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description: Compara SAP Customer Experience y JIRA Service Management. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa SAP Customer Experience y JIRA Service Management | GetApp Chile 2026
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# Comparar SAP Customer Experience con JIRA Service Management

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/90379/91811/sap-crm/vs/jira-service-management

> Comparación detallada entre SAP Customer Experience y JIRA Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SAP Customer Experience | JIRA Service Management |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 245 | 770 |
| **Precio inicial** | US$58,00 | US$20,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### SAP Customer Experience

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda
- CRM
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de quejas de clientes

### JIRA Service Management

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda
- CRM
- Colaboración en equipo
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento
- Enrutamiento automatizado
- For IT Project Management
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Portal de clientes
- Seguimiento de quejas de clientes

## Enlaces

- [Ver el perfil de SAP Customer Experience](https://www.getapp.cl/software/90379/sap-crm)
- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.cl/software/91811/jira-service-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/90379/91811/sap-crm/vs/jira-service-management)

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## Datos estructurados

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Alinea los equipos con sus objetivos y los de la empresa analizando el rendimiento y coordinando los esfuerzos con listas de llamadas, guiones de agentes y campañas promocionales. \n\nCrea y ejecuta campañas de marketing empleando los datos recopilados a través de SAP CRM On-Demand. Los esfuerzos de las campañas de marketing se pueden implementar de manera global, regional o local. Supervisa en tiempo real el rendimiento de la campaña e implementa campañas basadas en escenarios. Las herramientas de administración de procesos de SAP CRM permiten a los comerciales clasificar a los clientes potenciales de manera más eficiente y aprovechar las oportunidades de venta cruzada y adicional. 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La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. Jira Service Desk se integra directamente con Jira Software, el software de gestión de problemas en el que confían más de 50 000 clientes en todo el mundo.\n\nReinventa el departamento de TI de tu empresa en el sitio web de Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.cl/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience y JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/90379/91811/sap-crm/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90379/91811/sap-crm/vs/jira-service-management#breadcrumblist"}]}
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