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description: Compara SAP Customer Experience y Infor CRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa SAP Customer Experience y Infor CRM | GetApp Chile 2026
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# Comparar SAP Customer Experience con Infor CRM

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/90379/100344/sap-crm/vs/infor-crm

> Comparación detallada entre SAP Customer Experience y Infor CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SAP Customer Experience | Infor CRM |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 3.7/5 |
| **Total de opiniones** | 245 | 25 |
| **Precio inicial** | US$58,00 | US$65,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### SAP Customer Experience

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes/análisis
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de campañas
- Gestión de canales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Para el sector de los seguros
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

### Infor CRM

- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- CRM
- Creación de informes/análisis
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Implementación basada en web
- Para el sector de los seguros
- Perfiles sociales de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de SAP Customer Experience](https://www.getapp.cl/software/90379/sap-crm)
- [Ver el perfil de Infor CRM](https://www.getapp.cl/software/100344/infor-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/90379/100344/sap-crm/vs/infor-crm)

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## Datos estructurados

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Alinea los equipos con sus objetivos y los de la empresa analizando el rendimiento y coordinando los esfuerzos con listas de llamadas, guiones de agentes y campañas promocionales. \n\nCrea y ejecuta campañas de marketing empleando los datos recopilados a través de SAP CRM On-Demand. Los esfuerzos de las campañas de marketing se pueden implementar de manera global, regional o local. Supervisa en tiempo real el rendimiento de la campaña e implementa campañas basadas en escenarios. Las herramientas de administración de procesos de SAP CRM permiten a los comerciales clasificar a los clientes potenciales de manera más eficiente y aprovechar las oportunidades de venta cruzada y adicional. 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La solución CRM que adquieras se puede adaptar para satisfacer las necesidades específicas de tu sector. Infor Epiphany incluye una herramienta de gestión de recursos de marketing para gestionar todas las campañas y actividades de marketing, lo que asegura que los recursos de marketing se utilicen de la manera más efectiva. \n\nEpiphany Marketing and Analytics permite comprender los datos de los clientes y usarlos para llevar a cabo campañas dirigidas y multicanal. Las herramientas Epiphany Sales y Service permiten acceder al historial transaccional de los clientes y a los datos actuales para proporcionar ofertas personalizadas y resolver los problemas de clientes clave.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4787200a-b883-471c-96e7-e3c6fa83857a.jpeg","url":"https://www.getapp.cl/software/100344/infor-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/100344/infor-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":25,"ratingValue":3.7},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de base de conocimientos","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience y Infor CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/90379/100344/sap-crm/vs/infor-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90379/100344/sap-crm/vs/infor-crm#breadcrumblist"}]}
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