---
description: Compara SysAid y SherpaDesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa SysAid y SherpaDesk | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de seguimiento de problemas](/directory/580/issue-tracking/software) > [SysAid \<span\>y\</span\> SherpaDesk](https://www.getapp.cl/compare/90863/102459/sysaid/vs/sherpadesk)

# Comparar SysAid con SherpaDesk

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/90863/102459/sysaid/vs/sherpadesk

> Comparación detallada entre SysAid y SherpaDesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | SysAid | SherpaDesk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 519 | 62 |
| **Precio inicial** | - | US$39,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### SysAid

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Chat en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### SherpaDesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Chat en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de SysAid](https://www.getapp.cl/software/90863/sysaid)
- [Ver el perfil de SherpaDesk](https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/90863/102459/sysaid/vs/sherpadesk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa SysAid y SherpaDesk | GetApp Chile 2026","description":"Compara SysAid y SherpaDesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.cl/compare/90863/102459/sysaid/vs/sherpadesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.cl/software/90863/sysaid#software"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90863/102459/sysaid/vs/sherpadesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90863/102459/sysaid/vs/sherpadesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"inLanguage":"es-CL","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.cl/#website"}},{"name":"SysAid","description":"SysAid, un proveedor acreditado de ITSM desde 2002, puede ayudar a revolucionar una organización impulsando el éxito interno y externo de los clientes con un centro de atención eficiente, reduciendo el tiempo medio de reparación (MTTR) para todo el ciclo de emisión de tickets y también monitoreando activos con tecnologías endpoint. \n\nDe hecho, SysAid incluye descubrimiento de redes y administración de activos de TI (ITAM) incluidos la administración de dispositivos móviles y características muy valiosas como un portal de autoservicio para usuarios finales, aplicaciones móviles, restablecimiento automático de contraseñas, chat, evaluación comparativa del sector de TI, así como flujo de trabajo avanzado y funciones de automatización.\n\nSysAid finalmente te brindará las poderosas herramientas que necesitas para administrar eficazmente tu infraestructura ITIL, así como habilitar enlaces cruciales entre incidentes, problemas y cambios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a02668cb-72d3-494f-9be2-c23da5d84c42.jpeg","url":"https://www.getapp.cl/software/90863/sysaid","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/90863/sysaid#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":519,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SherpaDesk","description":"SherpaDesk se centra en lo que más importa a los servicios profesionales: el tiempo. Una solución completa para administrar clientes, registrar tiempo facturable y supervisar la rentabilidad de los proyectos.\n\nSherpaDesk es una solución de PSA (automatización de servicios profesionales, por sus siglas en inglés) alojada en la nube que integra los elementos fundamentales en una sola solución. \n\nLas organizaciones pueden realizar un seguimiento de los problemas de atención al cliente, registrar el tiempo para la facturación y administrar la rentabilidad de los proyectos. La aplicación móvil de SherpaDesk es una muy buena solución para las organizaciones que tengan técnicos en el campo para registrar todas sus horas y gastos para un cliente. \n\nLas empresas que facturan a los clientes por servicios basados en planes de tarifas múltiples no tienen otra alternativa que utilizar soluciones separadas y no integradas para administrar completamente su organización (es decir, hojas de cálculo). A menudo, debido a los sistemas defectuosos, se pasa por alto algo de tiempo facturable. Esto da lugar a la pérdida de ingresos. SherpaDesk permite a las organizaciones registrar todo el tiempo y los gastos facturables y asignarlos fácilmente a los proyectos de los clientes, lo que permite a la organización acceder al instante a la rentabilidad del proyecto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1da8e5d-29f0-4a45-b128-a93df30c3909.png","url":"https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/102459/sherpadesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":62,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de seguimiento de problemas","position":2,"item":"/directory/580/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid y SherpaDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/90863/102459/sysaid/vs/sherpadesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90863/102459/sysaid/vs/sherpadesk#breadcrumblist"}]}
</script>