---
description: Compara Twilio y Haptik. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Twilio y Haptik | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para envío de SMS](/directory/1291/sms-marketing/software) > [Twilio \<span\>y\</span\> Haptik](https://www.getapp.cl/compare/90610/155519/twilio-communications-platform/vs/haptik)

# Comparar Twilio con Haptik

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/90610/155519/twilio-communications-platform/vs/haptik

> Comparación detallada entre Twilio y Haptik. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Twilio | Haptik |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 502 | 41 |
| **Precio inicial** | US$0,01 | US$5.000,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Twilio

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Mensajería SMS
- Procesamiento de lenguaje natural
- Reconocimiento de voz
- Seguimiento de llamadas
- Third-Party Integrations

### Haptik

- API
- Alerts/Escalation
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión multicanal
- Procesamiento de lenguaje natural
- Real-Time Data
- Recomendaciones de productos
- Reconocimiento de voz
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Twilio](https://www.getapp.cl/software/90610/twilio-communications-platform)
- [Ver el perfil de Haptik](https://www.getapp.cl/software/155519/haptik)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/90610/155519/twilio-communications-platform/vs/haptik)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Twilio y Haptik | GetApp Chile 2026","description":"Compara Twilio y Haptik. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.cl/compare/90610/155519/twilio-communications-platform/vs/haptik","about":[{"@id":"https://www.getapp.cl/software/90610/twilio-communications-platform#software"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/155519/haptik#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90610/155519/twilio-communications-platform/vs/haptik#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90610/155519/twilio-communications-platform/vs/haptik#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.cl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"inLanguage":"es-CL"},{"name":"Twilio","description":"Twilio ofrece una potente API para servicios telefónicos que posibilita que las empresas hagan y reciban llamadas telefónicas y envíen y reciban mensajes de texto. Esta plataforma permite a los programadores integrar fácilmente diversos métodos de comunicación y usar los códigos y las habilidades de desarrollo web existentes para resolver los problemas de comunicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d64f5094-248e-4c75-a4b0-aa2a8a4faa69.png","url":"https://www.getapp.cl/software/90610/twilio-communications-platform","@id":"https://www.getapp.cl/software/90610/twilio-communications-platform#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":502},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Haptik","description":"Haptik es un software de IA conversacional que ayuda a las empresas de comercio minorista, finanzas, viajes, hostelería y telecomunicaciones a optimizar sus operaciones de compras sin contacto, automatización de preguntas frecuentes, enrutamiento de solicitudes y más, todo en una plataforma centralizada. El generador de diálogo ofrece plantillas predefinidas que permiten a los administradores crear asistentes virtuales inteligentes a partir de requisitos empresariales específicos y casos de uso.\n\nEl motor de comprensión del lenguaje natural de Haptik permite a las organizaciones detectar automáticamente idiomas, gestionar ventas y consultas de clientes y adaptar el tono según el contexto de la interacción. El módulo de generación de clientes potenciales permite a los usuarios generar oportunidades, proporcionar recomendaciones basadas en datos y enviar formularios personalizados para registrar los detalles de los clientes potenciales. La plataforma tiene como objetivo mejorar la participación del cliente mediante la automatización de procesos. Ofrece activación y desactivación de servicios, pago de facturas, reservas de viajes, cancelaciones de reservas, seguimiento de pedidos y consultas de registro. También permite a los supervisores enrutar automáticamente consultas complejas a agentes de atención al cliente en función de sus habilidades relevantes, además de supervisar la productividad y la eficiencia del agente.\n\nHaptik incluye una API que permite a las empresas integrar el sistema con diversas soluciones de terceros. El panel de analíticas permite a los administradores seleccionar rangos de fechas específicos para obtener información sobre embudos de conversión, tasas de conversión, abandonos y tendencias de problemas de clientes. Los administradores pueden configurar controles de acceso, realizar pruebas de penetración y gestionar el cifrado de datos manteniendo el cumplimiento de la normativa RGPD.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/48ccfc69-5e43-4a94-8376-fec0e666a9b6.png","url":"https://www.getapp.cl/software/155519/haptik","@id":"https://www.getapp.cl/software/155519/haptik#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"5000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90610/155519/twilio-communications-platform/vs/haptik#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para envío de SMS","position":2,"item":"/directory/1291/sms-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio y Haptik","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/90610/155519/twilio-communications-platform/vs/haptik","@type":"ListItem"}]}]}
</script>