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description: Compara LiveAgent y WhatsApp. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y WhatsApp | GetApp Chile 2026
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# Comparar LiveAgent con WhatsApp

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/91301/2035411/liveagent/vs/whatsapp

> Comparación detallada entre LiveAgent y WhatsApp. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | WhatsApp |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1789 | 16476 |
| **Precio inicial** | US$15,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | No se ofrece |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Acceso móvil
- Automated response
- Automation
- Autoresponders
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de bandeja de entrada
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Mensajería
- Panel de actividades
- Personalización
- Real-Time Notifications
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations

### WhatsApp

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Herramientas de colaboración
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Personalización
- Real-Time Notifications
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de WhatsApp](https://www.getapp.cl/software/2035411/whatsapp)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/91301/2035411/liveagent/vs/whatsapp)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/4799/6d439e9ddbfa9df7f917edb83b4d8281fcc8492dce05ded31754117d765ab814.png","url":"https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1789,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"WhatsApp","description":"WhatsApp es un software de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a empresas de todos los tamaños a crear catálogos de productos y responder a los mensajes o las consultas de los clientes en tiempo real. Este software proporciona cifrado de extremo a extremo para proteger chats, mensajes de voz, imágenes, llamadas de audio/video y más.\n\nLas empresas pueden utilizar la plataforma para capturar y compartir imágenes, audios, videos y documentos (como hojas de cálculo, presentaciones de diapositivas y archivos PDF) con los clientes a nivel individual o grupal. La plataforma se integra con una libreta de direcciones en el dispositivo. Esto permite a los particulares compartir ubicaciones actuales o en vivo con otros usuarios de WhatsApp, establecer fondos de pantalla personalizables, agregar imágenes de perfil, elegir sonidos de notificaciones y más. También posibilita que los administradores sincronicen los mensajes en diversos dispositivos y automaticen la creación de copias de seguridad del historial de chats o conversaciones en curso para subir a la nube.\n\nEsta solución permite a los gestores enviar mensajes automatizados a los clientes y procesar pagos o transacciones entre cuentas financieras. 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