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description: Compara LiveAgent y WhatsApp. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y WhatsApp | GetApp Chile 2026
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# Comparar LiveAgent con WhatsApp

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/91301/2035411/liveagent/vs/whatsapp

> Comparación detallada entre LiveAgent y WhatsApp. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | WhatsApp |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1778 | 16351 |
| **Precio inicial** | US$15,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | No se ofrece |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Personalización
- Recordatorios
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas
- Videoconferencia

### WhatsApp

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Personalización
- Recordatorios
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de WhatsApp](https://www.getapp.cl/software/2035411/whatsapp)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/91301/2035411/liveagent/vs/whatsapp)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1778},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WhatsApp","description":"WhatsApp es un software de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a empresas de todos los tamaños a crear catálogos de productos y responder a los mensajes o las consultas de los clientes en tiempo real. Este software proporciona cifrado de extremo a extremo para proteger chats, mensajes de voz, imágenes, llamadas de audio/video y más.\n\nLas empresas pueden utilizar la plataforma para capturar y compartir imágenes, audios, videos y documentos (como hojas de cálculo, presentaciones de diapositivas y archivos PDF) con los clientes a nivel individual o grupal. La plataforma se integra con una libreta de direcciones en el dispositivo. Esto permite a los particulares compartir ubicaciones actuales o en vivo con otros usuarios de WhatsApp, establecer fondos de pantalla personalizables, agregar imágenes de perfil, elegir sonidos de notificaciones y más. También posibilita que los administradores sincronicen los mensajes en diversos dispositivos y automaticen la creación de copias de seguridad del historial de chats o conversaciones en curso para subir a la nube.\n\nEsta solución permite a los gestores enviar mensajes automatizados a los clientes y procesar pagos o transacciones entre cuentas financieras. WhatsApp también permite a los profesionales transmitir mensajes y recibir información cuando el cliente destinatario ha leído el mensaje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5af6302d-1606-4e85-915a-00b2d741c9e9.png","url":"https://www.getapp.cl/software/2035411/whatsapp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/2035411/whatsapp#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":16351},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2035411/liveagent/vs/whatsapp#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones para comunicaciones unificadas","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y WhatsApp","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2035411/liveagent/vs/whatsapp","@type":"ListItem"}]}]}
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