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description: Compara NiCE CXone y Webex Suite. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa NiCE CXone y Webex Suite | GetApp Chile 2026
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# Comparar NiCE CXone con Webex Suite

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/8391/10375/incontact-call-center-software/vs/webex

> Comparación detallada entre NiCE CXone y Webex Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | NiCE CXone | Webex Suite |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 582 | 8405 |
| **Precio inicial** | US$110,00 | US$25,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### NiCE CXone

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Mensaje de voz
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Webex Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Mensaje de voz
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de NiCE CXone](https://www.getapp.cl/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Ver el perfil de Webex Suite](https://www.getapp.cl/software/10375/webex)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/8391/10375/incontact-call-center-software/vs/webex)

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## Datos estructurados

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El programa de desarrollo DEVone de NICE inContact es un extenso ecosistema de socios que ofrece aplicaciones empresariales de los socios en el mercado CXexchange para su integración con CXone.  \n\nNICE inContact ha sido reconocido como uno de los líderes del mercado por Gartner, IDC, Frost &amp; Sullivan, Ovum y DMG.\n\n• Ofrece un SLA del 99,99 %.\n• El único SLA de voz garantizado del sector.\n• Con más de 275 000 agentes en centros de contacto en la nube.\n• Más de 150 países.\n• 85 clientes de Fortune 100.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/377/91058d4751b71afe7f8fc880ebfb89402e45a0335be70c9476bf5e0b5767cc26.webp","url":"https://www.getapp.cl/software/8391/incontact-call-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/8391/incontact-call-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":582,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Webex Suite","description":"WebEx combina el uso compartido de escritorio a través de un navegador web con conferencias telefónicas y video, para que todos vean lo mismo mientras hablas.\n\nAhorra tiempo y dinero en viajes. Colabora fácilmente con colegas y clientes remotos. Elimina la molestia de enviar archivos por correo electrónico y hacer un seguimiento por teléfono. Haz que tus reuniones sean más productivas y exitosas.\n\nHaz que todos estén sincronizados: comparte lo que estés viendo en tu computadora con todos los participantes en la reunión; no necesitan una cuenta de WebEx para ver lo que estás viendo.\n\nColabora en tiempo real: utiliza estas herramientas de anotación, toma de notas y pizarra electrónica para marcar documentos mientras los compartes. Y dale a cualquiera en tu reunión el poder de hacer lo mismo.\nAtrévete a un encuentro cara a cara con la videoconferencia.\n\nLas videoconferencias todavía son importantes. Es por eso que WebEx permite transmitir videos de cámaras web en vivo en cada reunión o sesión. Captura todas esas sonrisas, haz contacto visual y prepárate para un primer plano.\nNo te pierdas ningún otro momento de \"¡ajá!\".\n\nRealiza un seguimiento de las conversaciones y decisiones grabando el audio y el video de tu reunión con un solo clic. Y luego compártelo de forma segura con quien quieras.\nHaz que tus reuniones en línea sean móviles.\n\n¡Los guerreros del camino se regocijan! 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