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description: Compara Twilio y Infobip. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Twilio y Infobip | GetApp Chile 2026
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# Comparar Twilio con Infobip

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/90610/133339/twilio-communications-platform/vs/infobip

> Comparación detallada entre Twilio y Infobip. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Twilio | Infobip |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 501 | 14 |
| **Precio inicial** | US$0,01 | US$0,01 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Twilio

- API
- Alerts/Escalation
- Audio/Video Conferencing
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Creación de informes/análisis
- De texto a voz
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de datos
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Mensajería SMS
- Mensajería bidireccional
- Mensajería planificada
- Personalización de mensajes
- Respuestas automáticas
- SMS Marketing

### Infobip

- API
- Alerts/Escalation
- Audio/Video Conferencing
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Creación de informes/análisis
- De texto a voz
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de datos
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Mensajería SMS
- Mensajería bidireccional
- Mensajería planificada
- Personalización de mensajes
- Respuestas automáticas
- SMS Marketing

## Enlaces

- [Ver el perfil de Twilio](https://www.getapp.cl/software/90610/twilio-communications-platform)
- [Ver el perfil de Infobip](https://www.getapp.cl/software/133339/infobip)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/90610/133339/twilio-communications-platform/vs/infobip)

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## Datos estructurados

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La plataforma incluye funciones como perfiles de clientes, herramientas de carga de pago personalizadas, geolocalización, chatbots, IA, acciones activadas por eventos y mucho más.\n\nCon Infobip, los SMS se pueden ver en cualquier dispositivo al establecer automáticamente la codificación requerida para garantizar la compatibilidad y la legibilidad en cualquier dispositivo, independientemente de la longitud del mensaje. Mediante el enrutamiento inteligente, Infobip explora múltiples parámetros de ruta en tiempo real para encontrar la ruta más corta para cada SMS. El motor de cumplimiento global permite a los usuarios enviar mensajes a los clientes de cualquier país y garantiza el cumplimiento de las regulaciones del país. \n\nInfobip proporciona VoIP (voz sobre protocolo de Internet, por sus siglas en inglés) para cualquier aplicación de comunicaciones; de esta forma, los usuarios pueden llegar a más clientes utilizando diferentes plataformas de mensajería. La función de texto a voz permite a los usuarios convertir texto en llamadas telefónicas, mientras que los archivos de voz pregrabados posibilitan que los mensajes de voz se envíen con diferentes acentos, proporcionando así una experiencia más personalizada a los clientes. Infobip ofrece una opción de enmascaramiento de números para garantizar la privacidad y seguridad de los números de teléfono de los clientes. \n\nLa mensajería de aplicaciones móviles permite a los usuarios de Infobip enviar mensajes multimedia personalizados y contextuales en varias plataformas, incluidas WhatsApp, Viber, Facebook y Telegram. La plataforma rastrea los estados de los usuarios en tiempo real y muestra los estados de entrega y lectura de los mensajes. Mediante el uso de IA y chatbots, la plataforma comprende las respuestas a las comunicaciones y activa la acción de seguimiento automática si es necesario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/22fda8c3-bfc0-4b70-b546-d17cf5b58d26.png","url":"https://www.getapp.cl/software/133339/infobip","@id":"https://www.getapp.cl/software/133339/infobip#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90610/133339/twilio-communications-platform/vs/infobip#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para envío de SMS","position":2,"item":"/directory/1291/sms-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio y Infobip","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/90610/133339/twilio-communications-platform/vs/infobip","@type":"ListItem"}]}]}
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