vs/glpi","about":[{"@id":"https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/2049885/glpi#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2049885/liveagent/vs/glpi#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2049885/liveagent/vs/glpi#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.cl/#website"},"inLanguage":"es-CL","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"El servicio de soporte de LiveAgent es la solución definitiva para brindar una excelente atención al cliente. Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"GLPI","description":"GLPI es una destacada herramienta de software de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) que te ayuda a planificar y administrar los cambios de TI con facilidad, a resolver problemas con eficiencia cuando surgen y a obtener un control legítimo sobre el presupuesto y los gastos de TI de tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/355c4bbd-064f-47ff-b0e3-ce488f12fcde.png","url":"https://www.getapp.cl/software/2049885/glpi","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/2049885/glpi#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones para comunicaciones unificadas","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y GLPI","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2049885/liveagent/vs/glpi","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2049885/liveagent/vs/glpi#breadcrumblist"}]}
</script>