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description: Compara Hiver y LiveAgent. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Hiver y LiveAgent | GetApp Chile 2026
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# Comparar Hiver con LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/20502/91301/hiver/vs/liveagent

> Comparación detallada entre Hiver y LiveAgent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Hiver | LiveAgent |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 148 | 1789 |
| **Precio inicial** | US$55,00 | US$15,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Hiver

- API
- Acceso móvil
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones

### LiveAgent

- API
- Acceso móvil
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Hiver](https://www.getapp.cl/software/20502/hiver)
- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.cl/software/91301/liveagent)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/20502/91301/hiver/vs/liveagent)

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## Datos estructurados

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