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description: Compara Help Scout y Brevo. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Help Scout y Brevo | GetApp Chile 2026
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# Comparar Help Scout con Brevo

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/90462/91466/help-scout/vs/brevo

> Comparación detallada entre Help Scout y Brevo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Help Scout | Brevo |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 226 | 3495 |
| **Precio inicial** | US$55,00 | $171 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Help Scout

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Bandejas de entrada compartidas
- Base de datos de contactos
- Bloqueo de spam
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- For Startups
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de firmas
- Gestión de respuestas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones

### Brevo

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Bandejas de entrada compartidas
- Base de datos de contactos
- Bloqueo de spam
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- For Startups
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de firmas
- Gestión de respuestas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Personalización
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Help Scout](https://www.getapp.cl/software/90462/help-scout)
- [Ver el perfil de Brevo](https://www.getapp.cl/software/91466/brevo)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/90462/91466/help-scout/vs/brevo)

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## Datos estructurados

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Incluye un sistema de automatización sencillo basado en la lógica if/then. Las funciones de colaboración mantienen a todos en la misma sintonía.\n\nLa función de detección de colisiones permite a los usuarios ver en tiempo real quién está accediendo o respondiendo. Con las notas y menciones, los usuarios pueden colaborar de forma privada. Usa el etiquetado para clasificar conversaciones o activar automatizaciones y aprovecha las respuestas guardadas para acceder en un par de clics a las respuestas más comunes. Help Scout permite a los usuarios automatizar todas las acciones, enviar respuestas masivas y crear carpetas personalizadas. \n\nLa creación de informes y las analíticas permiten a los usuarios medir el rendimiento del equipo, detectar tendencias para evitar problemas y supervisar la felicidad del cliente, todo ello sin abrir una sola hoja de cálculo de Excel. Help Scout se integra a la perfección con servicios como Olark y Snap Engage para almacenar automáticamente cada chat en el perfil del cliente. La solución es compatible con más de 50 servicios de buzón de voz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de93d212-06cf-4bca-96b0-1022bff1acf4.png","url":"https://www.getapp.cl/software/90462/help-scout","@id":"https://www.getapp.cl/software/90462/help-scout#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":226},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Brevo","description":"SendinBlue permite a las empresas crear y desarrollar relaciones a través de campañas de correo electrónico, correos electrónicos transaccionales y mensajes SMS. \n\n¿Qué diferencia a SendinBlue? SendinBlue está impulsado por un equipo de felicidad de clientes de clase mundial y ofrece planes de precios garantizados para hacerte sonreír. La plataforma combina un conjunto sólido de servicios dentro de una solución única y fácil de usar. \n\nCrea correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles\nUsa herramientas de diseño para crear bonitos correos electrónicos que generen algún tipo de acción. \n\nIntegra diseños avanzados \n¿Deseas usar tu propio código HTML? Simplemente pégalo. Las herramientas de creación facilitan el diseño, tanto para usuarios avanzados como nuevos.\n\nProgramación y automatización\nInicia tu campaña de inmediato o prográmala para más adelante. Crea campañas automáticas para enviar correos electrónicos de bienvenida y confirmaciones de pedidos.\n\nCapacidad de entrega\nSe garantiza la seguridad de los clientes y que llegue a sus suscriptores. Antes del envío de campañas, incluso puedes probar la entregabilidad para ver si tu correo electrónico llegará a las bandejas de entrada.\n\nIntegración\nSendinBlue se integra con complementos de creación de listas como Privy, OptinMonster y PlugMatter, que te permiten mostrar fácilmente las ventanas emergentes al intentar salir y enviar automáticamente direcciones de correo electrónico a tu cuenta de SendinBlue. Conecta SendinBlue con tus aplicaciones de comercio electrónico, CMS y de otro tipo, como: WordPress, Drupal, Magento, Prestashop, Shopify, Zapier y más.\n\nInformes claros y completos\nVe tus resultados en tiempo real y en cualquier momento. El historial de tus resultados está almacenado y listo para exportarse. Usa el mapa térmico para ver las áreas de tu campaña en las que tus contactos interactúan más.\n\nLas estadísticas que necesitas\nRevisa la creación de informes sobre tus tasas de apertura, tasas de clics, rebotes o crea métricas personalizadas. \n\nGoogle Analytics\n¿Deseas realizar un seguimiento de los orígenes de tráfico a tu sitio? Integra SendinBlue con Google Analytics y supervisa el tráfico impulsado por tus campañas de correo electrónico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2851a0f2-9832-48c7-b0ec-911d2394af7a.webp","url":"https://www.getapp.cl/software/91466/brevo","@id":"https://www.getapp.cl/software/91466/brevo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":3495},"offers":{"price":"170.79","@type":"Offer","priceCurrency":"CLP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90462/91466/help-scout/vs/brevo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout y Brevo","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/90462/91466/help-scout/vs/brevo","@type":"ListItem"}]}]}
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