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description: Compara Salesforce Sales Cloud y Serviceware Knowledge. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Salesforce Sales Cloud y Serviceware Knowledge | GetApp Chile 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con Serviceware Knowledge

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/90378/106765/salesforce/vs/serviceware-knowledge

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y Serviceware Knowledge. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | Serviceware Knowledge |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 18803 | 20 |
| **Precio inicial** | US$0,00 | US$14,90 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- CRM
- Catalog Management
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de ofertas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de transacciones
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Third-Party Integrations

### Serviceware Knowledge

- API
- CRM
- Catalog Management
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.cl/software/90378/salesforce)
- [Ver el perfil de Serviceware Knowledge](https://www.getapp.cl/software/106765/serviceware-knowledge)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/90378/106765/salesforce/vs/serviceware-knowledge)

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## Datos estructurados

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Ponte en marcha rápidamente con una única fuente de información veraz para todos tus datos de clientes. Mejora la productividad de tus ventas automatizando las tareas manuales para poder centrarte en tus clientes. Cuando estés listo para crecer, puedes conectar todo tu negocio a Salesforce con una única plataforma que te ayuda a crear mejores experiencias para los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d09edb88-4e62-4136-83fe-b55663200002.png","url":"https://www.getapp.cl/software/90378/salesforce","@id":"https://www.getapp.cl/software/90378/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18803,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Serviceware Knowledge","description":"SABIO es un sistema de gestión de conocimiento basado en la nube que ofrece a las organizaciones atención al cliente en una única plataforma centralizada desde la cual gestionar información compleja. Al incorporar una interfaz intuitiva, informes personalizados e integraciones extensas, SABIO pretende ofrecer una solución de gestión de conocimiento inteligente. \n\nPara gestionar la información de manera eficaz, SABIO equipa a los usuarios con las herramientas para crear y controlar puntos de conocimiento únicos. Al proporcionar a los agentes de atención al cliente un origen único de información fiable en forma de árbol de clics, SABIO ayuda a los agentes a responder a las consultas de los clientes de manera rápida y precisa. Además, para mejorar la productividad de los agentes, SABIO emplea una potente tecnología de búsqueda junto con un sistema de publicación de noticias. Con las funcionalidades de autoaprendizaje, diferentes idiomas y búsqueda, SABIO les permite a los usuarios obtener fácilmente el contenido adecuado. \n\nAdemás de funciones de agentes de atención al cliente, SABIO incluye módulos diseñados específicamente para la gestión y edición de roles. Con unos simples ajustes de gestión de usuarios, SABIO permite controlar fácilmente roles personalizables, permisos y configuraciones de validez. Además, SABIO facilita a los editores la creación de eficientes árboles de conocimiento con plantillas incorporadas y un editor WYSIWYG. Para optimizar el proceso de edición, SABIO promueve las notificaciones de actividades, colaboración y recopilación de comentarios.\n\nOtras importantes funciones de SABIO son la creación de informes, las estadísticas y las integraciones. Con los informes personalizados y las estadísticas de SABIO, los usuarios pueden obtener información sobre la que pueden actuar relativa a diferentes solicitudes de búsqueda y temas. Además de la integración de Zendesk y Freshdesk, SABIO presenta a los usuarios una API abierta capaz de proporcionar a los usuarios integraciones personalizadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0eda2689-cb73-45a8-a718-0cb3c5e1f3ea.jpeg","url":"https://www.getapp.cl/software/106765/serviceware-knowledge","@id":"https://www.getapp.cl/software/106765/serviceware-knowledge#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":20,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"14.9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/90378/106765/salesforce/vs/serviceware-knowledge#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de productividad","position":2,"item":"/directory/330/productivity/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud y Serviceware Knowledge","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/90378/106765/salesforce/vs/serviceware-knowledge","@type":"ListItem"}]}]}
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