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description: Compara ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine AssetExplorer. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine AssetExplorer | GetApp Chile 2026
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# Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus con ManageEngine AssetExplorer

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/20521/50588/manageengine-service-desk-plus/vs/assetexplorer

> Comparación detallada entre ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine AssetExplorer. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine ServiceDesk Plus | ManageEngine AssetExplorer |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 231 | 13 |
| **Precio inicial** | US$16,00 | US$795,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Asset Lifecycle Management
- Creación de informes/análisis
- Códigos de barras/RFID
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencia de software
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de ubicación
- Supervisión

### ManageEngine AssetExplorer

- API
- Asset Lifecycle Management
- Creación de informes/análisis
- Códigos de barras/RFID
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencia de software
- Gestión de proveedores
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de ubicación
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.cl/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver el perfil de ManageEngine AssetExplorer](https://www.getapp.cl/software/50588/assetexplorer)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/20521/50588/manageengine-service-desk-plus/vs/assetexplorer)

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## Datos estructurados

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ServiceDesk Plus integra tus solicitudes y recursos de mesa de ayuda para permitirte administrar tu TI de manera efectiva. El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. También proporciona importación de solicitantes y activos desde archivos .csv y encuestas de satisfacción del usuario.\n\nLas mejores características notables son la integración mejorada con Active Directory, el sistema de compras mejorado con aprobador, las reglas comerciales para una mejor administración de solicitudes, la capacidad de agrupar solicitudes similares y asignar a colas, informes personalizados exhaustivos, paneles de anuncios, vistas de listas mejoradas, facturación basada en el tiempo empleado en la solicitud, editores de HTML para soluciones y notificaciones, funcionalidades listas para ITIL, escaneo basado en agentes, API de mesa de ayuda, integración móvil y más.\n\nGestión de incidentes, gestión de problemas, gestión del cambio y CMDB se han implementado con todas las funcionalidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.cl/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.getapp.cl/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":231},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ManageEngine AssetExplorer","description":"Gestión de inventarios de activos de TI\nAssetExplorer brinda información actualizada de todos los activos escaneando periódicamente el software, el hardware y otra información de propiedad. Esta solución permite rastrear y administrar cualquier estación de trabajo o dispositivo de red como Windows, Linux o Mac en el dominio o red de la empresa. Ofrece escaneo con y sin agentes.\n\nGestión de licencias de software\nAssetExplorer brinda información sobre el cumplimiento de licencias de software y el uso de software no autorizado en la organización. También ayuda a acabar con el uso ilegal y los problemas relacionados. Gestiona fácilmente todos los tipos de licencias como OEM, concurrentes, empresariales, gratuitas, de usuario, bloqueadas con nodo, pruebas ajenas al CAL existente, volumen o individuales. Los tipos de licencias para Microsoft, Adobe y Symantec están configurados de forma predeterminada. \n\nGestión de activos de software\nAssetExplorer escanea la red y descubre el software disponible en cada estación de trabajo. Los administradores de activos pueden garantizar el cumplimiento con una lista de software conforme, software con licencias insuficientes y software con licencias sobrantes. \n\nOtras funciones de AssetExplorer son: \n\n- Gestión de órdenes de compra (identifica dónde reducir costes y eliminar redundancias).\n- Gestión del ciclo de vida de los activos (administra todos los activos a comprar).\n- Software de seguimiento de activos.\n- Base de datos de gestión de configuración (supervisa y administra todo en un solo repositorio).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c3975dc-eb5d-4bb9-a383-c1d81439dcff.webp","url":"https://www.getapp.cl/software/50588/assetexplorer","@id":"https://www.getapp.cl/software/50588/assetexplorer#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"795","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Android"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/20521/50588/manageengine-service-desk-plus/vs/assetexplorer#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine AssetExplorer","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/20521/50588/manageengine-service-desk-plus/vs/assetexplorer","@type":"ListItem"}]}]}
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