---
description: Compara LiveAgent y Atom. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa LiveAgent y Atom | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones para comunicaciones unificadas](/directory/599/unified-communications/software) > [LiveAgent \<span\>y\</span\> Atom](https://www.getapp.cl/compare/91301/2026471/liveagent/vs/atom)

# Comparar LiveAgent con Atom

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/91301/2026471/liveagent/vs/atom

> Comparación detallada entre LiveAgent y Atom. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Atom |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 19 |
| **Precio inicial** | US$15,00 | US$1,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de modelos
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Panel de actividades
- Personalización
- Portal de clientes
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Supervisión
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### Atom

- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de modelos
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Panel de actividades
- Personalización
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Supervisión
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Atom](https://www.getapp.cl/software/2026471/atom)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/91301/2026471/liveagent/vs/atom)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa LiveAgent y Atom | GetApp Chile 2026","description":"Compara LiveAgent y Atom. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2026471/liveagent/vs/atom","about":[{"@id":"https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/2026471/atom#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2026471/liveagent/vs/atom#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2026471/liveagent/vs/atom#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.cl/#website"},"inLanguage":"es-CL","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"El servicio de soporte de LiveAgent es la solución definitiva para brindar una excelente atención al cliente. Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Atom","description":"Atom es una plataforma de gestión de la comunicación diseñada para ayudar a las empresas a agilizar su comunicación con los clientes mediante tecnología de inteligencia artificial. La plataforma permite a las organizaciones ver, organizar y responder a los mensajes de los clientes sobre compras o atención al cliente en distintas aplicaciones, como Telegram, WhatsApp, Instagram, Messenger y más, todo en un portal centralizado.\n\nCon el panel interactivo de Atom, los agentes pueden gestionar contactos, ver notificaciones, rastrear mensajes de múltiples canales y enviar respuestas automáticas a las consultas. Ofrece multitud de funciones, como supervisión en tiempo real, acceso móvil, gestión de marketing, detalles de contacto, informes y más. Esta plataforma conversacional con IA ofrece chatbots para la aplicación de mensajería WhatsApp que permiten a los usuarios gestionar el registro, la organización, la respuesta y el seguimiento de las interacciones con los clientes.\n\nCon Atom las empresas pueden ver mensajes anteriores, compartir archivos y brindar asistencia personalizada a los clientes. También puede integrarse con Facebook, Twitter y otros canales de mensajería, lo que permite a los usuarios obtener visibilidad de la comunicación con el cliente, la asistencia al cliente y los procesos de ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a6425568-964c-4e3c-ab1f-6c483ac2521e.png","url":"https://www.getapp.cl/software/2026471/atom","@id":"https://www.getapp.cl/software/2026471/atom#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2026471/liveagent/vs/atom#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones para comunicaciones unificadas","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Atom","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/91301/2026471/liveagent/vs/atom","@type":"ListItem"}]}]}
</script>